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Résumé des avis
Les avis soulignent une écoute attentive et un professionnalisme marqué des conseillers, avec un traitement efficace des dossiers et une bonne communication durant le processus. La prise en charge est souvent décrite comme rapide et claire, contribuant à une expérience globalement positive pour les clients.
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Dominique F.
9 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai envoyé la facture que j'avais réglée à mon garage et j'ai été remboursé dans des délais très courts. Merci.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été remboursé rapidement après avoir soumis votre facture. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Emmanuelle B.
9 mai 2025
Avis vérifiéTout a été clair et simple, problème réglé rapidement et facilement. En revanche, je n'ai pas reçu le cadeau prévu dans la prestation de Carglass (un aspirateur de voiture de chez Norauto)
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre problème a été résolu rapidement et que vous avez trouvé notre service clair et simple. Lucie
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Francis L.
9 mai 2025
Avis vérifiéTraitement rapide et bon contact.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre traitement et la qualité de notre contact. Merci encore pour votre confiance. Lucie
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Eveline C.
9 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours eu un interlocuteur très réactif, très patient .
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service et que notre interlocuteur a su faire preuve de réactivité et de patience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Lucie
Réponse de Eveline C.
bonne continuation
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Francoise E.
9 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services s'est bien passée. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à maintenir cette qualité dans toutes nos interactions. Lucie
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Said B.
9 mai 2025
Avis vérifiéLe sinistra été bien traité avec célérité. Formidable sens du service.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service d’excellence. Thomas
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Pascale C.
9 mai 2025
Avis vérifiéMon sinistre à été déclaré en décembre 2024 et l indemnisation à été réalisée en avril 2025 Le délai de paiement à été trop long malgré l envoi des papiers rapidement
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais d’indemnisation et nous sommes désolés pour cette attente. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Florence S.
9 mai 2025
Avis vérifiéPff deplorable appelez moi
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Fetouma B.
8 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite du traitement de mon sinistre.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du traitement de votre sinistre. Votre confiance est notre priorité et ce type de témoignage nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Lucie H.
8 mai 2025
Avis vérifiéBonne écoute Rapide Clair Efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre écoute, notre rapidité, notre clarté et notre efficacité à la hauteur de vos attentes. Thomas
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Michelle G.
8 mai 2025
Avis vérifiéDepuis la déclaration et la réparation de ma voiture, pas de nouvelles de votre part ,je pense que le dossier était complet
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre inquiétude concernant le suivi de votre dossier et nous sommes désolés de l'absence de nouvelles. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Jean claude L.
8 mai 2025
Avis vérifiéprofessionnel-rapide- rien à redire - dossier très bien traité
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lucie
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Catherine M.
8 mai 2025
Avis vérifiéEfficace, à l écoute, rapide. Que du positif
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute, notre rapidité et notre efficacité ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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Laetitia R.
8 mai 2025
Avis vérifiéL'assurance a réagit de suite,m'a très bien orienté et proposer plusieurs solutions . Cela a était très rapide, donc je suis très satisfaite.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous orienter efficacement et vous proposer des solutions rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Anne P.
8 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé même s'il a fallu insister un peu pour que les réparations se fassent chez notre garagiste habituel.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience globalement. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer nos services. Thomas
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Jean paul R.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien passé une conseillère très à l'ecoute et efficace. Merci
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lucie
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Volkan G.
8 mai 2025
Avis vérifiéSinistre pris en charge très rapidement merci
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été pris en charge rapidement, car notre priorité est de vous accompagner au mieux dans ces moments difficiles. Thomas
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Arnaud R.
8 mai 2025
Avis vérifiéService rapide efficace a l'écoute avec un montant a hauteur du sinistre, rien a reprocher au crédit agricole. Merci
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes concernant le montant du sinistre. Lucie
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Laura E.
8 mai 2025
Avis vérifiéPour le prix que je paye mensuellement, le service n'est clairement pas à la hauteur. Je vais aller voir ailleurs ! Pour commencer, annonce dans un mail (automatique je suppose) que j'ai été indemnisé, c'est faux. Mon dossier n'a même pas été transmis à l'assurance du « fautif ». Ne sert qu'à faire boîte aux lettres (puisque ne fait que me demander des documents à transmettre à l'autre assurance). Répond à côté de la plaque à mes questions (j'ai du entendre au moins 3 fois le déroulé d'un dossier). Le dossier a été clôturé sans avoir été transmis à l'autre assurance et sans m'en avertir.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration concernant la gestion de votre dossier est bien comprise, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Lydia B.
8 mai 2025
Avis vérifiéContestation de la facture et un reste à charge de 80€ c'est la première fois je ne suis pas malhonnête ni mon garagiste en plus avec les pare-brise connectés ont est dans l'obligation de les changer chez un concessionnaire je suis un peu déçue pour cette prise en charge de plus le délai de remboursement suite à la demande d'expertise et aussi des le départ j'ai donner mon rdv mais je suis restée sans nouvelles et comme le sms disais délai plus long si vous contacter l'agent je ne l'ai pas contacté j'aurai aimé que l'on me confirme la prise en charge
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la prise en charge de votre facture ainsi que le délai de remboursement. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de garantir une communication claire et rapide, et nous sommes désolés pour le manque de nouvelles dans votre situation. Soyez assuré que nous avons bien noté vos remarques. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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