Les avis soulignent une écoute attentive et un professionnalisme marqué des conseillers, avec un traitement efficace des dossiers et une bonne communication durant le processus. La prise en charge est souvent décrite comme rapide et claire, contribuant à une expérience globalement positive pour les clients.
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Nathalie F.
1 mai 2025
Avis vérifiéTres bonne communication avec le conseiller et résolution du dossier
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la communication avec notre conseiller a été à la hauteur de vos attentes et que votre dossier a été résolu rapidement. Thomas
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Jacques D.
1 mai 2025
Avis vérifiéAujourd'hui 23 avril aucun virement n'apparait. Après communication au service le qaragiste doit recevoir le réglement !
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le virement en attente et sommes désolés des désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons à clarifier la situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services.Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Philippe R.
1 mai 2025
Avis vérifiéRien de spécial à vous racontez,pour la simple raison que le sinistre a bien été géré ,aucun souci,que se soit traitement du sinistre et réparation de mon véhicule.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre sinistre et les réparations de votre véhicule se sont déroulées sans souci. Thomas
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Mireille G.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLe temps de remboursement long
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le temps de remboursement puisse être frustrant, et nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Lucie
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Catherine N.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTraitement de mon dossier satisfaisant dans les délais
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier a été satisfaisant et dans les délais. Lucie
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Jose L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJe n es pas mis 5 étoiles car l expert n as pas pris en compte tout ce qu il avait à réparer.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance envers nos services. Nous comprenons votre déception concernant l’expertise et nous en sommes sincèrement désolés. Chaque retour est précieux pour nous et il nous aide à améliorer notre pratique. Nous nous engageons à continuer à fournir un service à la hauteur de vos attentes. Thomas
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Arnaud C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge immédiate avec l'envoi d'un serrurier dans les 2 heures afin de sécuriser la porte d'entrée endommagée. Indemnisation rapide du véhicule volé après les 30 jiurs. Dommage en revanche qu'il faille envoyer des documents à Pacifica et des documents identiques au cabinet d'expertise.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et efficace. Nous comprenons votre frustration concernant l'envoi de documents, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre avis est précieux et nous aide à mieux répondre à vos attentes. Thomas
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Jean-Louis D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéRapidite professionalisme
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre reconnaissance de notre rapidité et professionnalisme nous touche et inspire toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Francine H.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai énormément apprécié la sérieuse prise en charge de mon sinistre, du professionnalisme de mon interlocutrice Estelle.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre sinistre et le professionnalisme d'Estelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Lucie
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Didier L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès compétant et agréable
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe compétente et agréable. Lucie
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Patrice T.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé parfaitement
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé parfaitement de votre côté. Lucie
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Jean-Paul L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéDéclaration en ligne simple. Rappel rapide par un agent Pacifica, prise en charge rapide, aucun frais à avancer. Service de qualité.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis que la déclaration en ligne ait été simple et que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement sans frais supplémentaires. Lucie
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Jerome F.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne sais pas de quoi vous me parlez, je n'ai été indemnisé de rien en Avril 2025
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été indemnisé. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Denis C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéPar téléphone au départ ensuite par mail Très efficace et très rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement et efficacement à vos besoins, tant par téléphone que par e-mail. Thomas
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Aurelie L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAucune prise en charge alors que je n'ai quasiment jamais fait fonctionné mon assurance. Pas d'adaptabilité et de compréhension de la part de la personne que j'ai contactée pour convenir d'un rdv avec le réparateur. Déçue.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes vraiment désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception face à la prise en charge et l’absence de compréhension lors de votre contact. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Virginie O.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSinistre cree le Mai 2024, resolu en fevrier 2025
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le délai de résolution de votre sinistre ait pu être frustrant et nous en sommes désolés. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Robert P.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSinistre pris en charge et traité rapidement
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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Angelique D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité, solution proposé. Mais virtualis aiderai pour mieux protéger les données de la CB
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte, notamment concernant la protection des données de carte bancaire. Thomas
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Lionel D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLe service a été reactif, dossier traité rapidement et avec professionnalisme.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et professionnel. Lucie
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Karen S.
26 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge simple et rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de prise en charge a été simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
Avis affichés par ordre chronologique