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Résumé des avis
Les clients apprécient la prise en charge rapide et efficace, accompagnée d'un personnel agréable et réactif. Le traitement des demandes est jugé excellent et les remboursements interviennent généralement sans délai.
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Veronique D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès contente pour la réaction du traitement du dossier, mais vraiment très déçu très très déçu parler remboursement du matériel où j'ai pas trouvé de facture mais vraiment très déçu
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance en notre service pour le traitement de votre dossier. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le remboursement du matériel sans facture ; sachez que nous comprenons votre déception. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer notre accompagnement à l'avenir. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Evelyne D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéMal. Le Bca expertise a trouvé la facture du garage trop élevée alors je ne suis pas remboursée de la totalité . Il reste 435,20€ à ma charge ! Normal l'expert reste sur sa position et le garage aussi, de son côté l'assurance aucun geste elle applique le chiffrage de l'expert. Au départ j'ai proposé d'envoyer le devis. Il m'a été répondu : pas nécessaire. L'écart de montant m'aurait peut-être été signalé et à ce moment là j'aurai contacté un autre garage. J'attends une reconnaissance de ma fidélité
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous comprenons votre frustration face à la situation avec l'expert et le garage. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Monique M.
25 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère a l'écoute et rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Valerie L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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Eloise L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéMal l'expert a refusé tout les devis et a estimé au minimum donc c'est toujours pas réparé
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l’expertise et les devis non retenus, et nous sommes désolés de l’impact que cela a sur la réparation de votre sinistre. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer constamment notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Fabienne A.
25 avr. 2025
Avis vérifiéMalheureusement la gestionnaire n'a pas traité correctement et respectueusement mon dossier et moi-même. J'ai du faire une réclamation afin de changer de gestionnaire et être indemnisée.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre gestionnaire n'a pas répondu à vos attentes et qu'une réclamation a été nécessaire. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à assurer un traitement respectueux et efficace de tous les dossiers.Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Gerard T.
25 avr. 2025
Avis vérifiétrop long pour la reparation
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que le délai de réparation ait pu être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Fanny R.
25 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide , très bonne gestion.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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Martine C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue par rapport aux nouvelles procédures ! J'entends une prise en charge plus en totalité et c'est pénalisant pour les assurés honêtes comme moi ! enfin je pense....
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes toujours à l'écoute de nos assurés pour améliorer nos services et nous nous engageons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Votre opinion est précieuse pour nous et contribue à l'évolution de nos pratiques. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Gilles G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéIl s'agit de mon deuxième sinistre. Suite à l'expertise, j'ai attendu plus d'un mois pour avoir un rapport ou un compte rendu. J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir où en était mon dossier. Et je trouve ça dommage car la première fois cela avait été mieux, traité, plus rapidement, disons.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente pour le rapport d'expertise et nous sommes désolés que ce sinistre n'ait pas été traité aussi rapidement que le précédent. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Christophe C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge ses bien passé par contre 280 euros de franchise avec 6 ans de contrat en tout risque s en faire marché 1 fois l assurance je trouve ça inadmissible
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre dossier se soit bien déroulée, mais nous comprenons votre frustration concernant la franchise. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Xavier F.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication et très bonne réactivité,je valide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication ainsi que notre réactivité. Thomas
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Francois xavier R.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRéactivité et écoute de vos services
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Pascal L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. La prise en charge, les travaux, le prêt de véhicules, les contacts téléphoniques. Tout cela sans avancer un centime. Merci à tous pour ce bon déroulement cordialement
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge, les travaux, et le prêt de véhicules se sont déroulés sans encombre. Thomas
Réponse de Pascal L.
Juste vous remercier une fois encore, en espérant ne plus avoir d’accrochage! Non seulement pour les travaux, le prêt de voiture etc. mais cette fois-ci, la voiture m’a été rendue propre de l’intérieur de surcroît. Compétences maximum
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Anthony A.
25 avr. 2025
Avis vérifiéMalhonnêtes.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Sebastien R.
25 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Mohammed C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSuper le dépanneur est vite arrivé
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Jacky G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge Rapidité efficacité
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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Joel B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute du conseiller, rapidité d'intervention de l'expert et réactivité immédiate de Pacifica. Très satisfait dans l'ensemble...
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si satisfaisante avec notre conseiller et notre équipe d'experts. Thomas
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Stephanie B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de traitement rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le délai de traitement rapide. Thomas
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