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Résumé des avis
Chez Ca-assurances, les clients décrivent surtout des échanges simples, avec des conseillers à l’écoute, sympathiques et professionnels. Plusieurs avis parlent d’explications claires, de réponses aux questions et d’un accompagnement sans forcer, ce qui rassure au moment de conclure.
Réactivité
"Rapide"
"Equipe parfaite aux Abrets, à l écoute, sympathique, nous ont beaucoup aidé dans nos démarches! Merci"
"Plusieurs rdv avec un conseiller. Très bon accueil et très bonnes explications"
Expertise des équipes
"Mon conseiller m'a donné des conseils et les réponses aux questions que je me posais. L'entretien s'est bien passé et satisfaite de ces retours j'ai…"
Mon conseiller m'a donné des conseils et les réponses aux questions que je me posais. L'entretien s'est bien passé et satisfaite de ces retours j'ai conclu dans de bonnes conditions ce contrat.
"accueil chaleureux ; bonne description du contrat; mise en confiance . nous recommandons la personne qui nous a reçus: Morgane Crédit Agricole Salies…"
accueil chaleureux ; bonne description du contrat; mise en confiance . nous recommandons la personne qui nous a reçus: Morgane Crédit Agricole Salies du Salat
"Merci a notre conseillère Mme GARRAULT"
Accueil et amabilité
"Une conseillère à l'écoute merci"
"Bonjour, très bien informé, ma conseillère à l'écoute et très accueillante, un rendez-vous efficace et de qualité."
"Très bien, mon conseiller a été très sympa et a bien expliqué je suis satisfaite"
Expérience digitale
"Tout c'est passé le plus facilement du monde avec de bons contacts en lignes et dirigés vers de bons professionnels"
"CONTACT VIA INTERNET REPONSE CLAIRE DEVIS TRAVAUX ENVOYE MISE A DISPOSITION DES FONDS TOUT EST PARFAIT"
"Tout c'est fait direct en ligne rapidement et prise en charge tres rapide pour un bris de glace."
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C. F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéNous ne sommes pas libre de choisir l'artisan sans être imputé d'une différence de prix.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix de l'artisan est essentiel et nous sommes désolés d'apprendre que cette situation vous a causé des désagréments. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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A. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de a façon dont le sinistre dégâts des eaux a été traité. Rapidité, compétences des intervenants. Un seul point dont je suis déçu, l'indemnisation pour les pertes de loyers (6mois) dues à l'incompétence du propriétaire de l'étage supérieur, qui ne voulait pas faire de déclaration à son assureur , et une deuxième recherche de fuite 3 mois après car il y avait toujours une infiltration d'eau sur le plafond. cela ne c'est résolu qu'au mois de mars, pour un sinistre déclaré au mois d'octobre.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la gestion de votre sinistre de dégâts des eaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et les compétences de nos intervenants. Nous comprenons cependant votre frustration face aux complications liées à l'indemnisation des pertes de loyers. Sachez que nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services et soutenir au mieux nos assurés dans de telles situations. Lucie
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J. V.
3 avr. 2025
Avis vérifiéremboursé sans constat.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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P. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéR A S Pacifica a juste fait son travail d'assureur, ce qui n'est pas le cas de toutes les compagnies. Merci tout de même pour le suivi.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon suivi de notre part. Chez Pacifica, nous nous engageons à fournir un service exemplaire, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Lucie
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N. S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéDélai d'expertise rapide, règlement lui aussi fait rapidement.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre délai d'expertise rapide ainsi que le règlement efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes. Thomas
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T. E.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAssurance toujours présente , rapide et efficace. Je l'es laisser au garage et ils se sont occupés de tout
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été présent, rapide et efficace pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur accompagnement possible. Thomas
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K. F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéM'a demandé à été traiter très rapidement je suis satisfaite.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre demande a été traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à fournir un service d'excellence. Thomas
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A. N.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès compliqué de contacter la personne qui gère le sinistre .
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle n’est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la gestion des sinistres peut parfois sembler complexe et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettront d'améliorer la communication autour de ces démarches. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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B. F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge à été claire et efficace. Si je voulais être tatillon je dirais qu'elle aurait pû être plus rapide mais je reste conscient que ça aurait pu être bien plus long
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été claire et efficace. Nous comprenons que la rapidité est un élément essentiel et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Lucie
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J. P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour chaleureux est une véritable motivation pour notre équipe, qui s'engage à continuer d'offrir une expérience de qualité à nos clients. Thomas
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V. C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Lucie
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J. C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre. Thomas
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C. P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait génial !
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Thomas
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C. H.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe remboursement a pris presque 3 mois suite à une relance de ma part par mail car j'avais toujours des difficultés pour vous joindre. Le lancement du dossier a été très compliqué également je devais faire la communication entre l'assurance le cabinet d'expertise et le garage.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de remboursement a été long et que la communication a été difficile. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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L. M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès réactif, seul petit bémol, il fallait envoyer 1 preuve de paiement mais on ne m'en a pas informé au 1er appel, ça a donc différé le paiement d'une semaine.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux et pour vos compliments sur notre réactivité. Nous sommes désolés d'apprendre que l'information concernant la preuve de paiement n'a pas été clairement communiquée lors de votre premier appel. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette communication à l'avenir. Lucie
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F. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéFANKA
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Lucie
Réponse de F. A.
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E. Z.
3 avr. 2025
Avis vérifiéBon contact téléphonique information claire
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre contact téléphonique clair et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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P. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRéactivité, efficacité, accueil professionnel
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité, notre efficacité et notre accueil professionnel. Thomas
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P. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et au delà de mes attentes
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont su répondre à vos attentes de manière rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Thomas
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S. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe délai de traitement Le manque de suivi avec le client Lorsque l on appel personne au bou du fil. Il faut laisser un message et on nous rappel 4 ou 8 jours après
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez accueilli positivement notre service, mais nous comprenons également vos préoccupations concernant les délais de traitement et le suivi. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre communication avec nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Thomas
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