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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéUne première livraison catastrophique avec des planches cassées etc Deuxième livraison planches intactes cependant il manquait certaines visses Enfin, un calvaires à monter car les planches ne sont pas numérotées C'est la deuxième commande et j'avoue que j'hésite à recommander chez vous. Entre les visses manquantes et les planches non numérotés on a mis 2 jours à monter ce lit et obligation d'acheter des visses
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéla commande en ligne et la livraison se sont très bien passée . Mais le produit livré a un défaut et le traitement de ma réclamation est un peu long et procédurier.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéle site suivi de livraison n'est pas mis à jour, mais les personnes au téléphone sont aimables
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéBon site qui est dans une logique plus ethique
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéSite assez clair
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéChaise livrée en kit mais rapide et facile à monter soi-même. Couleur orange un peu flashy mais ça se marie assez bien avec ma déco intérieure.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéle site est très bien fait. la commande correspond au photo et de bonne qualités. le carton est arrivé avec un angle un peu abimé mais au final le bureau était bien protéger donc pas de conséquence sur la marchandise.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiétrès bons couteaux
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéSite très pratique qui donne tous les renseignements souhaités
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéProduit arrivé très bien emballé, date de livraison respectée.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et clair
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide merci.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de qualité comme d'habitude; par contre, l'emballage laisse à désirer et cela est surprenant. Les serviettes de toilettes ont été déposées dans l'enveloppe kraft d'expédition sans être au préalable protégées et comme l'enveloppe est arrivée déchirée, les serviettes étaient en contact avec le milieu extérieur poussiéreux et sale . Ce manque d'hygiène et de soin est décevant; depuis 1998, la CAMIF m'avait habituée à mieux!
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire. Parfait.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, nous avons trouvé ce que nous cherchions facilement.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéAlors que le délai de livraison était déjà long (un mois) il a été retardé d'un mois supplémentaire. Le service client n'a jamais répondu au mail demandant des renseignements sur le produit recherché. Il a fallu que j'appelle un numéro surtaxé.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéconforme à sa réputation le côté français et éthique me plaît
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