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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéUn peu difficile de passer commande, surtout le paiement, par téléphone suite à la reprise de l'ancien appareil Suivi de commande et explications sur la livraison pas très efficace Mais tout s'est très bien passé au final Merci
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une parrure de draps (drap house, house couette, taies). Il serait plus simple de créer un lot complet en donnant juste les tailles voulues que de devoir aller chercher chaque élément séparément. Pour le reste le site est bien fait
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivraison plus rapide que ce qui était annoncé. Heure de livraison respectée. Colis en très bon état.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, aucun problème de suivi de commande...
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSAV incompétent ,nul
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Après vérification de votre dossier, il apparait que le dossier a été refusé auprès de notre fournisseur suite a une erreur de montage. En effet , si l'erreur viens du client , nos contrats avec nos fournisseurs ne nous permettent pas de remplacer la pièce endommagée. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je constate que vous savez répondre rapidement à vos clients .Pour info j ai attendu une réponse du SAV durant 3 semaines ,c 'est inadmissible ,c 'est à vous camif de faire le nécessaire auprès du fabriquant GAUTHIER pour apporter des solutions aux problèmes de vos clients .Je maintiens que la prise en charge de mon dossier était déplorable pour une entreprise qui prône le MADE IN FRANCE c' est dommage! pour moi c' est terminé je ne suis plus cliente.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSite où la navigation est très facile
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai signalé lors de la signature à la livraison une partie esquintée du coffre. Aucune suite n'a été donnée à cette déclaration ? Merci
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéAprès un envoi d un four non conforme à ma demande j en ai reçu un autre avec les critères demandés
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiérien a dire
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous souhaite une agréable utilisation du produit en espérant qu'il vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Thelma, Service client Camif
Réponse de A. A.
Bonjour je ne recommandre plus chez vous ma commande trop long. Cordialement
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiésatisfait du produit. mais plus de deux mois d'attente! et une livraison sans être prévenu...
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéMa remarque ne porte pas sur le site mais la livraison. Nous n'avons été notifié du passage par le livreur qu'une fois celui-ci sur le pas de porte. De plus, il ne savait pas qu'un appareil usagé était à reprendre.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéProduit bien détaillé, démarche RSE, délai de livraison annoncé respecté
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service client. J'ai pu modifier une commande en cours et joindre des personnes compétentes.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéParfait excellent produit livraison très rapide
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéDélais de livraison un peu longs mais produits de qualité et engagements en accord avec mes valeurs.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très longue
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéaucune surprise conforme a la commande
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJ'apprécie que vous indiquez le "fabriqué en France " Par contre le meuble n'était pas bien protégé dans son emballage.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBien
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