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cardiostore.fr

Avis clients de cardiostore.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 78 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations cardiostore.fr

  • Société

    HEXAMED

  • Description

    Cardiostore.fr, numéro 1 de la vente en ligne de matériels, accessoires et consommables dédiés à la cardiologie clinique et interventionnelle vous propose une gamme complète de produits répondant à vos besoins. Découvrez nos différentes catégories : les ECG qui vous permettront de mesurer avec précision le rythme cardiaque de vos patients (modèles classiques ou numériques, disponibles également à la location). Les défibrillateurs automatiques ou semi-automatiques et leurs accessoires avec des marques reconnues dans le domaine de la défibrillation. Ce site vous propose également des Holters ECG, MAPA ainsi que des Dopplers vasculaires avec des marques telles que Cardioline, Edan, Schiller... Découvrez également nos autres catégories : Moniteurs multi paramètres, Stéthoscopes et Tensiomètres, Echocardiographie ainsi que des catégories plus générales pour équiper votre cabinet médical avec le mobilier adéquat et des fournitures et consommables qui vous seront utiles au quotidien.

  • Adresse

    295 RN 97 83130 LA GARDE

  • Website

    https://www.cardiostore.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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    Pour l'achat et la livraison de matériel, pas de problème. Par contre le service après vente (en cas de solutionner oui de réparer un problème lié au matériel acheté) est en dessous de tout!

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  • 4 / 5 1
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    Matériel très efficace, livré dans le délai prévu. Aucun pb

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  • 5 / 5 1
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    tout est ok

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  • 2 / 5 1
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    Aucun problème concernant le produit mais la livraison par chronopost a été lamentable. J'ai eu plusieurs texto et messages me donnant des informations incohérentes. J'ai attendu le livreur pendant 4 heures pour rien, il n'est pas passé. Il devait passer entre 8H30 et 13H 30 puis entre 11H30 et 12H30. Je l'attendais a l'entrée. A 13H30 j'ai un message m'indiquant qu'il était passé à 11H22 et que j'étais absent (faux). Puis j'ai eu un message disant que c'était en cours de livraison puis qu'il passerai entre 15H et 16H et finalement un message disant que le colis était dans une librairie de Six-Fours ou je suis allé le chercher à 17H. Il aurait été plus simple de me dire que le colis serait livré dans cette librairie a partir de 16H30 plutôt que de me faire perdre une journée a attendre le livreur sur le parking de ma résidence en me harcelant de messages qui étaient tous faux. Je suis très mécontent de chronopost. La livraison d'emblée en point relais est beaucoup plus efficace.

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    Réponse de cardiostore.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur votre problème de livraison et ne manquerons pas de faire remonter votre réclamation auprès des services de Chronopost. Nous assumons donc votre note et votre commentaire, même si nous ne sommes pas responsables du manque de rigueur de certains livreurs. Sur l'ensemble des transporteurs auxquels nous avons eu recours, Chronopost s'avère être celui avec lequel nous rencontrons le moins de problèmes, mais ponctuellement, et malheureusement dans votre cas, les choses ne se passent pas comme nous le souhaiterions et nous en sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre écoute et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur pour cet incident indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Votre Service Client.

  • 5 / 5 1
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    Excellent service expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement. Efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    bravo tout était comme vous l'aviez dit merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, conforme!

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  • 5 / 5 1
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    Article signalé en stock, livré très rapidement et conforme. C'est "pro".

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  • 5 / 5 1
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    service rapide

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  • 5 / 5 1
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    bien rapide en bon etat

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  • 5 / 5 1
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    plusieurs fois que je commande sur le site, toujours satisfais.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours très rapide et de très bonne qualité: Merci.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et sécurisé, matériel conforme à celui commandé

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  • 5 / 5 1
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    Disponinbilité immédiate, livraison rapide, produit de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Stéthoscope vite commandé, vite reçu en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Aucune plainte . En temps et en heure.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien suivi complet je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Site et tarifs parfait notamment pour les électrodes ECG. Dommage que nous n'ayons le choix dans les prestataires de livraisons car avec Chronopost c'est tjs une galère pour récupérer ses colis. Coliposte fait largement bien mieux le travail et bcp plus facile de récupérer les colis.

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  • 5 / 5 1
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    a recommander comme site

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  • 5 / 5 1
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    commande reçue très rapidement et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent !

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  • 5 / 5 1
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    livraison en 48h et conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité - je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Le contrat est rempli

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnels, bon suivi du colis et tous les articles sont arrivés en bon état et dans les délais prévus.

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    Réponse de cardiostore.fr
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    Bonjour, Nous sommes heureux que cette première commande sur notre site vous ait apporté satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous espérons que cette expérience d'achat positive vous donnera envie de revenir visiter notre site et que votre ECG, comme les autres appareils commandés, sera à la hauteur de votre attente. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre Service Clients.

  • 5 / 5 1
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    Site très réactif, avec une commande acheminée dans les meilleurs délais. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Super, merci pour vos conseils et livraison rapide.

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    Très satisfaite. J'ai reçu ma commande dans les temps. Il serait intéressant de revoir les frais de livraison :-)

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Ras

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  • 5 / 5 1
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    contact service client excellent et à l'écoute grand merci à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ( la commande est arrivée rapidement et elle était conforme à mes souhaits )

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    très bon service

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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    accueil téléphonique agréable et compétent, délais de livraison rapides et bon service après vente

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    Réponse de cardiostore.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre appréciation quant à nos différents services. Nos équipes font tout leur possible pour votre satisfaction et ce retour positif sur leurs efforts représente un bel encouragement à poursuivre. Nous restons à votre disposition et espérons vous retrouver prochainement sur notre site ! Bien cordialement, Votre Service Clients.

  • 3 / 5 1
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    Bonjour, Habituellement je recevais la commande très vite. La dernière commande a mis 10 jours entre la date de la commande et la date de réception.

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    Réponse de cardiostore.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de ce problème, cependant, après étude du suivi de votre commande, il apparaît que vous deviez être livrée le 21/06 suite à votre commande du dimanche 17/06, traitée le lundi 18/06. Mais notre transporteur a reçu des consignes de votre part demandant un report de livraison au 25/06, date à laquelle vous avez été livrée. Nous ne comprenons donc pas ce qui est arrivé, mais restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    livraison rapide du produit commandé

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de commande en ligne

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  • 5 / 5 1
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    très bonne prestation , si je peux émettre une remarque nous n'avons à ce jour bénéficié d'aucune remise alors que depuis deux ans nous commandons très régulièrement

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    Réponse de cardiostore.fr
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    Bonjour, Merci pour ce commentaire et votre appréciation favorable de nos services. Vous nous êtes fidèles depuis deux ans en effet, et nous vous remercions pour votre confiance. Vos commandes étant passées directement via le site, nous sommes désolés de ne pas vous en avoir remercié plus tôt ! Nous restons à votre écoute et à votre disposition. Bien cordialement, Votre Service Clients.

  • 5 / 5 1
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    bon conseil avant achat et matériel reçu rapidement et dans de bonnes conditions.

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    Réponse de cardiostore.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour positif et encourageant suite à votre première expérience d'achat sur notre site. Votre conseiller, Julien, reste à votre disposition et vous remercie pour ce retour sur ses recommandations. Nous espérons que votre ECG sera à la hauteur de vos attentes et que nous vous retrouverons prochainement sur nos sites. Bien cordialement, Votre Service Clients.

  • 4 / 5 1
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    BON PRODUIT BONNE BOITE

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    Commande d'un ECG tout à fait conforme à la description : satisfait.

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    Réponse de cardiostore.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué votre première expérience d'achat sur notre site et de nous faire part de votre satisfaction. Nos équipes font tout leur possible pour atteindre cet objectif et votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons donc vous revoir prochainement sur nos sites ! Bien cordialement, Votre Service Clients.

  • 1 / 5 1
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    livraison un mois....

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    Bonjour, et merci pour ce retour. En effet, votre livraison a été retardée, ainsi que nous vous l’avions annoncé dans nos différents mails de suivi de votre commande. Notre fabricant a dû refuser une première livraison de l'usine car le colis était endommagé et attendre une seconde livraison pour pouvoir envoyer votre batterie en étant sûr qu'elle serait fonctionnelle. Malheureusement, nous restons tributaires de nos fabricants et il arrive ponctuellement qu'un problème d'approvisionnement vienne décaler les délais annoncés. Nous faisons alors toujours en sorte d’avertir nos clients et de les tenir informés de l’avancée du traitement de leur commande. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez. Bien cordialement, Votre service Clients.

    Réponse de anonymous a
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    Merci pour vos explications que je comprends parfaitement. Sans rancune et à bientôt sur votre site Cordialement

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    rapide efficace . Materiel de bonne qualité

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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que le déroulement de votre achat se soit fait de façon optimale et que votre jeu de poires pour ECG vous donne entière satisfaction. A très bientôt lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, votre service Clients

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    tjs très satisfait. envoie rapide.

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    commande recue en mais peopres à l’heure fixée , impeccable

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le déroulement de votre achat sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et tenterons assurément de faire encore mieux la prochaine fois de manière à vous donner envie de nous attribuer une note parfaite. Bien cordialement, Votre Service Clients.

    Réponse de anonymous a
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    oui mais le diametre dd rouleaux ne correspond pas à l’apareil alors sue j’avais donné la mzrque et le niméro de l’apareil ECG donc nul!!

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    Commande et livraison aisées

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    Très satisfait

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin et espère que vos nouveaux équipements seront à la hauteur de vos attentes. A très bientôt sur nos sites ! Bien cordialement, votre Service Clients.

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    envoi conforme

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif sur votre seconde visite sur notre site et pour cette note gratifiante. Nous espérons que les brassards pour votre Holter vous donneront satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    Rapide et parfait

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    Bonjour, nous vous remercions pour ces quelques mots très positifs et votre évaluation portant sur cette première expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que votre ECG et votre Oxymètre vous apporteront satisfaction. Nous espérons vous retrouver prochainement et restons à votre disposition pour toute information ou conseil. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    Célérité dans le traitement des commandes. Bonne continuation

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis approbateur sur votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que votre Holter vous apportera toute satisfaction et que cette première commande vous donnera envie de revenir lors d'un prochain projet d'achat. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    parfait

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    Bonjour et merci pour ce commentaire bref mais éloquent ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction sur cette première expérience d'achat et espérons vous retrouver prochainement sur nos sites. Bien cordialement, votre Service Clients.

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    Excellent conseil, envoi rapide. Merci

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    Bonjour et merci pour cet avis positif sur votre expérience d'achat sur notre site. Nos conseillers seront toujours à votre écoute pour vous orienter au mieux dans vos choix et Julien se tient à votre disposition pour toute autre information qui pourrait vous être nécessaire. Nous espérons que votre nouvel ECG vous apportera satisfaction. Bien cordialement, votre Service Clients.

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. J’ai pu régler en 3 fois. Juste le temps d’envoyer le justificatif que je suis un professionnel de santé par mail. J’ai tout reçu en excellent état. J’ai testé tout fonctionne on verra dans la durée. Par contre ils auraient pu précisé que dans le pack il y avait une coque ça m’aurait évité un achat supplémentaire !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et votre note favorable. En ce qui concerne votre problème de coque en double, nous allons vous contacter rapidement pour trouver une solution. Nous faisons tout notre possible pour que nos prestations soient à la hauteur des attentes de nos clients et espérons que votre nouvel ECG vous apportera satisfaction. Bien cordialement, votre Service Clients.

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    Livraison ultra rapide. Produit conforme.

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    Parfait , reçu rapidement

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter et n'évaluer votre première expérience d'achat sur notre site de façon si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le service que vous souhaitiez et espérons que votre nouvel ECG sera à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, votre Service Clients.

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    Rien à redire

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    Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez depuis plus de 4 ans et sommes ravis de vous savoir toujours satisfait par nos services. Nos équipes restent à votre disposition et espèrent vous retrouver prochainement sur Cardiostore. Bien cordialement, votre Service Clients.

  • 5 / 5 1
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    Bien emballé, livraison rapide, produits conformes à la description et en bon état.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note très positifs concernant cette seconde commande sur notre site. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et continuerons à mettre tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction pour la fourniture des consommables pour l'ECG que vous avez choisi sur Cardiostore lors de votre précédente commande, ou d'autres équipements dont vous pourriez avoir besoin. Au plaisir de vous retrouver sur nos sites. Bien cordialement, Votre Service Clients.

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur cette première commande. Nous espérons que votre Stéthoscope Visuel sera à la hauteur de vos attente et que cette expérience d'achat sur notre site vous donnera envie d'y revenir prochainement. Bien cordialement, Votre Service Client.

    Réponse de anonymous a
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    Stéthoscope original mais en cours d'évaluation quant à ses performances et son utilité pratique. À bientôt !

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  • 5 / 5 1
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    COMME TOUJOURS SERVICE IMPECCABLE BONNE JOURNÉE A TOUTE L'EQUIPE

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    Bonjour, C'est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles et nous vous remercions pour votre confiance. Merci de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction à travers ce commentaire favorable. A très bientôt, Votre Service Clients.

  • 5 / 5 1
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    Suite à ma demande , j(ai pu recevoir la commande de façon plus rapide

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    Bonjour et merci d'avoir pris de le temps de nous faire part de votre satisfaction, d'autant que cela fait maintenant plus d'un an que vous nous accordez votre confiance. Vous nous aviez promis des chocolats si votre livraison arrivait avant le délai annoncé, mais nous apprécions également les commentaires positifs ! Nous espérons donc vous retrouver prochainement sur notre site et restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    Professionnel, produits adaptés à ma demande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et votre commentaire encourageant. Nous sommes heureux que cette première expérience sur notre site vous ait donné satisfaction et espérons que nos adhésifs de signalisation seront à la hauteur de votre attente. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider ou vous conseiller, et vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    SERVICE IMPECCABLE

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    Bonjour, Nous apprécions particulièrement votre avis car voilà deux ans que vous nous faites confiance et nous sommes heureux de vous compter parmi nos client. Nous vous remercions donc pour votre fidélité et votre commentaire très positif. Notre équipe se tient à votre disposition et vous retrouvera avec plaisir à l'occasion de votre prochaine visite. Bien cordialement, Votre service Clients.

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    vendeur incapable de reconnaitre les problèmes de ses produits

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés mais nous ne comprenons pas votre commentaire car il n'y avait dans votre commande référencée sur cet avis qu'un adaptateur BT/USB pour PC et qu'il ne contient aucun logiciel. Nous vous invitons donc à nous contacter afin de solutionner ce problème. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre note positive et pour votre commentaire, même si nous n'avons pas vraiment tout compris... Nous sommes toutefois heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que cette première expérience d'achat favorable vous donnera envie de revenir visiter notre site ! Bien cordialement, Votre Service Clients.

    Réponse de anonymous a
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    Dommage que nous ayons recu la commande en 2 livraisons

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    Bonjour, Nous notons votre remarque concernant la livraison de vos électrodes en deux parties. Toutefois, sur cette référence, le délai indicatif d'expédition est de à 5 à 6 jours. Votre commande enregistrée le 12/01/2018 a été traitée le jour même. Nous vous avons alors informé par message vocal que seuls 2 des 8 lots commandés étaient disponibles et que pour ne pas vous faire attendre les 6 jours annoncés, nous procédions à leur expédition immédiate. Le reliquat vous a été envoyé le 17/01/2018, soit seulement 3 jours ouvrables après votre commande. Nous sommes désolés si cet envoi fractionné vous a importuné, mais nous pensions mieux vous satisfaire en vous évitant d'attendre le délai annoncé. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    Parfait

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et ce commentaire très positifs. Notre équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction au cours de cette première expérience d'achat sur notre site. Nous espérons vous retrouver prochainement et restons à votre disposition pour vous conseiller et vous guider dans vos futurs projets d'achat. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    Très bon accueil, explications très claires, personne très à l'écoute des demandes.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et votre commentaire très positif. Laetitia, votre conseillère commerciale, se tient à votre disposition pour toute autre demande. Nous espérons que votre défibrillateur sera à la hauteur de vos attentes et vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    Je recommande ++

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    Bonjour et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et espérons que votre Électrocardiographe vous donnera toute satisfaction. Nous vous remercions pour la recommandation et espérons vous retrouver prochainement sur nos sites. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    livraison rapide, matériel facile d'utilisation . conseils téléphoniques excellents

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis si favorable de nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction, ce à quoi nos équipes travaillent en permanence pour chacun de nos clients. Votre conseiller commercial, Alexandre, reste à votre disposition pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin et espère que votre matériel sera à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    retard envoi

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    Bonjour, Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant votre livraison. Vous souhaitiez être livré avant le 04/01/2018 et votre commande a été confiée à notre transporteur Chronopost le 28/12/2017 pour une livraison dès le lendemain. Cependant, la livraison n'a pu être effectuée suite à un problème dans votre adresse, ce que Chronopost vous a signalé par mail et sms ce même jour, en vous demandant de leur communiquer vos consignes. Nous vous avons également envoyé un mail pour vous signaler ce problème en date du 03/01/2018, lorsque nous en avons eu connaissance. Chronopost n'ayant reçu vos consignes que le 04/01/2018, vous avez donc été livré le 05/01. Nous sommes désolés pour ce contretemps, mais nous n'en sommes toutefois pas responsables. En espérant que vos électrodes vous donneront satisfaction, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre Service Clients.

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    Parfait comme d’habitude

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    Livraison dans les délais - Emballage parfait

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    Tres contente!

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    Réactivité optimale, efficacité, rapidité, conseils avisés, rien à redire.

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    Très bien

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    Commande facile, livrée rapidement

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    tout est bon, mais si vous voulez améliorer, nous vous recommandons d'envoyer des emails moins contradictoires.

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    Commande livrée rapidement. Produit très bien emballé. Site à recommander!

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    BIEN

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    Rapidité et envoi soigné !

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    Très bien

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    Très professionnel et rapide.

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    Bien

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    excellent

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    Comme à chaque fois, produit correspondant parfaitement au descriptif, livraison dans le délai annoncé.

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    tres bien

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    produit conforme reçu rapidemment

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    Très bien. Bonne disponibilité des conseillers

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    Service réactif. Rien à signaler.

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    10/10 Service clientèle parfair

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    très satisfait du service : rapidité produit conforme

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    Accueil et communication excellents A recommander.

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