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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5082 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18697 avis depuis le 08/10/2021

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Site web

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Dossier traite rapidement avec satisfaction au bout

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci pour votre confiance, ma demande a été validée très vite 👍 Cordialement Mme Sihem

    Avis du , suite à une expérience du par SIHEM J.

  • 5 / 5
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    Rapide, intiutif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EKATERINA P.

  • 5 / 5
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    Conseiller très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    reponse rapide,site internet facile excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.

  • 5 / 5
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    Je trouve vraiment rapide après avoir envoyés mes documents j’ai reçu un mail avec l’accord et j’ai un suivi du déblocage

    Avis du , suite à une expérience du par HAKAN A.

  • 4 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait avec votre service. Merci beaucoup. Vous êtes le meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par BAJRAM S.

  • 5 / 5
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    Facilité de trouver les informations et la simulation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est fluide, tout est très bien expliqué. Je me suis senti bien accompagné.

    Avis du , suite à une expérience du par KOUAME D.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité et application très simple et ludique pour réaliser les démarches. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Bonjour Je suis très satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.

  • 5 / 5
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    Sa la fait plusieurs fois je fais un crédit avec cetelem franchement je suis trop satisfaite merci pour la confiance

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et ecxellent service client. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 4 / 5
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    Très bon service rapide et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide après l'envoi de tous les documents demandés

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Organisme très compétent etb très réactif...

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 4 / 5
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    bien rien a dire de plus a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.

  • 5 / 5
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    Tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site internet bien conçu et facile à comprendre. Étude du dossier rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL K.

  • 5 / 5
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    Une écoute et un professionnalisme a tout épreuve !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.

  • 5 / 5
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    Démarche et contrat signé. En fournissant justificatifs . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY N.

  • 5 / 5
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    Cet facile avec nous. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL S.

  • 5 / 5
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    Tout était clair , dossier facile à monter , donc c'était parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 4 / 5
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    Le site internet est facile à comprendre et à utiliser, les demandes de crédits sont bien étudié.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 5 / 5
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    Merci encore pour votre retour rapide et positif

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

  • 5 / 5
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    Dossier traité dans les temps , facilité d'accès et bonne accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Bonjour, très rapide et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADI T.

  • 4 / 5
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    bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’ai apprécié la gentillesse de la conseillère et son professionnalisme merci Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Traitement du dossier tres rapidement avec satisfaction pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 5 / 5
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    Top réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par HAMZA L.

  • 5 / 5
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    Cela a été rapide et simple , merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    très simple pour faire une demande et envoyer justificatifs et réponse très rapide et suivi par mail

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Échange facile simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE J.

  • 5 / 5
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    Se très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.

  • 5 / 5
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    Superr

    Avis du , suite à une expérience du par AUREL STEFAN M.

  • 4 / 5
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    Ca va je suis satisfait juste je trouve dommage davoir attendu plus de 48h pour une réponse mais ya sûrement une raison

    Avis du , suite à une expérience du par DJIBY C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je conseille ce cet organisme de crédit très réactif, un accueil toujours présent et à l’écoute des clients. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.

  • 5 / 5
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    Facilité de connexion Organisme très réactif réponse très rapide à notre grande surprise Documents facile à transmettre Bien cordialement Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace sans bavure extrêmement satisfait du service j y reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 4 / 5
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    Merci pour la rapidité de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et conseiller trés réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site facile.

    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA B.

  • 5 / 5
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    Simple le questionnaire et l'outil de collecte des données, rapide la réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 4 / 5
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    Pas de problème de connexion et à propos du site tout est bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et simplicité de réalisation et traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.

  • 1 / 5
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    Service client inutile. Je pense que pisser dans un violon est plus utile que de les appeler. 4 personnes au téléphone en 3 jours pour faire marcher mon droit de rétractation avant le virement des fonds, 4 solutions différentes et je vous laisse deviner……. Tadam rien a fait. Technique bien rodée ou juste des tanches au bout du fil ? Va savoir….

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN C.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Ronan C., Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je vous invite à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé . A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    dossier facile à remplir et réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Rapide professionnel et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le questionnaire était clair et simple à remplir en ligne . La seule chose était qu'il a fallu que je renvoie par la poste .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Excellent, rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BASSEM H.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN H.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide. Site agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ATANAS K.

  • 5 / 5
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    Les démarches sont très faciles. Les conseillers très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE B.

  • 5 / 5
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    C’est intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par LIDIA B.

  • 5 / 5
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    Merci pour le crédit ,

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANA G.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble ravie mais je trouve dommage qu'il faut attendre plus de 48h

    Avis du , suite à une expérience du par DJIBY C.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SIVANT T.

  • 5 / 5
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    Contacts efficaces et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 4 / 5
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    Simple rapise et efficace Les conseillers sont disponibles et a l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

  • 5 / 5
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    Très bien réponse rapide et des taux mieux que bien d'autres voir même certaines banques merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple , plus rapide que COFIDIS

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

  • 5 / 5
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    De la demande à l'acceptation,cela a été très rapide . La navigation sur le site est clair et facile. Conseiller accueillant, je recommande Cetelem pour vos projets.

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN P.

  • 5 / 5
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    navigation aisée sur le site, une impression de sérieux avec les documents demandés et une cohérence entre ce qui est proposé et ce qui est réalisé jusqu'à ce stade de ma démarche sont les raisons de ma satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Content que ma demande sois acceptée merci pour votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.

  • 5 / 5
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    Je recommande un traitement très rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.

  • 5 / 5
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    Le site est tres claire. Et la demande de credit très simple !!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    démarche plus facile qu'il y a 10 ans avec internet et plus rapide bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Très réactif je suis très contente de ma demande et rien de compliqué pour faire la demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.

  • 5 / 5
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    Très simple et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO CARLOS G.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait, l’accès aux informations essentielles est facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BAJRAM S.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, transfert des documents facile également. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide Accès facile à la demande et au téléchargement des justificatifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON R.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bonjour, la demande de crédit est relativement simple mais l’accès à la carte cpay n'est pas explicite. Cela implique une modification de ma demande et un délais supplémentaire pour l'obtention de crédit et de la carte associée.

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la clarté dans le processus de demande de crédit et d’accès à la carte CPay est essentielle. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Cordialement. L’équipe cetelem

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