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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5065 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18259 avis depuis le 08/10/2021

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Site web

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très rapide et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié la rapidité de traitement de mon dossier et la disponibilité des fonds. Merci Cetelem !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité d’exécution, professionnalisme à l’écoute, patience et bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.

  • 4 / 5
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    Site très simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour Accord rapide mais a ce jour toujours pas reçu le virement !!!! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Merci beaucoup. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 4 / 5
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    Trebien merci beaucoup 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite réponse ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par YVON B.

  • 5 / 5
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    Pas très facile pour moi , mais très efficace je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE F.

  • 3 / 5
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    Pas de récapitulatif du service demandé Portail trop confus.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre portail ne vous a pas semblé clair et que vous n'avez pas trouvé le récapitulatif souhaité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe cetelem.fr

  • 5 / 5
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    Pas de difficulté à remplir le dossier, interlocuteurs très agréables et réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JAOUAD A.

  • 5 / 5
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    Oh top

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.

  • 5 / 5
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    le retour avec accord était assez rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR P.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès et informations claires

    Avis du , suite à une expérience du par ANABELLA R.

  • 5 / 5
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    Super réactif

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANN B.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement et conseils avisés de la part de la personne à qui j'ai eu à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien , rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.

  • 4 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, site intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Parfait. Rapide Simple. Réponse immédiate.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT H.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Très bien reponce très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA L.

  • 5 / 5
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    Clarté et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIO D.

  • 5 / 5
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    Site fluide, instructions claire. Réponse rapide dans les délais mentionné

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.

  • 4 / 5
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    Site très bien et très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace, conseiller agréable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN F.

  • 5 / 5
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    Demande faite en ligne ce qui permet un gain de temps dans le traitement du dossier. Étude et réponse rapides et virement effectué dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE F.

  • 5 / 5
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    La souscription dématérialisée est intuitive et facile. La réponse au dossier de financement est très rapide. Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANTOINE S.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par KAMAL N.

  • 5 / 5
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    Super rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    Simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Traitement de dossier très rapide,éfficacité, simple a comprendre très attractif.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 3 / 5
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    Le parcours de souscription était très bien fait. Le problème est que Cetelem m'a ensuite envoyé un SMS 3 jours après me demandant de les rappeler pour une information complémentaire. J'ai rappelé et Cetelem voulait juste connaître l'affectation précise du financement : achat d'un vélo électrique. Le téléconseiller m'a alors dit qu'ils avaient toutes les informations nécessaires pour étudier mon dossier. Je n'ai eu la réponse finale que 13 jours après. J'avais entre temps rappelé Cetelem qui m'a dit que l'info (affectation du financement) avait été transmise au bon service mais qu'il y avait peut-être eu un problème dans cette transmission.... Malgré ce problème, l’accueil des téléconseillers a toujours été bon.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Anonyme. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que le parcours de souscription vous ait satisfait, mais nous regrettons les désagréments liés à la transmission des informations. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RUTH D.

  • 5 / 5
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    Facile pour l’utilisation du formulaire de ma demande de crédit réponse dans les trois jours

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Bonjours à vous je remercie Cetelem pour l'accord de prêt perso ainsi que le service client pour l'accompagnement et précisions sur les démarches administrative

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 4 / 5
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    je suis satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité au RDV

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE I.

  • 5 / 5
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    Parfait, réponse rapide super

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONA J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLYNE A.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans l’exécution

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAELE M.

  • 4 / 5
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    Facile réponse rapide professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Compréhension rapide de ma demande. Réponse rapide dans les 2 jours. C'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et disponibilité des fonds rapide aussi

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE F.

  • 4 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA B.

  • 4 / 5
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    C'est rapide, facile à exploiter

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.

  • 5 / 5
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    Super facile

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par KUNRATANA DAVID O.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMAL Z.

  • 5 / 5
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    Procédures en ligne simples et ergonomiques

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide, conseiller gentil, top

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME N.

  • 5 / 5
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    Facilités de la demande et rapidité de la réponse...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Conseillères et Conseillères très réactif et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 5 / 5
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    En attente des fonds mais une réactivité exceptionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 5 / 5
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    Il sont très rapide il explique bien tout et je trouve c’est assez simple à fair le dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Super content du site même le personnel au téléphone je recommande a 100%

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    Organisme top

    Avis du , suite à une expérience du par RACHA M.

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHEIKH TIDIANE F.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.

  • 5 / 5
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    Très bien facil a comprendre dre bonnexreactivité

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.

  • 5 / 5
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    C’est très simple et rapide,au début je pensais que c’était un truc vraiment difficile et que il fallait plus de temps.Pour moi c’est vraiment très très simple.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par IULIAN V.

  • 5 / 5
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    Je suis tres satisfaite de vos réponses

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par YVON B.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide et très satisfaisante de la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile à simuler une demande et créer le dossier. Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA T.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.

  • 5 / 5
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    Site interne très intuitif et clair, suivi de la demande bien établit, et rapidité du traitement de la demande, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné et explications très clair, bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY M.

  • 5 / 5
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    Très réactifs et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 5 / 5
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    Une facilité à monter le dossier et une réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 5 / 5
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    Conseiller à l écoute, aux questions que j ai pu poser, et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES P.

  • 5 / 5
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    Profesioniștii, serioși și dedicați clientului.Te poți baza cu siguranță că te va ajuta să ieși din orice situație financiară ,fie pentru sănătate,personale sau etc . Mulțumesc echipei pentru tot ajutorul acordat!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Service client correct même si il me condonde avec une femme. Réponse claire et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette confusion et nous vous remercions pour votre retour concernant notre service client. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez obtenu une réponse claire et rapide. Votre avis nous aide à nous améliorer. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée. Sylvia de l'équipe Cetelem France

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Cetelem a été l'organisme qui a géré au mieux ma demande de crédit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EMILE D.

  • 5 / 5
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    La demande très satisfaisante Rapidité et le cite Cetelem très facile à gérer et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    facilité d'accès au compte, contact téléphonique efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SABINO P.

  • 5 / 5
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    Dossier Etudié rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 5 / 5
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    Très bien très clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 4 / 5
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    Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par SIDDICK A.

  • 5 / 5
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    Excellent service 👏

    Avis du , suite à une expérience du par ILYAS T.

  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 5 / 5
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    Demande acceptée dès la simulation Rapidité efficacité Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

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