Quels sont les avis des internautes à propos de cetelem.fr ?

Avis clients de cetelem.fr | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 22183 avis clients pour cetelem.fr

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Avis pour Cetelem.fr

Total : 22 183 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 4 407 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Cetelem ressort comme une marque simple à solliciter en ligne, avec des retours qui insistent sur la rapidité du traitement et la clarté du suivi du dossier. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des réponses vite obtenues et un accompagnement jugé rassurant.

L’application mobile, le chat en ligne et les échanges avec le service client reviennent souvent dans les avis, tout comme la gestion d’un crédit renouvelable ou d’une demande de financement. Plusieurs clients apprécient aussi la réactivité sur les informations transmises et le sérieux du traitement administratif. Cetelem rassemble des avis très majoritairement positifs avec 22183 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

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Réactivité

2 972 avis mentionnent la réactivité, avec 98% d'avis positifs.

"Réponse rapide et service client très sympa"

"Simplicité de demande de financement par internet, réactivité rapide, suivi du dossier remarquable. Réponse très rapide. Bravo"

"Rapide"

Expérience digitale

981 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 91% d'avis positifs.

"Très bon site sécurisé et un bon suivi au niveau informations et demandes de dossiers"

"Site clair et demande à remplir facilement."

"Bjr Très bonne réactivité du site et au niveau informations"

Expertise des équipes

902 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 98% d'avis positifs.

"Rapide efficace et professionnel"

"Fiable et rapide ! Conseillers a l’écoute"

"Une équipe très réactive je recommande"

Accueil et amabilité

686 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Suite à un appel téléphonique j'ai eut une personne très aimable"

"C'est rapide et les interlocuteurs sont gentils merci"

"Traitement des demandes rapides et accueil téléphonique convivial."

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Eric T.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Traitement des demandes rapides et accueil téléphonique convivial.
Expérience du : 2 sept. 2026
Nawal J.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse rapide, procédure claire
Expérience du : 3 sept. 2026
Marc M.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidite Efficacite
Expérience du : 3 sept. 2026
Joel A.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien renseigné
Expérience du : 2 sept. 2026
Florence A.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 2 sept. 2026
Kalman M.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Q👍👍
Expérience du : 4 sept. 2026
Hugues B.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Biens
Expérience du : 27 août 2026
Louis B.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon service clients
Expérience du : 3 sept. 2026
Gregory S.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rare confiance en 2026 , merci
Expérience du : 1 sept. 2026
Nicolle B.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse très rapide.
Expérience du : 31 août 2026
Michel B.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon avis
Expérience du : 26 août 2026
Denis M.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et réactive je vous remercie
Expérience du : 2 sept. 2026
Fabrice W.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Demande de crédit facile à gérer..suivre simplement la procédure indiquée
Expérience du : 25 août 2026
Stephane M.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel et réactif. Je recommande.
Expérience du : 2 sept. 2026
Maryse F.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 2 sept. 2026
Clemence A.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site rapide et fiable
Expérience du : 2 sept. 2026
Thomas B.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du : 1 sept. 2026
Nicolas M.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service téléphonique au top
Expérience du : 1 sept. 2026
J. L.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 3 sept. 2026
Chantal R.
6 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse rapide ,et amabilité de la conseillère
Expérience du : 2 sept. 2026