Résumé des avis
La marque est saluée pour la qualité de ses services, la simplicité de son site et la convivialité de ses livreurs. Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité des livraisons.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est saluée pour la qualité de ses services, la simplicité de son site et la convivialité de ses livreurs. Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité des livraisons.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Bien construit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite par cette première commande, tant par la qualité du pellet que du service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
-
Modifier Signaler
Processus de commande, livraison, qualité du bois 🪵 : pour notre seconde commande sommes satisfaits et recommandons !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
-
Modifier Signaler
Je tente de réaliser une commande depuis une semaine mais le site dysfonctionne et malgré mon appel, cela ne peut non plus être résolu par téléphone, je dois donc patienter en espérant que le créneau reste disponible, c'est vraiment dommage....
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
-
Modifier Signaler
très bon service, que ce soit à la commande ou lors de la livraison. Mention spéciale au livreur qui a délivré les 2 palettes dans mon garage !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, tant à la commande qu'à la livraison. Votre mention spéciale pour notre livreur est très appréciée. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
-
Modifier Signaler
Délai respecté, transporteur sympa, palette rangée dans mon garage par le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du délai de livraison et du professionnalisme de notre transporteur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site très simple, la livraison est rapide pour moi livrée dés le lendemain de ma commande, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite : programmation et précision le jour de la livraison. Je conseillerai.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravi(e)s d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
La commande sur le site est très simple.
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF K.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande sur notre site vous a semblé simple. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Depuis quelques années, la livraison de Fuel se fait via la maison Gruchy. Je suis très content de leur service personnel, très agréable aussi bien les livreurs que les femmes confirmant les rendez-vous au téléphone. Je recommande vivement Gruchy est une très bonne entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service agréable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer d’apporter le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Super livreur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIDI MOHAMMED K.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Site accessible et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé accessible et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont très appréciés. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Commande en click and collecte. Facile a passer.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en click and collect a été facile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Livreur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Super combustible ! Accueil très chaleureux ! Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos combustibles et de l'accueil que nous réservons à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Livraison soignée et à l’heure indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre livraison. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Fluide rapide intuitif
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre fluide rapide et intuitif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe combustibles-gruchy
Réponse de Eric arcelinSignalerQuand on est content, on est content. Il faut le dire.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Ajouter la possibilité de modifier sa commande en cas d’erreur.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Concernant votre suggestion de pouvoir modifier une commande, cette option existe déjà : il vous suffit de vider votre panier avant validation. Si votre commande est déjà passée, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone — notre équipe est là pour vous aider ! Nous restons à l’écoute de toutes vos idées afin d’améliorer continuellement nos services. Merci encore pour votre confiance, L’équipe Combustibles Gruchy
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre marque. Votre retour nous motive à continuer à offrir la meilleure qualité possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de la simplicité de la commande. Le livreur a été très agréable et professionnel pour stocker le bois livré sur palettes ce qui facilite grandement les choses : aucune manutention à faire pour ranger le bois. Par ailleurs, j'ai apprécié de pouvoir payer à la livraison avec ma carte bancaire. Je recommande même si je trouve les prix des stères un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur notre service de livraison. C’est un plaisir de savoir que la simplicité de la commande et l’amabilité de notre livreur ont contribué à votre satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque concernant les prix et continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Manque pour la livraison une plage horaire plus précise sur un créneau de 1 à 2 heures et non pas sur une demi journée de 7H00 à 13H00. Chauffeur très bien, respecte les lieux et très prévenant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance d'une plage horaire de livraison plus précise, c'est pour cela que nos chauffeurs vous envoient un SMS la veille de vote livraison avec un horaire plus courte. Bien à vous. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
Site clair et bien fait, le paiement sur place est un vrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que notre site et l'option de paiement sur place vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES N.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Bien cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Pour la 1ere fois grosse déception sur l’organisation de la livraison!! La 1ere livraison déplacée, ok. Pour la 2nd, livraison prévue au téléphone pour la fin de matinée, aucun sms envoyé par le livreur donc j’appelle le bureau, la personne me dit tout d’abord que ma livraison sera dans l’après midi, pas du tout ce qui était prévu puisque j’avais indiqué que j’avais un Rv médical l’après midi. Cette personne me dit finalement que ce sera livré le matin et qu’elle voit avec le livreur mais personne ne me rappelle !! J’ai dû annuler mon Rv médical !!! Je suis furieuse
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
site clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair et simple d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins en combustibles. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Bonjour, client depuis plusieurs années, le temps où on payer les 72 sac de pellet 320 euros livré. Bon la livraison est toujours irréprochable. Le suivie de commande à des petites faille, mais dans l’ensemble sa va sauf pour les prix qui augmente tout les ans Très cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre service de livraison. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le suivi de commande et les prix, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy
-
Modifier Signaler
👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Livraison en temps et en heure et en plus livreur au top ça change de beaucoup d'autres sites
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison et le professionnalisme de notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
délais respectés - service impeccable - personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE D.
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité de pellets
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos pellets. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires. Bien cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Bois de bonne qualité, stockage en palette rangé idéal. livreur très pro et agréable, qui a su déposer nos palettes en sous sol, malgré la pente. Des heures de travail économisées.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de notre bois et le professionnalisme de notre livreur aient pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Commande arrivée le jour dit.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir avec la même efficacité à l'avenir. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Très bien, pratique et livreur agreable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services pratiques et que notre livreur a su vous satisfaire. Votre retour est très encourageant pour notre équipe. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Service au top, livraison a l heure indiquée, chauffeur très serviable.... Jamais decu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et la ponctualité de nos livraisons. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins en combustibles. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Livraison le jour prévu. Horaire reçu le matin. Équipement permet de positionner les pellets à l'endroit voulu.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée comme prévu et que notre équipement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Bonjour . La commande fut simplissime à passer . Je suis un client annuel régulier . Et j’apprécie la facilité et la qualité de leur site aussi bien que de leur accueil téléphonique . Le livreur fut adorable et très professionnel. Le sourire des 6h30. Cela fait beaucoup de bien . Transmettez lui mon plus chaleureux merci. Je recommande sans problème . Francois
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour François, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été si positive. Votre satisfaction et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements au livreur. Bien cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Commande simple et livraison au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande et de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Livraison ponctuelle, déposé au plus près du lieu de stockage. Impeccable comme d'habitude...
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous servir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Tout est parfait de la commande à la livraison et granulés de très bonne qualité . Merci
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de la qualité de nos granulés. Votre retour positif est précieux pour notre équipe, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Je cherchais une alternative à mon précédent fournisseur de pellets dont le service livraison était déplorable. Il m'a été recommandé Gruchy et franchement l'experience client s'est avérée excellente pour cette première commande ! . Site internet clair et assistance / conseils téléphoniques au top . Tarifs bien positionnés . Produits de qualité, Gruchy distribuant la marque Piveteau que je recherchais aussi Surtout, la livraison s'est vraiment bien déroulée : - instructions /informations préalables ultra détaillés sur la livraison à venir (planing du livreur, lien YouTube exemple de livraison !, - camion de livraison et matériel (tire palettes...) très propres / récents / adaptés à aux manœuvres qui permettent le positionnement exact de la palette à l entrée de mon garage (contrairement à mon précédent fournisseur qui ne faisait aucun effort), - livreur professionnel, à l'écoute, sympathique, ayant pris soin de prendre un petit tire palette pour le positionnement final au lieu de stockage. Je vous recommande cette société auprès de laquelle je passerai désormais mes commandes. Merci 😀👍
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Gruchy a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du service que de la qualité des produits. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients ! Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Concernant la livraison, bien qu'il n'y ait habituellement aucun problème, cette fois-ci, c'était un peu différent. Le livreur a apparemment eu quelques difficultés à connecter correctement le matériel. La livraison a donc pris beaucoup plus de temps que d'habitude et a laissé beaucoup de granulés au sol une fois la livraison terminée. Le livreur a toutefois été très aimable et courtois, mais une formation supplémentaire aurait peut-être été un plus.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré quelques difficultés lors de la livraison, notre livreur a su faire preuve d'amabilité. Vos commentaires sont précieux et nous veillerons à les transmettre pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Très bien, site pratique .
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé pratique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur combustibles-gruchy.fr. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Nickel 👌
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos prestations. Bien cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre approche de livraison rapide a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Facilité pour passer une commande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile à passer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Seul petit bémol la facturation de livraison qui aurait pu être revue selon le nombre de palettes commandé pour le reste top 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance ! Nous tenons à vous préciser que nos tarifs sont effectivement dégressifs : le prix des palettes ainsi que les frais de livraison diminuent en fonction du nombre de palettes commandées. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine commande, nous serons ravis de vous proposer l’offre la plus avantageuse. Cordialement L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit est facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
commande sur site impecc et livraison conforme a la commande. livreur tres sympa et disponible c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été à la hauteur de vos attentes, et que notre livreur a su apporter sa touche sympathique. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Très facile pour commander
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus de commande facile. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite dans le garage et bois nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le bois répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
J’ai commandé sur Internet c’est bien et la livraison impeccable rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne s'est bien déroulée et que la livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
no comment !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
-
Modifier Signaler
Commande facile à faire sur le site, respect du jour et de l'horaire de la livraison, conducteur sympa, bref rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Site fluide. Très bien. Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
-
Modifier Signaler
de la commande à la livraison tout se passe très bien. Très bon professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nos services a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent nos équipes à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Commande rapide et livraison rapide Le livreur est très sympathique la livraison c est faite à l heure fixée
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et la sympathie de notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
la livraison de ma commande a eu lieu le jour prévu ainsi que l'heure, c'est très agréable de plus le livreur était très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée comme prévu et que notre livreur a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ce premier achat ; service et prestation soignée ; je recommande vivement ; les bûches sont des vrais ROLLS. Topissime, je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINHO F.
-
Modifier Signaler
Site pratique et livraisons parfaites
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.
-
Modifier Signaler
Toujours impeccable ! Horaires de livraison respectés, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELVIS M.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos horaires de livraison ont été respectés et que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour nous encourage à continuer de fournir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
livraison in-site impeccable et peu de contraintes pour un senior et de plus timing parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes, notamment pour sa facilité et son respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Depuis plusieurs années je prends des granules très bien la livraison très bien je suis très satisfaite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
-
Modifier Signaler
.....
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas Mal 👍 les granulés sont de très bonnes qualités mais malheureusement un peu plus chère qu'avant mais top aussi non
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
-
Modifier Signaler
Site très clair Pas de mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Q.
-
Modifier Signaler
RAS.........
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
-
Modifier Signaler
Palette livrée beaucoup plus haute que d'habitude résultat je dois changer la barre anti pincement de la porte de garage suite à la pression exercé dessus au passage de la palette. Le livreur n'avait pas de tire palette.donc problème de rangement les palettes ne sont pas positionnées correctement le long de la cloison. Une des palette est prête à s'écrouler et l'autre à s'affaisser vue l'état de la palette.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du Pellet des combustibles gruchy, qualité, simplicité. Le seul bémol c’est pour une commande de deux tonnes le même jour au domicile, je paie deux fois la livraison et je trouve ça dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA D.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre Pellet. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de sa qualité et de notre service. Nous comprenons votre remarque sur les frais de livraison et l’apprécions. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Clair
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO G.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
-
Modifier Signaler
Rien à dire. Service au top, rapide. Chauffeur-livreur très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE O.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et le professionnalisme de notre équipe. Cela nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Livraison à la date et heure annoncée. Livreur très sympa et efficace. Le bois est bien sec.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
-
Modifier Signaler
Commande facile à réaliser sur le site. Les informations sont claires et les vidéos expliquant comment se déroule la livraison sont un réel plus. Palette livrée dans le créneau horaire demandé et le livreur a appelé pour nous informer de son heure précise d'arrivée. Excellente première expérience avec Gruchy. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
-
Modifier Signaler
Livraison dans le créneau horaire prévu, chauffeur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par YVES N.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait, de la relation clientèle à la livraison à domicile, les.combustibles GRUCHY sont très professionnels et les produits livrés correspondent parfaitement à la description
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
j en prend tout les ans.rapide.et transporteur a l heure.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
-
Modifier Signaler
Dans le respect de la date et avec un livreur sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARY L.
-
Modifier Signaler
BON PRODUIT FACILE D'UTILISATION
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravi(e)s que vous appréciez notre produit et sa facilité d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. À bientôt ! L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Entreprise très professionnelle. Livraison rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer d’exceller. À bientôt, nous l’espérons ! L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Commande et livraison conforme à ce qui était convenu. Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la livraison ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir dans le futur. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Commande facile à faire. Proposition de paiement en plusieurs fois,dommage que cette prestation soit payante
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
-
Modifier Signaler
Aucun soucis, contact facile et fiable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de combustibles-gruchy.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été agréable et fiable. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe combustibles-gruchy.fr
-
Modifier Signaler
Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JAMES O.
-
Modifier Signaler
Toujours très satisfait de Gruchy. De la prise de rdv jusqu'à la livraison, tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Q.
-
Modifier Signaler
Parfait déroulement de commande et livraison. Prix compétitif compte tenu de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
-
Modifier Signaler
Livraison à l' heure et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
-
Modifier Signaler
Facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.
-
Modifier Signaler
Commande et livraison parfaite. Pellets de qualité.je recommandé vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NAT N.
Avis affichés par ordre chronologique