Avis clients de commentfer.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien. Dommage, certaines dimensions pour les tubes n'étaient pas disponibles immédiatement et les toles n'étaient pas encore dispo.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous les niveaux : choix des articles, commande et paiement. Expédition rapide et emballage impeccable malgré la dimension du "colis" 4 mètres ! Ce n'est pas ma première commande chez "commentfer.fr" et la satisfaction est toujours au rendez-vous.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres sérieux de la commande à la livraison et service client fort aimable!

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un site que je recommanderais a mes amis

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,livraison rapide

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix pour les pièces de petites tailles. Site très bien fait. Produits conformes. Livraison pas trop onéreuse et rapide. Pleinement satisfait

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme et rapidement reçu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas été contacté par le livreur avant la livraison

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les produits correspondaient a mon attente délais e livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La barre est tordue et le diamètre un peu supérieur. La livraison à été plus longue que prévue

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous prenons connaissance de votre remarque et sommes surpris par votre commentaire. En effet, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contacté pour nous signaler un éventuel problème avec la marchandise reçue, et le bordereau de livraison est signé sans réserves stipulant une dégradation du produit. Sachez que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients, mais nous ne pouvons pas agir ou vous proposer de solution si vous ne nous en informez pas. Si le produit n'a pas encore été utilisé, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo afin que nous puissions constater les dégâts mentionnés et le mauvais diamètre (vous pouvez l'envoyer à l'adresse contact@commentfer.fr). Nous pourrons alors étudier votre demande et revenir vers vous. Concernant les délais, vous nous voyez désolés du léger retard ; cela est toutefois spécifié sur le site lorsque vous validez la commande que l'expédition et la livraison peuvent être légèrement perturbés actuellement. Dans l'attente de votre retour concernant votre produit. Cordialement, Service Client Commentfer

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le délai pour le commandé ça été prévu dans 5 jours, mais ile arrivé en 10 jours

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité bien coupé de bonne taille.

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• 5 / 5

  

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  Clair ,net et précis transaction facile sur le site commande livrée en 4 jours très beaucoup de choix très pratique pour les petites sociétés qui ne veulent pas acheter une barre de 6m de d’acier, d’alu... quand on a besoin d’un mètre. Ne changez rien pour moi c’est parfait merci.

  Avis du 27/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait produit &livraison bonsite

  Avis du 27/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais d'expédition un peu longs.. Mais période un peu compliquée

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous prenons connaissance de votre commentaire et somme surpris par votre remarque : en effet, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contacté suite à la livraison pour nous signaler un problème avec le produit reçu. Sachez que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients, mais nous ne pouvons pas vous proposer de solution adaptée si nous ne sommes pas informés d'un problème. Aussi, si le tube n'a pas encore été utilisé, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo à contact@commentfer.fr, afin que nous puissions constater le problème évoqué. Nous pourrons alors revenir vers vous pour vous apporter une réponse. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Service Client Commentfer

• 5 / 5

  

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  ce fut parfait mis à part le fait que nous n'avons pas ete prévenu de l'horaire approximatif de l'heure de livraison comme convenu la veille . Le chauffeur livreur polonais ne parlait pas français

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas été contacté pour la livraison. Dans le cas de livraison comme la vôtre (affrètement d'un camion spécifiquement pour votre livraison en raisons du poids et de la longueur des produits) , nous demandons systématiquement à ce que le chauffeur vous contacte pour valider l'heure de passage. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et faisons remonter cette information au transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

• 5 / 5

  

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  Bon emballage et aucune déformation des plats en acier et en alu de 5mm d'épaisseur sur 1m de longueur.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait très bonne qualité et livraison rapide très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Information complète sur les produits proposés, ainsi que sur les options proposées pour chacun de ces produits. La possibilité d'une livraison en relais colis est également une très bonne chose.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Site claire et fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT POUR TOUS

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• 4 / 5

  

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  Très content du service, dommage pas de tubes ovale, sinon tout est ok. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produit, livraison rapide, port important

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• 5 / 5

  

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  Topppppppp

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• 5 / 5

  

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  No problem

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant a mes attentes , bien emballé et réceptionné dans des délais très raisonnables. Je renouvellerai d'autres commandes .

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait mais frais de port élevés par rapport au prix du produit.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison à été respecté

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la livraison effectuée par DPD soit un peu longue.

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• 1 / 5

  

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  Dimension ne correspondent pas. Diamètre int et ext des tubes. Je commanderai plus.

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  Réponse de commentfer.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes surpris par celui-ci : en effet, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contacté suite à la livraison pour nous signaler un quelconque problème avec les tubes reçus. Nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients, mais nous ne pouvons pas vous apporter de réponse ou solution face à un problème si nous n'en sommes pas informés. En cas de soucis avec les produits reçus, nous vous invitons à nous adresser un email à contact@commentfer.fr pour nous détailler le problème, avec des photos nous permettant de constater une éventuelle erreur (si problème avec le diamètre reçu par exemple). Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Service Client Commentfer

• 5 / 5

  

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  Parfait très bon achat bon produit

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• 4 / 5

  

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  Correspond bien à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide produit de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Expedition assez rapide. le vendeur est sérieux

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• 3 / 5

  

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  Le délais d'expédition a été bien plus long que prévu, sinon rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  personne répondant au tel très agreable de bon conseil à recommander

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du site , site fiable

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• 5 / 5

  

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  vite livré, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  bien expliquer ,facile a trouver etc....

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme. Colis bien protégés pour ne pas se blesser (j'apprécie) . Un peu de délai pour la préparation et la livraison à cause du COVID. C'est parfaitement justifié vu les circonstances.

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• 5 / 5

  

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  Accès facile

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et service client à l'écoute. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien fourni

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé, c'est facile de trouver ce qu'on cherche

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• 5 / 5

  

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  respect les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait du produit et societe

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Facilité à trouver ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  J ai commandé sur fer. J ai rapidement reçu mon fer. Comment 'fer' mieux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  PAS mal de choix site simple

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• 2 / 5

  

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  Livraison longue avec prise de rdv via livreur pas clair.

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  Réponse de commentfer.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis vérifiés. Nous regrettons le délai de traitement de votre commande : en effet, cette dernière a été passée lors du dernier confinement, où nous avons enregistré une hausse d'activité, ce qui a entraîné du retard dans nos préparations, vous nous en voyez désolés (le retard était néanmoins précisé sur le site lors du passage de la commande). En revanche, concernant la livraison, nous ne comprenons pas votre remarque : la commande a été expédiée le 07/12. Le 08/12, le transporteur vous a contacté pour la prise de RDV, que vous avez fixé au 10/12, et la date de livraison a bien été respectée. Nous restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produits conformes à la description. aucun magasin de détail ne propose de produits équivalents.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Trés réactifs !

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• 5 / 5

  

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  Super service livré rapidement par un bon service de livraison. Métaux bien conditionnés et de qualité. J'avais initialement commandé sur le site lamaisondufer qui est une pure arnaque et pas du tout pro. Comment fer est tout le contraire. Pro pro pro à prix correct. Bravo Mes prochaines commandes ce sera comment fer !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfait de la fourniture des produits demandés. Le changement de lieu de mise à disposition n'implique pas une réduction du nombre maximum d'étoiles.

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• 4 / 5

  

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  Pas très facile de trouver ce que l'on veut exactement! Frais de port élevés!

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, avec traitement de commande efficace.

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  très bien, barres alu bien protégées

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  Site bien fait. Livraison rapide. Mais quelques tubes oxydés à la livraison.

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  Très bien et beaucoup de choix

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  Produit de qualité et bon conditionnement

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  Très bien, choix, tarifs, livraison, dommage qu'il n'y ait pas encore de tôle

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  Très bien, choix, tarifs, livraison, dommage qu'il n'y ait pas encore de tôle

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  parfait

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  Articles conformes à prix concurrentiel. Délai de préparation plus long que prévu, découpe des extrémités des poutres UPN pas tres droites mais satisfait dans l ensemble.

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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  Le TOP !! Entreprise française et sérieuse comme on les aime. Très réactif ! Bravo à vous 😉

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  conforme au descriptif, livraison rapide

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  Réactivité et serieux

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  Produits en tous points conformes pour cette première commande. Délais conformes. Gros doutes sur la qualité de l'emballage à la commande, doutes levés très vite dès la réception des matériels, produits très bien emballés. On sent qu'il y a du savoir-faire. Donc, commande à zéro défaut. Très bon retour d'expérience.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  RAS , tout est parfait , comme d'habitude . Produits , livraison et contact au téléphone .

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  Conforme a ladescription

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  Juste un problème « prévenir de créer un compte si on achète car aucun liens suivi transport possible »

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  Réponse de commentfer.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Concernant votre remarque, nous vous informons que vous avez accès à un lien de suivi, même si vous commandez "en invité" sans créer de compte. Vous êtes informé par email de chaque étape de préparation de la commande : commande acceptée, commande en préparation et commande expédiée. Suite à l'expédition, c'est le transporteur qui vous contacte directement pour le suivi et la prise de RDV pour la livraison (vous recevez le lien de suivi par leur biais). En cas de problème de lien de suivi, n'hésitez pas à contacter notre service client directement, nous pourrons vous communiquer les informations qui vous manquent et vous transmettre à nouveau le lien de suivi. Nous restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

  Réponse de A A

  

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  Alors pourquoi je n’ai reçu aucun message Et pourquoi après création du compte vos services mon confirmer l’impossibilité d’avoir un suivi Cordialement sylvain

  Réponse de commentfer.fr

  

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  Cher client, Le suivi "en ligne" depuis notre site n'est pas possible sans compte client, mais cela n'implique pas que vous n'avez aucun suivi. Comme indiqué, vous recevez un email à chaque étape de la commande (pensez à vérifier dans vos courriers indésirables) : si vous aviez un compte client en ligne, le suivi correspondrait au mail reçu. Par exemple : vous recevez le mail "commande en cours de préparation" (que vous ayez un compte ou non), le statut sur le compte client serait "commande en cours de préparation", sans information supplémentaire. Le parcours de votre commande est synthétisé sur le compte client, mais vous ne disposez pas de moins d'informations si vous n'avez pas de compte (il faut alors simplement se référer au dernier mail d'information reçu pour savoir où en est la commande). En cas d'absence de message après expédition, cela vient du transporteur directement, raison pour laquelle nous vous invitons à nous contacter si vous n'avez pas reçu le lien de suivi, nous pouvons vous le communiquer. Nous restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

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  Très bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Matériaux facile à trouver sur le site.

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  Très bien ras

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  Très satisfait par ma commande. Je recommande vivement!

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