Résumé des avis
La majorité des clients apprécient la rapidité de livraison, la clarté du site et l'excellent service client, malgré quelques lenteurs. Ils recommandent vivement cette marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La majorité des clients apprécient la rapidité de livraison, la clarté du site et l'excellent service client, malgré quelques lenteurs. Ils recommandent vivement cette marque.
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Évaluations clients
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par HAMEAU E.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MORAM Z.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.
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très satisfait de ma commande. Le service client était excellent, toujours très réactif et prêt à aider. La livraison a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Site clair ainsi que le suivi de l'article.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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1er achat en tant "qu'entreprise" sur ce site. Produit reconditionné, vendu à un prix "bien placé, effectivement dispo & livré dans les délais : DU TOUT BON & à renouveler sans hésitation à la prochaine occasion !
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par WESLEY B.
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ras tout ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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pièce reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MARI C.
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Très bien ! Bon service support
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.
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Très simple pour commander, commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE R.
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Excellent service client qui a su m'accompagner et se montrer très commercial suite à un problème de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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commande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement. L’équipe convergence.direct
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe convergence.direct
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Le site est bien fait cependant pas 5 étoiles car il bloque de temps en temps et la navigation est assez simple, mais il est bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre site. Vos remarques concernant les blocages et la navigation ont bien été prises en compte : ce type de retour est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement votre expérience en ligne. N’hésitez pas à nous faire part de suggestions plus précises si vous le souhaitez, nous restons à l’écoute ! Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de message nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt sur convergence.direct, Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note positive de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions ou suggestions, votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Grande surface, nous avons du remplacer modèles de notre flottes sans fil. Bon accueil sur service client, site clair, rapidité d'expédition, SAV au top Nous recommandons.. .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans le renouvellement de votre flotte de téléphonie sans fil. Votre satisfaction concernant l’accueil, la clarté du site, la rapidité d’expédition et le SAV nous fait vraiment plaisir. Un grand merci également pour votre recommandation 🙏 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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J’ai rencontré un petit souci au moment de ma commande, mais il a été pris en charge très rapidement par le service après-vente. L’équipe a été réactive, professionnelle et à l’écoute. Tout a été résolu en un rien de temps. Merci pour votre sérieux et votre sens du service !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE I.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le petit souci rencontré lors de votre commande, mais heureux d’avoir pu le résoudre rapidement grâce à notre service après-vente. Votre retour sur la réactivité et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Même lorsque tout se passe bien, vos avis comptent beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et sans accroc. À bientôt sur convergence.direct, Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Top !!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec convergence.direct a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Très bonne communication,livraison rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour Jonathan, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour la suite. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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L'attente a été un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par VOCALCENTRE S.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le délai d’attente et mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité. Nous restons mobilisés pour vous apporter un service réactif et à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Commande facile, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN S.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande a été facile et que la livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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livraison très très longues
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons le délai rencontré sur cette livraison. Soyez assuré que nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer la fluidité et les délais d’acheminement. Nous restons mobilisés pour vous garantir un service réactif et fiable. Bien cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre appréciation du service. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande, et poursuivons nos efforts pour vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN V.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est parfaitement déroulé. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Très rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par HESPERIDES R.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience ainsi que de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Bon site. Bien détaillé et claire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MANUEL A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous l'ayez trouvé clair et bien détaillé. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer votre expérience. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide, les prix sont parfaits; beaucoup plus proches du prix fabricant qu'ailleurs! On remarquera le caractère honnête des prix, alors qu'ailleurs même d'occasion, certains modèles de routeurs chez Convergence sont retrouvés encore plus cher sur des sites comme eBay et Amazon; même s'ils sont d'occasion, alors que là c'est du neuf. J'espère que ce site continuera sur cette voie, ça les démarque fortement de la concurrence habituelle, qui a souvent tendance à prendre les clients-pro (même particuliers-pro) pour des porte-feuilles plutôt que des clients.
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que notre rapidité de livraison et la transparence de nos prix ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à toujours vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute future commande ou question, nous serons ravis de vous accompagner ! À très bientôt, Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, L’équipe convergence.direct
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide, matériel conforme et en parfait état. Je rcommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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RAS : commandé, livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Je n'ai pas utilise le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes passé directement par l’un de nos chargés de clientèle et que celui-ci a répondu parfaitement à votre demande. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Excellente journée à vous !
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Très satisfaite de mon achat. Produit impeccable. Communication facile avec techniciens et commerciaux compétents. Je suis contente d'avoir connu ce site à recommander..
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide. Transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAMS M.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site e-commerce. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir une livraison rapide. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site e-commerce. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir une livraison rapide. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Commande conforme,rapidité de traitement, je recommande ce site FRANÇAIS….
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que notre rapidité vous ait satisfait. Votre soutien pour un site français nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Navigation aisée, service rapide, et prix très intéressant. Site à connaitre et à recommander
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site e-commerce. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir un service réactif et une livraison rapide. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison plus rapide que prévue, réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Produit conforme et bien emballé. Livraison éclair !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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ENVOI TOUJOURS RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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On trouve l'essentiel sur le site... ...et même des articles que je ne trouve nulle part ailleurs ! Les commerciaux par téléphone sont disponibles pour confirmer, compléter ou corriger.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'essentiel sur notre site, ainsi que des articles uniques. Nos équipes se tiennent effectivement à votre disposition pour vous accompagner par téléphone et s'assurer que vous ayez toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Justine, Chargée de clientèle
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Bonne communication Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAFIUL ASHRAF H.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la communication de nos commerciaux. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir des informations de qualité et un service réactif. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide du produit !
Avis du , suite à une expérience du par WILLY R.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle et une livraison rapide. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Parfait, commande conforme, reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site e-commerce. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir un service réactif et une livraison rapide. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Rien à signaler de particulier
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Bien et pro
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Rien a signaler
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Reactif
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Si vous avez des suggestions pour améliorer davantage votre expérience client, n'hésitez surtout pas à nous les faire parvenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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5/5, les commerciaux connaissent parfaitement leurs produits et donnent de très bons conseils.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de nos commerciaux. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir des informations de qualité. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Toujours aussi rapide et efficace
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service client a été réactif et que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre commande. Si vous avez des besoins supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Très bien ! Merci
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et efficace. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Tres bonne explication
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et efficace. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Les collaborateurs sont compétents et sympathiques, devis et livraison rapide,
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des devis rapides avec un service de livraison optimal. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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2 articles commandés, marqués "en stock" sur le site. 1 seul livré (...rapidement), avec la mention "Un seul en stock - le 2ème en attente de livraison". Le 2ème a été livré quelques semaines plus tard, comme prévu. Heureusement, ce n'était pas urgent. Emballages soignés. Satisfait. Merci.
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons votre retour et nous nous excusons pour la livraison partielle de votre commande. Nous prenons note de votre satisfaction concernant les emballages soignés. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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très bonne écoute
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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BIEN
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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commande rapide et livraison rapide
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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très rapide
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Point Possibilité d’effectuer un essai pour le casque. Bémol: retour à la charge du client sans être informé. Point - le casque amplifie les aigus et diminue seulement les basses. La fonction antibruit n’est pas efficace pour moi même plus fatiguante que sans casque. Je reçois des mails de confirmation de commande, d’envoi et des rappels de facture après avoir rendu le casque, c’est pénible.
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés que le casque ne corresponde pas à vos attentes. Vos observations sur la qualité sonore et la fonction antibruit sont précieuses, nous avons pris cela en considération et nous avons directement informé le constructeur. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Très satisfait du service. Commande passé et livré en moins de 48h. Très réactif à nos demandes.
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison un peu longue mais service clients aimable et j'y ai trouvé le casque sur le cherchais à un très bon prix donc je recommande
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les délais peuvent parfois sembler un peu longs. Votre retour a été pris en compte et notre service travaille activement pour améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes reconnaissants de votre retour positif sur notre service client, et cela renforce notre engagement envers une expérience exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Conseil avant achat, parfait. Livraison, rapide.
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Parfait
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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il faudrait mettre en évidence que le premier prix visible est un prix HT ; c'est important pour un particulier
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous tenons à souligner que notre site st spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des professionnels. Ainsi, le premier prix affiché sur notre site est un prix hors taxes (HT), conformément aux pratiques dans le secteur. Néanmoins, nous comprenons l'importance de cette information, notamment pour les particuliers qui pourraient consulter notre site. Cordialement, Gouffié Justine Chargée de clientèle
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Très bien, rapide, à recommander
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Très satisfaite de mon achat : casque de qualité et livraison ultra rapide. Merci !!
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Les délais sont quelques fois un peu long
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les délais peuvent parfois sembler un peu longs. Votre retour a été pris en compte, et notre service travaille activement pour améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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bien confortable
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraisons rapides et super service client, très réactif !
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service client a été réactif et que vous avez apprécié la rapidité de nos livraisons. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, dès que possible, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Si vous avez des besoins supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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très bien prise en compte rapide et précise
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Notre équipe travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Commande livrée ultra-rapidement !
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous avez des besoins supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Très bien, service clientèle réactif et attentif : merci. Je recommande !
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Notre équipe travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Commande livrée au mauvais endroit (chez notre bailleur).
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons examiné la situation et constaté qu'il y avait effectivement eu une maladresse dans l'édition du bon de transport, ce qui a conduit à la livraison chez votre bailleur. Veuillez-nous en excuser. Dès réception de votre réclamation, nous avons réagi rapidement pour résoudre le problème. Un bon de ramassage a été généré le jour même et transmis pour récupérer le colis livré. La nouvelle livraison a été organisée et elle a eu lieu le 18 octobre, soit à peine deux jours après. Hier, vous nous avez confirmé avoir bien reçu votre colis. Nous espérons que vous êtes satisfait de la résolution de ce problème et que vous pourrez profiter pleinement de votre commande. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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excellent produit correspondant à la commande délai de livraison respecté
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que le téléphone de chez Alcatel que vous avez reçu correspond parfaitement à votre commande et que le délai de livraison a été respecté. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité et un service de livraison efficace. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Le service et le support technique sont bons
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bien, rapide.
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je suis en attente d'un bon de retour depuis 5 jours pour racheter un autre tel et toujours rien
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le traitement de votre bon de retour. L'ouverture de votre dossier SAV a été effectuée dès le lundi 2 octobre et a été confirmée par notre gestionnaire SAV le mercredi. Comme nous vous l’avons indiqué, vu qu’il s’agit d’une confusion initiale — entre borne et base et S700H PRO et R700H PRO — il est nécessaire d'attendre pour procéder à une nouvelle commande en ne payant que la différence, conformément à votre souhait. Nous travaillons activement pour résoudre cette situation rapidement et vous fournir le bon de retour requis. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide et correcte
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Très bien, service impeccable et de bons conseils. J'ai été tenue informée tout au long du traitement de ma commande. Je recommande !
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Le site m'a prévenu d'un problème d'approvisionnement pour l'un des éléments de ma commande. Le traitement a du coup pris du temps et suite à un délais d'attente important (un mois), j'ai contacté le support qui s'est montré réactif et aimable, ce que j'apprécie. Des problèmes peuvent toujours avoir lieux, l'important à mes yeux est d'avoir une bonne capacité de réponses à ces problème.
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site agréable ,colis reçu rapidement , service clientèle sympathique ,tout s'est bien passé , je recommande
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Rien a signaler site marchand à expédition rapide merci
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Plus de deux semaines pour une livraison indiqué 24/48h, ce n'est pas normal. De plus, j'ai du contacter moi-même le support pour comprendre ce qu'il se passait. Adrien était professionnel cependant. Très bon casque, mais j'ai dû en acheter un autre en attendant...
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu et que vous ayez dû contacter notre service client pour obtenir des informations sur votre commande. Votre frustration est compréhensible, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Votre satisfaction est primordiale, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Ils nous aident à identifier les sources d’améliorations dans notre processus de livraison. Par ailleurs, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu une assistance professionnelle de la part d'Adrien, membre de notre équipe. Nous allons lui transmettre l’avis sur ses qualités professionnelles. Quant à la qualité du casque, nous sommes heureux de savoir qu'elle vous a satisfait. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
Réponse de A ASignalerMerci pour cette réponse une fois de plus très professionnelle. J'aurais juste apprécié de la transparence sur le délai de livraison au moment de l'achat, mais je pense que vous l'avais compris. Je vous souhaite une bonne journée.
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Super service, toujours à l'écoute du client
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erreur dans commande, pas moyen de faire un échange comme le paquet a été ouvert... très déçue
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recommande. Très bon produit
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bien
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Reçu rapidement, produit de qualité, le passage aux coussins supra-auriculaire modifie légèrement le son du casque, un peu plus de résonance, toujours bon en mode discussion moyen en écoute de musique. Une légère perte de rendu sur le retour son, mais rien d'alarmant.
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rapiidité mise en service parfaite
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R.A.S
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