Aller sur le site
Résumé des avis
Convertible Center donne surtout le sentiment d’un achat simple et rassurant, avec un site clair, une sélection facile et des informations utiles pour se repérer. Les clients retiennent aussi une expérience fluide, du passage de commande à la livraison, avec une mise en place à domicile qui facilite vraiment l’arrivée du canapé chez soi.
Livraison
"conforme à la description. livraison efficace et rapide"
"Très bien, petit soucis à la livraison que j'ai oublié de signalé, tissu un peu abimé !"
"Livraison et mise en place rapide,efficace et sympathique"
Expertise des équipes
"Je l'adore, il est incroyable. Un bon investissement et un service client à l'écoute."
"Très bien. Livreurs très pro"
"Un très bon service. une conseillère m’a appelé pour confirmer les dimensions du matelas. Service au top."
Expérience digitale
"Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment…"
Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment bienvenues ! C’est bien d’être à deux pour recevoir et monter le canapé lit ! Seul cela peut être compliqué.
"Achat très simple, avec un site très instinctif."
"Achat facile et simple à réaliser."
Réactivité
"Réactif, livraison rapide."
"Livraison rapide et livreurs sérieux et efficaces."
"Service impeccable et rapide malgré un paiement par virement. Livraison ponctuelle et livreurs sympas"
-
Luce T.
12 avr. 2023
Avis collecté par un tiersLivreurs sympathiques et efficaces. Canapé très esthétique et facile d'utilisation, satisfaite. Les coussins fournis sont très petits par contre, je vais en racheter
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et que les livreurs soient sympas et efficaces. Les coussins fournis sont des coussins décos et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour choisir des coussins appropriés.
-
Mélanie C.
11 avr. 2023
Avis collecté par un tiersTout s’est très bien déroulé, livré dans les temps
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAchat facile sur le site. Email de confirmation de commande reçu rapidement. Petit bémol sur le délai : reçu et installé 2 mois et 4 jours après la commande (la fabrication étant lancée après la commande je pense). Installation sur place par les livreurs : rapide et bien faite. Cela vaut le coup d'être patient !
-
Hervé M.
30 mars 2023
Avis collecté par un tiersAchat facile sur le site. Email de confirmation de commande reçu rapidement. Petit bémol sur le délai : reçu et installé 2 mois et 4 jours après la commande (la fabrication étant lancée après la commande je pense). Installation sur place par les livreurs : rapide et bien faite. Cela vaut le coup d'être patient !
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéL'installation s'est très bien passée. Très bonne organisation. Très compétent.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site convertible en stock livré rapidement interlocuteur au téléphone aimable et efficace,canapé conforme au descriptif,livreurs ponctuels aimables et professionnels . Très satisfaite.
-
Nathalie T.
23 mars 2023
Avis collecté par un tiersL'installation s'est très bien passée. Très bonne organisation. Très compétent.
-
Josette L.
22 mars 2023
Avis collecté par un tiersNavigation sur le site convertible en stock livré rapidement interlocuteur au téléphone aimable et efficace,canapé conforme au descriptif,livreurs ponctuels aimables et professionnels . Très satisfaite.
-
A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, la couleur turquoise me plaît beaucoup, quant au couchage,pas de souci! Les livreurs, très ponctuels, je les ai trouvés très dynamiques et fort sympathiques Je recommande ce site très sérieux!!!!
-
A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite
-
Jean M.
20 mars 2023
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de mon achat, la couleur turquoise me plaît beaucoup, quant au couchage,pas de souci! Les livreurs, très ponctuels, je les ai trouvés très dynamiques et fort sympathiques Je recommande ce site très sérieux!!!!
-
Ginette U.
19 mars 2023
Avis collecté par un tiersSatisfaite
-
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéCommande passée en ligne le 24 Octobre 2022 (2447€) Commande livrée le 15 Février 2023. Commande hors délai d'une part et surtout, manque cruel de communication et de transparence de la part de cette entreprise. Je me suis sincèrement demandée à qui j'avais à faire...et encore, maintenant. Commande livrée le 15 Février 2023 mais commande aussitôt retournée, non déballée car la configuration de mon logement n'a pas permis au transporteur d'envisager son installation dans mon salon. Evidemment, je n'ai pas de reproche à faire sur cet élément-là. Pas de chance, après 3 mois et demi d'attente. Aujourd'hui, le 8 Mars 2023, soit trois semaines après: - aucune nouvelle de cette société - aucune nouvelle du remboursement de ma commande - aucune réponse à mes 2 courriels de relance à ce sujet. Je ne peux juger de la qualité du canapé et du couchage, puisqu'il n'a pas pu être installé. Je n'ai donc pas d'avis à fournir sur ce point. En revanche, côté service Client , achat en ligne, etc. : 0 Ne faites pas l'erreur de payer intégralement votre commande dès l'achat en ligne, préférez l'acompte car moi, je dois encore courir après mon argent. Pas très correct, plutôt malhonnête, je vous l'accorde.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Madame, Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, nous n'avons jamais reçu votre email de réclamation ce qui a entrainé une absence de réponse de notre part. Cependant devant le temps qui passait vous auriez du nous contacter par téléphone et nous aurions agit et fait le nécessaire immédiatement. Avec plus de 800 canapés livrés par mois, nous ne pouvons pas nous permettre de laisser trainer une réclamation comme la votre et croyez bien que nous en sommes désolés. Nous avons effectué le remboursement intégral de votre commande et nous voulions vous assurer que nous ne sommes pas coutumiers du fait, faute de quoi nous n'existerions plus. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses et nous vous remercions pour votre compréhension. La direction Convertible Center
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéArticle conforme à mon attente, pas de mauvaises surprises, je recommande ce site
-
Acheteur vérifié V.
8 mars 2023
Avis collecté par un tiersCommande passée en ligne le 24 Octobre 2022 (2447€) Commande livrée le 15 Février 2023. Commande hors délai d'une part et surtout, manque cruel de communication et de transparence de la part de cette entreprise. Je me suis sincèrement demandée à qui j'avais à faire...et encore, maintenant. Commande livrée le 15 Février 2023 mais commande aussitôt retournée, non déballée car la configuration de mon logement n'a pas permis au transporteur d'envisager son installation dans mon salon. Evidemment, je n'ai pas de reproche à faire sur cet élément-là. Pas de chance, après 3 mois et demi d'attente. Aujourd'hui, le 8 Mars 2023, soit trois semaines après: - aucune nouvelle de cette société - aucune nouvelle du remboursement de ma commande - aucune réponse à mes 2 courriels de relance à ce sujet. Je ne peux juger de la qualité du canapé et du couchage, puisqu'il n'a pas pu être installé. Je n'ai donc pas d'avis à fournir sur ce point. En revanche, côté service Client , achat en ligne, etc. : 0 Ne faites pas l'erreur de payer intégralement votre commande dès l'achat en ligne, préférez l'acompte car moi, je dois encore courir après mon argent. Pas très correct, plutôt malhonnête, je vous l'accorde.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Madame, Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, nous n'avons jamais reçu votre email de réclamation ce qui a entrainé une absence de réponse de notre part. Cependant devant le temps qui passait vous auriez du nous contacter par téléphone et nous aurions agit et fait le nécessaire immédiatement. Avec plus de 800 canapés livrés par mois, nous ne pouvons pas nous permettre de laisser trainer une réclamation comme la votre et croyez bien que nous en sommes désolés. Nous avons effectué le remboursement intégral de votre commande et nous voulions vous assurer que nous ne sommes pas coutumiers du fait, faute de quoi nous n'existerions plus. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses et nous vous remercions pour votre compréhension. La direction Convertible Center
-
André M.
8 mars 2023
Avis collecté par un tiersArticle conforme à mon attente, pas de mauvaises surprises, je recommande ce site
-
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéAchat fait sur internet, très bona ccueil téléphonqiue et bons conseils très réactifs
-
A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéService en ligne à l'écoute du client. Canapé reçu dans les temps et équipe de montage professionnelle. Je ne peux que recommander ce site.
-
Philippe L.
6 mars 2023
Avis collecté par un tiersAchat fait sur internet, très bona ccueil téléphonqiue et bons conseils très réactifs
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéParfait! Rien à dire! Efficace et rapide!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
