Avis clients de coteverre.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  L'emballage en carton est super résistant et même peut-être un peu trop et il est cerclé de lanières plastifiées. Le délai est respecté. Bravo.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par FRANCK V.

• 5 / 5 1

  

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  Crédence choisie au showroom de Lyon.Commander sur le site reçu rapidement.transporteur a déposé le colis par dessus le portail , heureusement bien emballé.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par RENÉ C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  La réception de commande étant parfaite.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5 1

  

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  site fiable et ergonomique. commande arrivée rapidement, bon produit, conforme à la demande.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par JEAN LUC T.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et agréable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ALEXANDRE S.

• 3 / 5 1

  

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  cote qualite rien a dire par contre l emballage cest inadmissible les 2 verres etais dans un carton beaucoup plus grand et qui etais maintenu par des cote en plastique colle sur le carton forcement on a retrouve les 2 verres qui avais defonces le carton par chance pas de casse a revoir

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit est d’excellente qualité et le service client est disponible et très pro, le colis était vraiment bien protégé. Seul regret : la société de livraison n’était pas à la hauteur (informations et lieu de livraison). je recommande vraiment cette entreprise 👍

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par LAURENT W.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait interlocutrices à l'écoute du client

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ANNIE-FLORENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci et très bon suivi / conseil pour les cotations du verre

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CHARLES M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site est Très bien Il faut savoir ce que l on cherche .

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et facile d'utilisation

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ABDELHALIM D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente adresse pour une crédence de cuisine en verre trempé laqué blanc brillant; Tarif juste , expédition soignée , délai correct . Pas compétitif sur un double vitrage isolant 28mm dommage j’aurais voulu commander au même endroit !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par OLIVIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, juste problème de livraison, produit tordu

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CAMILLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit pas encore livré! Casse pendant la livraison, et le livreur ne prévient pas Coté Verre. Suis obligé de téléphoner pour relancer la commande.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GATIEN F.

• 5 / 5 1

  

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  De très bons conseils et de la réactivité.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par PIERRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  La navigation et assez simple. La livraison s'est pas trop mal passée. L'emballage était impeccable.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par FABRICE N.

• 5 / 5 1

  

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  A l’écoute, réponse rapide, livraison impeccable. Merci

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par COLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Aisée. Produits bien décrits. Choix facile

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MARIANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison organisée parfaite et merci pour les petits nougats.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par STÉPHANE V.

• 4 / 5 1

  

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  Le produit est de bonne qualité. On peut les avoir au téléphone ils sont de bon conseil. En revanche, la livraison a été retardée..

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par HUBERT L.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, sérieux. Choix de la date de livraison une fois la commande expédiée.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par MARC F.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CAMILLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation bien. Les produits sont arrivés très bien emballés en parfait état et le transporteur très à l'écoute. Tres bien

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par HENRY D.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est simple d’accès, et le service client répond rapidement cependant il y a eu une erreur qui a décalé la livraison au lendemain. Erreur qui aurait pu être éviter mais la livraison a bien eu lieu et s’est parfaitement déroulée

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par IOAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Site complet et détaillé

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par XAVIER S.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai choisi ce site car il y avait beaucoup de bonnes recommandations et je vais ajouter la mienne. Que ce soit de la qualité du produit ou même du fournisseur qui m'appelle la veille et qui s'assure que je sois bien disponible il n'y a eu aucun défaut sur l'ensemble de la commande. Le rapport qualité-prix est excellent car je pense que pour du matériel sur mesure les prix sont plus que corrects. Je recommande

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par NICOLAS F.

• 3 / 5 1

  

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  ca a ete

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par PIERRE-GEORGES K.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CAROLINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par GUY ROBERT Q.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé, aucun problème je recommande

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JOHN R.

• 5 / 5 1

  

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  super produit

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par JACQUES P.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PATRICE V.

• 5 / 5 1

  

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  Ras très bien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ERWAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et simple facile à concevoir son propre projet

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JEAN-FRANÇOIS E.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien fait et très pratique d'utilisation

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par PHILIPPE V.

• 4 / 5 1

  

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  Intuitif

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par SABRINA C.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour les nougats 😋

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par PATRICK R.

• 3 / 5 1

  

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  Le système de description du produit et des éventuels percage pourrait être amélioré. J’ai dû consulter le service client suite à ma commande (j’ai fait une erreur) et pour m’assurer que les plans pris en compte étaient les bons.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par THIBAULT C.

• 5 / 5 1

  

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  simple d'utilisation,

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par GERARD S.

• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison un peu longs

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par FRANCOIS L.

• 1 / 5 1

  

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  La dalle de verre n'était pas emballée, Même pas les coins. Nous n'avons pas été assez informés de la fragilité. Aucune mise en garde particulière. A l'arrivée, un léger choc sur un coin, et une des couches de verre s'est feuilletée totalement. 700€ perdus !!! Plus jamais... Dégoûtés. Nous changeons de technique et de fournisseur, ne pouvant pas nous retourner contre vous. N'importe quel produit a 2 euros est emballé et protégé. Sans davantage de commentaire.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JOLANE S.

  Réponse de coteverre.fr

  

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  Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez endommagé votre dalle de sol lors de son installation. Le verre est un matériau fragile il faut donc redoubler de vigilance lors de sa manipulation. Nous le signalons à plusieurs reprises sur notre site internet. Par ailleurs notre service client vous a bien indiqué que vos poseurs n'auraient pas dû poser la dalle en verre contre un mur sans protection. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre prestataire de pose pour qu'il puisse faire le remplacement de la dalle avec son assurance professionnelle. Concernant l'emballage, compte tenu que vous avez sélectionné un retrait sur place à notre atelier, il n'y a pas de protection particulière c'est pourquoi nous vous indiquons systématiquement de venir avec vos propres élements de protection. L'équipe Côté Verre

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple et efficace

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par FABRICE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ROMAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, service client à l'écoute et professionnel, livraison sans problème avec emballage adapté.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de coteverre.fr

  

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  Merci infiniment pour votre avis et vos 5 étoiles !

• 5 / 5 1

  

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  Intuitif

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par THIERRY S.

• 5 / 5 1

  

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  même si des doutes il suffit de contacter le serice qui est excemment en conseils

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par STEPHANIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bien réalisé, l’accueil téléphonique est super

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par SIMONE SOPHIE G.

• 2 / 5 1

  

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  Avis mauvais non lié à la prestation du produit mais à la qualité de l'emballage. Je l'ai réceptionné dans un état lamentable, pour un produit aussi onéreux et aussi fragile, il y a peut-être à creuser dans la qualité de vos protections et/ou le choix de vos transporteurs.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CLAUDE H.

  Réponse de coteverre.fr

  

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  Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes navrés de le lire. Cependant tous nos produits sont soigneusement emballés dans notre atelier et notre emballage a déjà fait ses preuves. Nous sommes malheureusement tributaires des conditions de transport qui peuvent parfois affecter tout le soin apporté lors de la préparation de votre commande. N'hésitez pas à nous transmettre une photo de votre emballage sur bonjour@coteverre.fr pour nous puissions constater son état. Nous esperons que vous restez tout de même satisfait de la qualité du verre que vous avez reçu et que vous n'hésiterez pas a partager votre avis avec nous à ce sujet. Belle journée, L'équipe Côté Verre

• 5 / 5 1

  

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  Très simple

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par GUILLAUME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait,livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par GEORGES I.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est très simple

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par BERNARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Très ergonomique et facile d'utilisation.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ERIC B.

• 4 / 5 1

  

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  bonne

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GENEVIÈVE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Claire

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par AUDREY R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service commercial , je recommande coté verre.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, complet, facile et bien documenté.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DENIS B.

• 4 / 5 1

  

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  Petit problème pour créer mon compte mais l'équipe a parfaitement géré ce petit problème technique

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CYRILLE J.

• 4 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GUILLAUME B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de naviguer

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par GHISLAINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Bonne réactivité. Rapidité de livraison

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par CATHY B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien emballé et conforme. Produit de qualité. Délai un peu long et frais de transport un peu élevé

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CHARLES-EDOUARD T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RAYMOND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Pour la partie côté verre et service client, RAS, ils sont très professionnels. Par contre il faut absolument qu'ils changent de service de livraison qui est une catastrophe et d'une incompétence navrante. Problème isolé ou récurent cela reste à voir, en tout cas je n'en referais pas les frais.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GUILLAUME M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication, réactivité, professionnalisme, je recommande suite à l’achat d’une paroi de douche

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FLORIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRANÇOIS B.

• 4 / 5 1

  

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  compréhensible bonne information

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PATRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JEAN CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  site tres bien pensé, tarif clair, merci!!

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEAN PHILIPPE F.

• 4 / 5 1

  

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  Ce n’est pas évident d’exprimer les besoins d’un projet qui n’est pas connu par le site.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par LUC V.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et très bien bien emballée!!!

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NATACHA T.

• 5 / 5 1

  

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  les responsables du site sont très réactifs et les échanges sont cordiaux. En revanche, le transporteur (DPD) n'a pas remis la commande car l'emballage du produit a été détérioré au cours du transport manutention.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ANDRÉ T.

• 5 / 5 1

  

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  Service client très professionnel

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par OLIVIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très content du service

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MATTEO B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JOEL V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par COLETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par VIOLETTE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très Satisfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ABDEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JEAN JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour les nougats 😁😁

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par FERNANDO M.

• 5 / 5 1

  

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  Produit très bien emballé, livré sur fixé sur palette, belle finition. Rien à redire

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par STÉPHANE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux, pour information ma vitre a été livré cassé à cause du transporteur le service n’a pas tardé pour me renvoyer la nouvelle alors que je n’avais que peu de temps pour finir le remplacement de celle ci. Réactivité exceptionnelle, qualité des produits génial, et un service après vente disponible, réactifs et à l’écoute. Merci encore

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ETIENNE B.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai pu dialoguer avec le service client par mail qui est très réactif. Livraison soignée, aucune casse à l’horizon! Je recommande CoteVerre!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALEXANE A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEREMY R.

• 5 / 5 1

  

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  nickel !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable à utiliser et contact avec le service client très professionnel.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par EMMANUEL W.

• 5 / 5 1

  

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  Absolument parfait! Je recommande vivement!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DANIELE C.

• 5 / 5 1

  

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  Service client extrêmement sympathique et très efficace. Je recommande cette société Les délais sont respectés et il y a toujours quelqu’un pour repondre a vos questions. Bravo à toute l’équipe. Très contente de mon achat

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CLEMENTINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ETIENNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme à la commande . Produit bien emballé.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par RÉMY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Equipe au top, de très bons conseils, très bonnes disponibilités des équipes. Produit très bien emballé.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par EUGÉNIE F.

  Réponse de coteverre.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons de ce pas à notre équipe :)

• 3 / 5 1

  

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  Il n’est pas très intuitif. J’ai préféré appeler et avoir des conseils de vive voix.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par VANESSA A.

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  Très bon relationnel commercial pour la commande. Jusque là pas de problème. Puis arrive la livraison. Les profils n'avaient pas été coupé comme demandé lors de la commande. De plus nous avons eu un écart important entre la vitre et le profil donc la vitre bougée dedans et nous avons du acheter en urgence des joints pour mettre a l'intérieur pr faire tenir . Je n'ai jamais eu de retour malgré mes appels , photo et vidéos . Bref très déçu du résultat.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SOPHIE D.

  Réponse de coteverre.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message. Le profilé que vous avez commandé convient tout à fait pour un verre de 6 mm d'épaisseur mais il faut en effet prévoir de réaliser un joint silicone en complément pour le stabilisé comme mentionné sur notre site et notre tutoriel. Nous vous invitons également à prendre contact avec notre service commercial au sujet de vos messages ou appels car après vérification ils ne retrouvent aucun échange de votre part à ce sujet. Merci L'équipe côté verre

  Réponse de SOPHIE D

  

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  J'ai pourtant eu 3X une personne au téléphone + message envoyé sur son portable avec photos et videos avec en réponse " OK bien reçu , je fais le point et reviens vers vous " numéro de telephone : 0660****59 . Donc il est faux de dire que vous n'avez eu aucun contact. Concernant le joint , il y a plus de 5mm de difference entre le profil et le verre , qui fait un joint de 6 mm ? c'est non esthétique et compliqué. C'est à vous d'adapter le verre et le profil , c'est bien pour cela que l'on paie !

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  Simple et rapide.^

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JEAN LOUIS T.

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  Très fluide, parfait.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FLORENT C.

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