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Avis clients de coteverre.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 285 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations coteverre.fr

  • Société

    COTE VERRE

  • Description

    Bienvenue sur la boutique en ligne Côté Verre. Retrouvez notre collection de verres et miroirs fabriqués sur mesure dans nos ateliers. Livraison partout en France. Paiement en 3 fois sans frais. https://www.coteverre.fr/

  • Adresse

    ZA ETANG 26780 chateauneuf du Rhône

  • Website

    https://www.coteverre.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    L'emballage en carton est super résistant et même peut-être un peu trop et il est cerclé de lanières plastifiées. Le délai est respecté. Bravo.

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  • 5 / 5 1
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    Crédence choisie au showroom de Lyon.Commander sur le site reçu rapidement.transporteur a déposé le colis par dessus le portail , heureusement bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    La réception de commande étant parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    site fiable et ergonomique. commande arrivée rapidement, bon produit, conforme à la demande.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problèmes

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile et agréable

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  • 3 / 5 1
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    cote qualite rien a dire par contre l emballage cest inadmissible les 2 verres etais dans un carton beaucoup plus grand et qui etais maintenu par des cote en plastique colle sur le carton forcement on a retrouve les 2 verres qui avais defonces le carton par chance pas de casse a revoir

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le produit est d’excellente qualité et le service client est disponible et très pro, le colis était vraiment bien protégé. Seul regret : la société de livraison n’était pas à la hauteur (informations et lieu de livraison). je recommande vraiment cette entreprise 👍

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  • 5 / 5 1
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    Parfait interlocutrices à l'écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci et très bon suivi / conseil pour les cotations du verre

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site est Très bien Il faut savoir ce que l on cherche .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Excellente adresse pour une crédence de cuisine en verre trempé laqué blanc brillant; Tarif juste , expédition soignée , délai correct . Pas compétitif sur un double vitrage isolant 28mm dommage j’aurais voulu commander au même endroit !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, juste problème de livraison, produit tordu

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  • 5 / 5 1
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    Produit pas encore livré! Casse pendant la livraison, et le livreur ne prévient pas Coté Verre. Suis obligé de téléphoner pour relancer la commande.

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  • 5 / 5 1
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    De très bons conseils et de la réactivité.

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  • 4 / 5 1
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    La navigation et assez simple. La livraison s'est pas trop mal passée. L'emballage était impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    A l’écoute, réponse rapide, livraison impeccable. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Aisée. Produits bien décrits. Choix facile

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison organisée parfaite et merci pour les petits nougats.

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  • 4 / 5 1
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    Le produit est de bonne qualité. On peut les avoir au téléphone ils sont de bon conseil. En revanche, la livraison a été retardée..

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, sérieux. Choix de la date de livraison une fois la commande expédiée.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Navigation bien. Les produits sont arrivés très bien emballés en parfait état et le transporteur très à l'écoute. Tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Le site est simple d’accès, et le service client répond rapidement cependant il y a eu une erreur qui a décalé la livraison au lendemain. Erreur qui aurait pu être éviter mais la livraison a bien eu lieu et s’est parfaitement déroulée

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  • 5 / 5 1
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    Site complet et détaillé

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  • 5 / 5 1
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    J'ai choisi ce site car il y avait beaucoup de bonnes recommandations et je vais ajouter la mienne. Que ce soit de la qualité du produit ou même du fournisseur qui m'appelle la veille et qui s'assure que je sois bien disponible il n'y a eu aucun défaut sur l'ensemble de la commande. Le rapport qualité-prix est excellent car je pense que pour du matériel sur mesure les prix sont plus que corrects. Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    ca a ete

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, aucun problème je recommande

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  • 5 / 5 1
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    super produit

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Ras très bien

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et simple facile à concevoir son propre projet

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait et très pratique d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour les nougats 😋

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  • 3 / 5 1
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    Le système de description du produit et des éventuels percage pourrait être amélioré. J’ai dû consulter le service client suite à ma commande (j’ai fait une erreur) et pour m’assurer que les plans pris en compte étaient les bons.

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  • 5 / 5 1
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    simple d'utilisation,

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  • 4 / 5 1
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    Délais de livraison un peu longs

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  • 1 / 5 1
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    La dalle de verre n'était pas emballée, Même pas les coins. Nous n'avons pas été assez informés de la fragilité. Aucune mise en garde particulière. A l'arrivée, un léger choc sur un coin, et une des couches de verre s'est feuilletée totalement. 700€ perdus !!! Plus jamais... Dégoûtés. Nous changeons de technique et de fournisseur, ne pouvant pas nous retourner contre vous. N'importe quel produit a 2 euros est emballé et protégé. Sans davantage de commentaire.

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez endommagé votre dalle de sol lors de son installation. Le verre est un matériau fragile il faut donc redoubler de vigilance lors de sa manipulation. Nous le signalons à plusieurs reprises sur notre site internet. Par ailleurs notre service client vous a bien indiqué que vos poseurs n'auraient pas dû poser la dalle en verre contre un mur sans protection. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre prestataire de pose pour qu'il puisse faire le remplacement de la dalle avec son assurance professionnelle. Concernant l'emballage, compte tenu que vous avez sélectionné un retrait sur place à notre atelier, il n'y a pas de protection particulière c'est pourquoi nous vous indiquons systématiquement de venir avec vos propres élements de protection. L'équipe Côté Verre

  • 5 / 5 1
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    Navigation simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, service client à l'écoute et professionnel, livraison sans problème avec emballage adapté.

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    Réponse de coteverre.fr
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    Merci infiniment pour votre avis et vos 5 étoiles !

  • 5 / 5 1
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    Intuitif

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  • 5 / 5 1
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    même si des doutes il suffit de contacter le serice qui est excemment en conseils

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  • 5 / 5 1
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    Bien réalisé, l’accueil téléphonique est super

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  • 2 / 5 1
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    Avis mauvais non lié à la prestation du produit mais à la qualité de l'emballage. Je l'ai réceptionné dans un état lamentable, pour un produit aussi onéreux et aussi fragile, il y a peut-être à creuser dans la qualité de vos protections et/ou le choix de vos transporteurs.

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes navrés de le lire. Cependant tous nos produits sont soigneusement emballés dans notre atelier et notre emballage a déjà fait ses preuves. Nous sommes malheureusement tributaires des conditions de transport qui peuvent parfois affecter tout le soin apporté lors de la préparation de votre commande. N'hésitez pas à nous transmettre une photo de votre emballage sur bonjour@coteverre.fr pour nous puissions constater son état. Nous esperons que vous restez tout de même satisfait de la qualité du verre que vous avez reçu et que vous n'hésiterez pas a partager votre avis avec nous à ce sujet. Belle journée, L'équipe Côté Verre

  • 5 / 5 1
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    Très simple

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  • 5 / 5 1
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    Parfait,livraison rapide et produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est très simple

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  • 5 / 5 1
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    Très ergonomique et facile d'utilisation.

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  • 4 / 5 1
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    bonne

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  • 5 / 5 1
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    Claire

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service commercial , je recommande coté verre.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, complet, facile et bien documenté.

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  • 4 / 5 1
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    Petit problème pour créer mon compte mais l'équipe a parfaitement géré ce petit problème technique

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de navigation sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Facile de naviguer

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Bonne réactivité. Rapidité de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Bien emballé et conforme. Produit de qualité. Délai un peu long et frais de transport un peu élevé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Pour la partie côté verre et service client, RAS, ils sont très professionnels. Par contre il faut absolument qu'ils changent de service de livraison qui est une catastrophe et d'une incompétence navrante. Problème isolé ou récurent cela reste à voir, en tout cas je n'en referais pas les frais.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication, réactivité, professionnalisme, je recommande suite à l’achat d’une paroi de douche

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    compréhensible bonne information

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    site tres bien pensé, tarif clair, merci!!

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  • 4 / 5 1
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    Ce n’est pas évident d’exprimer les besoins d’un projet qui n’est pas connu par le site.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement et très bien bien emballée!!!

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  • 5 / 5 1
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    les responsables du site sont très réactifs et les échanges sont cordiaux. En revanche, le transporteur (DPD) n'a pas remis la commande car l'emballage du produit a été détérioré au cours du transport manutention.

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  • 5 / 5 1
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    Service client très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très content du service

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour les nougats 😁😁

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  • 5 / 5 1
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    Produit très bien emballé, livré sur fixé sur palette, belle finition. Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux, pour information ma vitre a été livré cassé à cause du transporteur le service n’a pas tardé pour me renvoyer la nouvelle alors que je n’avais que peu de temps pour finir le remplacement de celle ci. Réactivité exceptionnelle, qualité des produits génial, et un service après vente disponible, réactifs et à l’écoute. Merci encore

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    J’ai pu dialoguer avec le service client par mail qui est très réactif. Livraison soignée, aucune casse à l’horizon! Je recommande CoteVerre!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    nickel !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable à utiliser et contact avec le service client très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Absolument parfait! Je recommande vivement!

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  • 5 / 5 1
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    Service client extrêmement sympathique et très efficace. Je recommande cette société Les délais sont respectés et il y a toujours quelqu’un pour repondre a vos questions. Bravo à toute l’équipe. Très contente de mon achat

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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme à la commande . Produit bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Equipe au top, de très bons conseils, très bonnes disponibilités des équipes. Produit très bien emballé.

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    Réponse de coteverre.fr
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    Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons de ce pas à notre équipe :)

  • 3 / 5 1
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    Il n’est pas très intuitif. J’ai préféré appeler et avoir des conseils de vive voix.

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  • 3 / 5 1
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    Très bon relationnel commercial pour la commande. Jusque là pas de problème. Puis arrive la livraison. Les profils n'avaient pas été coupé comme demandé lors de la commande. De plus nous avons eu un écart important entre la vitre et le profil donc la vitre bougée dedans et nous avons du acheter en urgence des joints pour mettre a l'intérieur pr faire tenir . Je n'ai jamais eu de retour malgré mes appels , photo et vidéos . Bref très déçu du résultat.

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message. Le profilé que vous avez commandé convient tout à fait pour un verre de 6 mm d'épaisseur mais il faut en effet prévoir de réaliser un joint silicone en complément pour le stabilisé comme mentionné sur notre site et notre tutoriel. Nous vous invitons également à prendre contact avec notre service commercial au sujet de vos messages ou appels car après vérification ils ne retrouvent aucun échange de votre part à ce sujet. Merci L'équipe côté verre

    Réponse de SOPHIE D
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    J'ai pourtant eu 3X une personne au téléphone + message envoyé sur son portable avec photos et videos avec en réponse " OK bien reçu , je fais le point et reviens vers vous " numéro de telephone : 0660****59 . Donc il est faux de dire que vous n'avez eu aucun contact. Concernant le joint , il y a plus de 5mm de difference entre le profil et le verre , qui fait un joint de 6 mm ? c'est non esthétique et compliqué. C'est à vous d'adapter le verre et le profil , c'est bien pour cela que l'on paie !

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  • 4 / 5 1
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    Simple et rapide.^

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  • 5 / 5 1
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    Très fluide, parfait.

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