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Résumé des avis
Coteverre ressort comme une marque simple à utiliser, avec une navigation jugée claire et un parcours de commande plutôt pratique. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de fabrication, le respect des consignes et les échanges faciles avec le conseil par téléphone ou par mail.
Livraison
"Tout était parfait, de la commande à la livraison et surtout les conseils!"
"commande sur mesure traitée par mail. Parfait"
"Délai de 2 mois pour recevoir la commande. Insupportable"
Expérience digitale
"Navigation assez ergonomique, commande facile à réaliser. Service client à l'écoute."
"Très bon site simple"
"Le conseil au téléphone en complément du projet de commande sur le site a été très facile à obtenir."
Expertise des équipes
"Très bonne prestation, je suis très satisfaite, je recommande !"
"service client très aimable et compétent"
"Accessibilité correcte, accueil téléphonique agréable, délai respecté. et"
Réactivité
"Bonne réactivité du service client suite à un verre sur trois brisé. Remplacement rapide"
"Très bonne expérience. Accueil téléphonique cordial, conseils rapides et pertinents."
"Respect des délais. Très bon accueil au retrait"
Accueil et amabilité
"Entreprise joignable et personne au téléphone très gentille qui respecte ses engagements"
"Société très sérieuse et très professionnelle je conseil vivement"
"Tout était parfait ! contact réactif, convivial et professionnel de la part de Lisa."
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S. J.
1 oct. 2024
Avis vérifiéExactement le bon modèle livraison un peu longue mais le colis est arrivé intact . Très bon site, je recommande.
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J. M.
30 sept. 2024
Avis vérifiéCommande sur mesure de la crédence miroir bronze. Très belle qualité! Emballage impeccable ! C’est parfait !
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E. P.
30 sept. 2024
Avis vérifiéSimple et accessible
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S. M.
29 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis amplement satisfaite. Délai de livraison très correct pour un article sur mesure. Emballage très, très soigné. Merci beaucoup.
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J. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande de bonne qualité quand à la livraison c est parfait le produit est très bien emballé je recommande
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R. G.
27 sept. 2024
Avis vérifiécolis bien arrivée en bon état mais ne correspond pas à la commande, malgré 3 appels en 3 demi journée, on me dis que l'on me rappel mais personne ne me rappelle
Réponse de Coteverre.fr
Bonjour, Merci pour votre message et nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Suite à votre commentaire, nous avons eu l'occasion de discuter par téléphone, et j'espère que nous avons pu clarifier la situation. Nous sommes toujours dans l'attente de votre retour pour pouvoir répondre au mieux à votre demande. Toute l'équipe de Côté Verre vous souhaite une bonne journée Cordialement
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J. B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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P. B.
24 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très content de cette entreprise qui fait de l'excellent travail sur mesure De la réalisation de l'objet jusqu'à l'emballage tout est parfait.
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N. D.
24 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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O. C.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès simple, facile de trouver le bon produit La commande est vite passée
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéMoyen, photos pas assez nettes
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéAgréable -
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSite parfait !
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéExpérience catastrophique ! Après avoir payé un verre pour une table plus de 1000€, sa livraison fut toute une histoire car la société de livraison voulant nous imposer ses propres horaires de livraison (le matin très tôt). Ensuite le jour de la livraison (après les avoir harcelé maintes fois et sans rappel), le livreur m'appelle pour me dire qu'il refuse de monter le verre car il en coûterait plus cher! La cerise sur le gâteau fut quand il me dit qu'il refuse même de l'avancer jusqu'à l'accueil et qu'il va le laisser dans la cour extérieure. Devant le blocage, je lui ai proposé de le rémunérer s'il monte le verre et il n'a même pas daigné me répondre. Dans la mesure où la société de livraison est un choix de coteverre, il en va de sa responsabilité. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0....
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéNavigation simple et service client réactif
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRAS trés bien conforme à la commande délai correct livraison correcte Que demander de plus ?? ... un peu moins cher mais là trop cher partout
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une crédence en verre pour ma cuisine. Outre le fait que leur livreur vaut zéro ( demande de report de la livraison du jeudi au vendredi acceptée et finalement livraison le jeudi quand même...), la qualité du service de côté verre est très médiocre. A la livraison, j'ai bien vérifié qu'il n'y avait pas de casse due au transport, ce qui était le cas. Par contre, quand j'ai nettoyé le verre pour la pose (emballage avec de la mousse autocollante), je me suis rendue compte que le verre comportait un éclat et des rayures sur la " peinture à l'arrière qui opacifie le verre). J'ai fait des photos et envoyé un mail. Après relance, car pas de nouvelles de leur part, ils envoient une fin de non recevoir sous prétexte qu' un délai de 48h était passé !!! Je devais être livrée le vendredi et j'ai écrit le lundi matin ! Donc, la qualité de la découpe est mauvaise ET leur service SAV de mauvaise foi. C'est très décevant surtout quand on prend autant de crédences ! A fuir donc !
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