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Résumé des avis
La marque offre des fleurs de qualité, avec une conception rapide et une interface conviviale. Les clients apprécient le service efficace, le rapport qualité-prix et la praticité du site, notamment pour les commandes à distance.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéla facilite
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien clair bien explicatif
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès réactifs et professionnels, leur fleuriste agréé étant trop loin de la cérémonie, ils m'ont appelé pour me prévenir et qu'ils avaient trouvé un fleuriste du coin qui acceptait de prendre ma commande. Merci et bravo
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéFleurs livrées en temps et heure
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne avec la possibilité de livraison accompagnée d'une carte de Condoléances. Accusé de livraison reçu après la livraison à l'église. Merci
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéNe pouvant me déplacer pour des obsèques, le site propose quelques services pour nous permettre de rendre hommage aux personnes disparues et réconforter les familles endeuillées.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique chez 1 2 3 fleurs
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLa réactivité et la livraison à l'heure indiquée
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai reçu aucune confirmation de livraison de mon bouquet, je ne sais pas s'il a été livré à temps pour la cérémonie et même s'il a été livré tout court.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Après vérification auprès de notre artisan fleuriste, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée le 28 novembre au lieu indiqué lors du passage de votre commande. Vous avez dû recevoir un email de confirmation. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse, je suis donc rassuré sur cette livraison, cependant je n'ai pas reçu d' e-mail de confirmation de cette livraison auparavant. Cordialement A. Martinet
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLes fleurs ont été livrées comme prévu. Rapidité et facilité pour cette prise en charge.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéA la hauteur de nos attentes
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéLe site
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéBouquet conforme à la demande et envoyé dans les temps.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéService et produits respectés .
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéLa facilité de commande. Il serait bien de recevoir une photo des fleurs livrées.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas de fleuriste à proximité de chez nous, donc ce service de livraison et vraiment génial. Seul bémol j'aurais aimé avoir une vrai photo de la composition que j'ai commandé. Sinon vraiment très bien je recommande.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéFacilité de commander
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéService simple et rapide mais n'ayant pu nous rendre sur les lieux, nous n'avons pu vérifier comment étaient la gerbe et avons reçu le message de la livraison à 18h57, ce qui nous a inquiété pour une livraison dans les délais car la cérémonie était à 14h30 . A ce jour nous ignorons si la livraison a bien été dans les temps. Nous aurions aimé recevoir une photo de la gerbe de fleurs déposée à l'église en même temps que le mail ou le sms de confirmation de livraison...Etant satisfaits auparavant , c'est la 3e fois que nous utilisions ce site et chaque message de livraison était bien reçu avant le début de chaque cérémonie mis à part celui-ci.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, J'ai contacté notre artisan fleuriste partenaire en charge de votre commande qui me confirme la bonne livraison de celle-ci en temps et en heure. Comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, les confirmations de livraison ne sont pas instantanées et peuvent arriver en décalage avec l'heure effective de la livraison. En effet, elles sont envoyées lorsque le fleuriste met à jour son logiciel de commandes, généralement, lorsqu'il rentre de tournée. Aussi, nous ne proposons pas, pour le moment, la possibilité de recevoir une photographie des fleurs. Cela est tout de même fait au cas par cas lorsque la demande nous est faite avant la livraison. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous vous remercions pour ce bon retour rassurant au sujet de la livraison en temps et en heure. Cordialement.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéLa simplicité et la clarté du site
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés pour effectuer le paiement par carte
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Il s'agit probablement d'un problème technique au niveau du serveur bancaire. Sachez que nous pouvons valider les commandes par téléphone si besoin. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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