djuringa-juniors.fr

Avis clients de djuringa-juniors.fr

4.5 / 5 1

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Informations djuringa-juniors.fr

  • Société

    Djuringa Juniors

  • Description

    Colonie de vacances pour enfants et adolescents de 6 à 17 ans, en France et à l'étranger, des colos été comme hiver !

  • Adresse

    46 bis rue Louis Aulagne 69600 Oullins

  • Website

    http://www.djuringa-juniors.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    bien structuré

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  • 5 / 5 1
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    Site opérationnel et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Le site donne envie aux jeunes car il propose une large diversité de colonies. Il y a du choix. C'est la première inscription que nous faisons par Djuringa juniors.

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  • 5 / 5 1
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    informations fidèles, accueil téléphonique réactif, activités conformes au descriptif

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  • 4 / 5 1
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    Aucuns soucis de réservation et à caque fois au téléphone parfait. Le glob pendant la colo plus que moyen plusieurs jours sans nouvelles c'est dommage. Notre fils habitué à des colos...avec vous

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique parfait, l'équipe est toujours efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    pratique et simple parfait

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  • 5 / 5 1
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    Organisme sérieux avec séjours de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Facile et souple.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Site internet clair avec les informations essentielles.

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  • 4 / 5 1
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    Site facile et prtique

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  • 5 / 5 1
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    Installations et équipements sportifs sont parfaits.

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  • 5 / 5 1
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    Site lisible et bien organisé

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  • 5 / 5 1
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    Le site a beaucoup plus aux filles .

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENTE PRESTATION

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, suivi client très efficace. :)

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  • 5 / 5 1
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    top

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  • 4 / 5 1
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    Site bien construit

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  • 3 / 5 1
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    + : très bonne présentation des séjours - : le site ne présente pas uniquement les séjours encore disponibles aux dates souhaitées, on a l'information de la disponibilité tardivement dans la navigation

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien conçu, les informations sont très claires

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  • 3 / 5 1
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    Site accessible et bien organisé

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  • 5 / 5 1
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    Le dit est très claire et compréhensible. Facile à lire et comprendrez dans son intégralité.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Première expérience réussie. Ma fille est revenue ravie, les activités proposées correspondaient au descriptif. L’ambiance était bonne. Elle repart avec plaisir fin août

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très clair, facile d'acces

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi de dossier. les problèmes lorsqu'il y en a , sont gérés avec professionnalisme. Les enfants sont toujours contents de leurs séjours.

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  • 4 / 5 1
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    Bien organisé

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    Facile pour réserver

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  • 4 / 5 1
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    Site facile pour faire son choix de séjour

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    Accueillant rapide simple aidant

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    clair, facile

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d’utilisation

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  • 3 / 5 1
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    Assez pratique

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    Très bien conçu et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Réservation et informations facile et en parfaite cohérence avec le séjour proposé.

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Bonne organisation, bonne équipe d'animateurs. Malheureusement, pas de gorges du Verdon, uniquement le lac, ce qui n'a pas gêné mon enfant. Djuringa ne peut être tenu responsable de la météo. Donc globalement bon ressenti.

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  • 5 / 5 1
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    Site de colonie de vacances très sérieux, j'ai été ravie de leur confier ma fille pour 15 jours en Corse. Elle est revenue très contente de ses vacances ! Tout s'est parfaitement bien passé, elle est prête à repartir avec Djuringa l'an prochain !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site,j e recommande

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    ok.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait

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  • 4 / 5 1
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    bien pas ouvert le site

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    Le site est très bien

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    Très bon site

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    Assez clair, présente bien les choix

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  • 3 / 5 1
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    BONNE COLONIE EN GENERAL

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  • 4 / 5 1
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    J'ai apprécié les changements de l'espace client avec apparition de documents sur mon espace.

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    Facile d’utilisation

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    Recherche de colonie facile

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    Très facile à utiliser !

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    Très facile à utiliser !

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  • 5 / 5 1
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    Tres réactif aux demandes, beaucoup de séjours et beaucoup de dates proposées

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  • 4 / 5 1
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    Joli visuel ! Reste perfectible mais je note déjà des évolutions en cours. TOP

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    J'aurais aimé savoir que cette colonie est en fait une colonie Viva et je n'ai pas compris pourquoi on a dû passer par vous.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Serieux

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  • 5 / 5 1
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    site très bien fait

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 3 / 5 1
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    Djuringa décrit un séjour dans lequel les moniteurs parlent aux enfants en anglais.

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    Réponse de djuringa-juniors.fr
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    Bonjour, Ce séjour est axé sur la pratique de la langue anglaise en situation et non des cours scolaires : les ateliers d’anglais proposés se font sous forme ludique, avec un accent mis sur le vocabulaire. Les deux animatrices sont totalement bilingues : l’une parle seulement anglais et l’autre peut alors traduire si les enfants le demandent. L’apprentissage se fait donc sous forme de jeu, mais uniquement en anglais, comme un baccalauréat totalement anglophone pendant une heure. Il peut parfois arriver que le niveau d’anglais et la motivation générale du groupe d’enfants pousse les animatrices à ajuster la proportion de langue anglaise, afin que les enfants se plaisent dans leur séjour et l’apprécient, en conservant toutefois l’atelier anglais d’une heure par jour. Cordialement.

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    tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu ! environnement peu agréable, pas de verdure. Très peu de sortie et très peu d'activités variées. Seulement sortie rivière ! Nourriture très mauvaise. Mauvaise organisation et des animateurs pas discret quand ils discutent d un problème. J ai payé pour que ma fille ne fasse pas plus que si elle était resté à la maison. Elle ne s est pas du tout amusé et ne souhaite pas y retourner alors que d habitude elle n a pas envie de partir de la colonie où elle est. Je déconseille fortement !!!!

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    Réponse de djuringa-juniors.fr
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    Bonjour, Nous regrettons que le séjour de votre fille ne vous ait pas totalement apporté satisfaction. Ce séjour est rythmé par une séance par jour de l’activité principale choisie, complétée par des sorties ou activités libres. Notre équipe d’animation sur le centre nous précise effectivement que si les créneaux de piscine sont restreints afin de permettre un roulement entre tous les enfants du centre, les sorties à la rivière proposées se font sur trois sites différents. Une sortie au marché nocturne est également proposée, ainsi que des activités sur le centre : jeux, activités manuelles, activités libres. Le suivi du bien-être de chaque enfant est réalisé au cours d’échanges quotidiens avec son animateur référent, qui peut alors prendre des mesures pour améliorer le ressenti de l’enfant si nécessaire. L’animatrice référente de votre fille a pu nous confirmer que celle-ci semblait bien apprécier son séjour et regrettons de prendre connaissance de ces demandes à posteriori. Nous prenons bonne note de vos observations sur la restauration et les intégrons à notre démarche constante d’amélioration. En effet les réunions bilans de fin de saisons vont débuter et nous pourrons en faire mention pour l'année prochaine. En espérant tout de même que votre fille gardera quelques beaux souvenirs Bien cordialement

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    Mon fils est ravi de son séjour. Un centre au top et une équipe à l'écoute et bienveillante.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Très complet

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  • 4 / 5 1
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    Bon site avec un nombreux choix de séjour

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    ma fille a été contente de son séjour

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  • 4 / 5 1
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    projets de séjour bien détaillé, malheureusement non respecté !

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  • 4 / 5 1
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    très bonne colonie je recommande le seul problème est qu'il n'y a pas de réseau ce qui veut dire que l'on ne peut pas appeler ses parents et envoyer des messages pendant le séjour

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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Le site est facile d’utilisation et compréhensible. Via l’espace client cependant, il serait utile de faire un rappel lorsque la date limite de paiement arrive avant de perde la place réservée.

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  • 2 / 5 1
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    Une réelle déception de manière générale, tant au niveau du lieu d’accueil (bétonné, avec des espaces inaccessibles car mal entretenus ou en travaux…), de l’énergie négative lors de la présentation parents, de la nourriture (livrée par une cantine centrale et non cuisinée sur place, rationnée et non annoncée aux enfants -ma fille dit ne pas savoir ce qu’elle mangeait), ou même des activités, de base et sans grand intérêt. Je ne recommande pas du tout, et trouve un rapport qualité prix médiocre (du niveau d’un centre aéré et encore…)!!

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    Réponse de djuringa-juniors.fr
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    Madame bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours, et sommes navrés de constater que le séjour de votre enfant ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Concernant le lieu d’accueil, il s’agit en effet d’un établissement scolaire que nous louons l’été pour nos séjours. Conscients que ce type d’hébergement ne peut répondre aux attentes de pleine verdure (bien que des activités soient proposées à l’extérieur), des photos sont facilement accessibles depuis notre site internet sur la page du centre (lien à droite du descriptif séjour) afin de permettre à chacun d’opter pour le séjour le plus adapté à ses envies. Nous sommes sincèrement désolés si ce point a pu échapper à votre vigilance lors de la réservation. Aussi, vous avez tout à fait raison concernant la nourriture : le centre Jules Froment étant un établissement scolaire, les repas sont livrés tout au long de l’année (été y compris) par la cantine centrale. Malgré tout, nous avons à cœur de proposer aux jeunes une alimentation variée et adaptée tant sur la qualité que la quantité, et qui puisse plaire au plus grand nombre. C’est pourquoi nous avons fait remonter vos remarques afin que celles-ci puissent être prises en compte pour les futurs repas préparés. Enfin, à la lecture de votre témoignage nous avons pris le temps d’échanger avec nos équipes sur place concernant l’accueil qui vous a été réservé lors de la présentation parents, et le programme d’activités. Nous sommes sincèrement navrés si vous ne vous êtes pas sentis accueillie chaleureusement lors de la présentation parents, nous ne nous l’expliquons pas et ne pouvons que nous excuser si c’est le ressenti que vous avez pu avoir. La totalité des activités prévues au programme (inscrites sur notre site internet) a bien pu être proposée aux jeunes. Au vu de vos retours, nous regrettons ne pas avoir eu l’occasion d’échanger plus amplement avec vous en amont de l’inscription de votre enfant auquel cas nous aurions peut-être pu vous proposer un centre plus adapté à vos attentes. Espérant toutefois que votre enfant a pu passer un agréable séjour en notre compagnie et qu’il garde de bons souvenirs de ses vacances. Bien cordialement.

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    Très bien

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    Excellent site internet

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    Fonctionnel. Pratique. Top.

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    Le site est bien présenté, les activités proposées sont claires. Le déroulement et la prise en main des enfants sont aussi bien détaillés. Le blog avec les commentaires; déroulement des journées et photos au quotidien est une super idée.

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    Très bien fait et utilisable facilement

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    Site bien fait , tout y est bien expliqué .Parfait

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    site assez claire. assez facile pour les recherches

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    Prise en charge des enfants au centre d Yssingeaux bonne, cours d équitation pas la hauteur de la commande

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le séjour de votre fille n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service clientèle va vous contacter par téléphone dans la journée afin d’échanger avec vous sur le sujet et de pouvoir vous revenir plus en détails. En espérant malgré tout que votre jeune garde d’agréables souvenirs de son séjour, Bien cordialement.

  • 5 / 5 1
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    Nombreuses dates proposées, informations claires, adhésion rapide .

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    Les séjours sont très bien décrits.

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    Plus jamais !

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater par vos différents avis que les séjours de vos enfants semblent ne pas avoir été à la hauteur de vos espérances. Depuis leur publication, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone, sans succès. Vos témoignages ne comprenant pas suffisamment d’éléments nous permettant de comprendre le sujet de votre mécontentement, nous souhaitions en effet échanger avec vous de façon à pouvoir vous répondre. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone afin que nous puissions discuter ensemble des séjours de vos enfants : 04.78.23.23.46 ou à nous envoyer de plus amples informations par email : servicequalite@djuringa-juniors.fr. En vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement.

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    Passez votre chemin !

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater par vos différents avis que les séjours de vos enfants semblent ne pas avoir été à la hauteur de vos espérances. Depuis leur publication, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone, sans succès. Vos témoignages ne comprenant pas suffisamment d’éléments nous permettant de comprendre le sujet de votre mécontentement, nous souhaitions en effet échanger avec vous de façon à pouvoir vous répondre. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone afin que nous puissions discuter ensemble des séjours de vos enfants : 04.78.23.23.46 ou à nous envoyer de plus amples informations par email : servicequalite@djuringa-juniors.fr. En vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement.

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    Super rien à dire bravooo

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    Départ pas à l'heure

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    Temps de transport à l aller plus long que prévu. Interdiction des téléphones portables et peu d’horaires prévus pour les appels. Ma fille s est faite piquée par des insectes et a fait une réaction allergique qui l ‘à conduite aux urgences. Elle a bien été prise en charge par l assistante sanitaire merci

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    Madame bonjour, Merci à vous d’avoir pris le temps de nous faire ces retours qui nous sont précieux dans notre démarche qualité. Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses concernant le temps de trajet plus long que prévu à l’aller, cela fait malheureusement partie des aléas du voyage en fonction de la circulation bien que nous fassions notre maximum pour que ces trajets soient les plus courts et agréables possible. Concernant l’usage du téléphone portable, celui-ci était en effet prohibé sur ce séjour à des fins pédagogiques. Le but étant que les jeunes profitent un maximum de leur séjour et des activités proposées. Des tranches horaires sont toutefois prévues afin qu’enfants et familles puissent, si souhaité, se contacter. Ceci dans l’optique de permettre à tous une déconnexion digitale tout en restant, si besoin est, en communication avec ses proches. Nous espérons de tout cœur que votre fille va mieux, et qu’elle a passé un séjour des plus agréables en notre compagnie. En vous souhaitant un très bel été, Bien cordialement.

    Réponse de GISELE R
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    Bonjour Merci pour votre réponse. Un texto nous informant que notre enfant est bien arrivée à bonne destination n’est pas très rassurant du tout, raison pour laquelle l’utilisation du téléphone est est important. Cela dit ma fille va beaucoup mieux elle a moins de démangeaisons, toutefois il n y a pas de docteur disponible ( en vacances ). Liv a beaucoup aimé le séjour malgré l’épisode des piqûres d’insectes et le manque de variété des repas, elle n’a pas appris grand choses en termes d’activité. Merci pour votre encadrement et l’organisation réussie compte tenu du nombres conséquent d’enfants à prendre en charge! Belle continuation à toutes les équipes et bel été également. Cordialement, G. Rattana

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    Au top, l’organisation est très pro Les enfants se régalent et le blog pour les suivre c’est top

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    Notre fils est ravi du séjour , nous l’inscrirons de nouveau 👍🏻

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Notre filles 14ans à adorée sa semaine de stage badminton à Yssingeaux.

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  • 5 / 5 1
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    Clair

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