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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté du site et la diversité des produits, souvent livrés rapidement et en bon état. Le suivi des commandes est jugé satisfaisant, avec des prix compétitifs.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiécommande arrivée rapidement et produits correspondant à mon attente toile de pantalon semblant très solide.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSite sympa et recherche facile
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéService rapide et conforme
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, mail de suivi de commande régulier, parfait.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéDucatillon, c'est excellent pour prendre les commandes, l'encaissement immédiat, mais pour : 1 - la livraison, c'est NUL, c'est perte de vue, peut-être un jour ? 2 - et pour les ruptures nombreuses (niche à chien-cuissardes : le remboursement c'est très compliqué et long)
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéJe dirai dommage que ont et pas de catalogue
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéParfait, Personnel sérieux et attentif, je félicite Bravo.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiécomplet
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiépas satisfait car l'écouvillon métallique ne rentre pas dans le canon.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéiducatillon propose un cadeau a la commande et on ne le recos pas pas il vous demande de refaire une operation pour l'avoir je trouve ca dommage
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, complet, facile de se repérer dans les divers éléments... Les prix sont très corrects, j'ai vu les mêmes articles et plus chers chez des concurrents...
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéExelznt
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéCe que j’ai dit à Ducatillon: J'ai le regret de vous informer que je ne passerai plus aucune commande auprès de vous, tant que vous continuerez à utiliser GLS comme partenaire de livraison. Encore une fois, ils se sont plantés ! Ils ont laissé votre soigneusement préparé colis sur le bord de la route, à 1 km de ma maison, parce qu'ils n'ont pas pris la peine de descendre dans mon chemin. Heureusement, mon voisin l'a repéré, avant que quelqu'un ne le prenne ! GLS est une vraie pagaille et vous devriez reconsidérer le fait de les utiliser car ils ternissent l'expérience Ducatillon.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéCommande à moitié livré. J ai rappelé 3 fois .toujours rien!
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Notre service client a fait le nécessaire rapidement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéCommande incomplète une fois de l'avoir signalé au bout de 10 jours toujours rien toujours pas d'envoi
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre service assistance a fait le nécessaire, vous recevrez votre colis très rapidement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéSatisfait du site.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéCollis Recu et répondant à mes attente
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bien consue
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéCommande effectuée le05/08 toujours rien reçu Système de livraison très défaillant comme pour les commandes précédentes
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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