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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéVous utilisez une entreprise de livraison de colis nulle. Le premier code j ai du appeler 10 fois pour le recevoir et le second m attend a moissy cramayel 20 kms de chez moi. Dpd c est vraiment nul le chauffeur etait sympathique aimable mais il est pas été son camion est toujours en panne!
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéSERVICE TERRIBLE. Jamais de ma vie je ne traitrai avec Dalloz!!
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
Réponse de A. A.
Jusqu'au moment, personne ne repond a mes mails. J'ai demande remboursement et chaque fois que j'envoie un mail pour savoir le statut du remboursement, mon mail reste sans reponse. C'est exagere de votre part d'etre aussi non chalant avec vos clients.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPas de facture et service client inexistant
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous aurions besoin de savoir ce qui vous a déplu dans les services que nous proposons. N’hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle pour toute question au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiésite bien organisé où j'ai pu trouver ma référence rapidement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéNormal.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDossier très complet et pratique ! MERCI.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéIntuitif
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéL'offre du black friday était très appréciable mais l'intitulé aurait pu être plus clair afin d'éviter un qui pro quo sur l'accès numérique aux revues de l'"année en cours", formule qui portait à confusion. Il est regrettable de ne pas pouvoir acheter la revue au détail.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un ouvrage en version numérique dont la lecture est impossible. Je suis d'autant plus mécontente que j'ai signalé ce problème, message resté sans réponse.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous aurions besoin de savoir ce qui vous a déplu dans les services que nous proposons. N’hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle pour toute question au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLa commande a été conforme, même si il n’y a eu un retard de plusieurs semaines dans la livraison. Le SAV a été super : compréhensif, bienveillant et efficace. Je recommande à toutes celles et ceux qui ont besoin d’acquérir des ouvrages de droit.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, facile à utiliser.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéFormule chère pour laquelle il faut attendre alors qu’elle est payee
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéIl faut que le site puisse permettre de suivre l'évolution de sa commande comme tous les sites modernes
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéBof pas très agréable
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPlutôt à recommander
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPrix....!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis sur le siite, je ne l'ai pas encore consulté.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSystème d abonnement pas très compréhensibles . Pour ma part , je ne trouve pas la lecture du livre en ligne agréable . Service client à parfaire, j ai envoyé deux mails et j attend toujours une réponse . !
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