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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéService efficace, commande conforme et livrée dans les délais. Rien à redire !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande, j’ai conseillée a mon entourage de commander sur ce site.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCommande mal gérée (un code en rupture non indiqué), une livraison non réalisée par le transporteur et un suivi du service clients inexistant puisque le mail de réponse envoyé pour « l’avis de souffrance » n’est pas lu et traité. J’ai été dans l’obligation d’appeler le service clients après 10 jours d’attente pour que la commande soit initiée à nouveau… lamentable
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUn service impeccable Bravo à toute cette équipe accueillante 👍🏾
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiésite agréable. livraison rapide
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéColis reçu rapidement et conforme. Lien de suivi envoyé par mail. Rien à signaler. Parfait
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLe livre est très bien!
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéVous demandez de noter après la livraison le site dalloz et vous demandez de ne pas noter la livraison dans le sondage, pour mettre les petites étoiles, c'est habile car aucune commande n'arrive,.ni en 2020 ni en 2021, une catastrophe. Aucun suivi bde colis: le site imx ne donne pas le suivi, et c'est pas un hasard 2 fois de suite...aucun suivi clientèle malgré mes cris mes mails mes appels de détresse. Une boutique à oublier par correspondance.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite. Merci
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLivres bien reçus en parfait état
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéConfus
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous aurions besoin de savoir ce qui vous a déplu dans les services que nous proposons. N’hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle pour toute question au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCCCC
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait, merci Dalloz.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bel ouvrage très complet pour cette édition
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique. Merci
Avis affichés par ordre chronologique