L'établissement Click&Collect Duty-Free Paris-CDG offre une expérience agréable et efficace avec un site convivial, un large choix de produits et un personnel accueillant. Le retrait des commandes est simple, bien que le service soit parfois un peu long.
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Leda D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéMéthode très pratique
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre méthode pratique et nous espérons continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à partager vos expériences ou à nous poser des questions si besoin. Cordialement. L’équipe extime
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Peggy S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation ergonomique. Aucun stress sur l'organisation du click & collect. Merci pour cet service très utile.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de click & collect utile et que la navigation sur notre site vous ait paru ergonomique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Cordialement, L’équipe extime
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Loretta F.
25 déc. 2025
Avis vérifiéC'était parfait
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement. L’équipe extime
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Patrick C.
21 déc. 2025
Avis vérifiéIl faut prévoir d'attendre a la caisse, pas de. Guichet click and collect dedié
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Patrick, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et comprenons que l’attente en caisse puisse être contraignante. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous restons à votre disposition, Cordialement. L’équipe extime
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C. A.
17 déc. 2025
Avis vérifiéPas si simple de naviguer entre site aéroport et site estime.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté rencontrée lors de votre navigation. Nous comprenons que le passage entre le site de l’aéroport et le site Extime puisse manquer de clarté et ne pas être simple. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est très précieux, et soyez assuré(e) que nous travaillons activement à améliorer la fluidité et la compréhension de nos parcours en ligne afin d’offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs. Cordialement. L’équipe extime
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Regisfratelli N.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et précis merci à vous
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Regisfratelli, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et précise. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement. L’équipe extime
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Olivia S.
15 déc. 2025
Avis vérifiéIL N'ETAIT PAS TRÈS CLAIRE OU ON DOIS ALLER POUR LES PRENDRE.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Madame Stewart, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations sur la prise en charge n'étaient pas assez claires. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider. Cordialement. L’équipe extime
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Jean-Pierre P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéun service de qualité toujours prêt avec un joli packaging
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Monsieur Petijon, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction et vos retours positifs sur notre service et notre packaging nous motivent à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Cordialement. L’équipe extime
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Aurore N.
30 nov. 2025
Avis vérifiéSite convivial et agile Facilité pour récupérer la commande. Seul bémol, les délais de chargement sur la tablette des employés
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site convivial et que la récupération de commande a été facile pour vous. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de chargement sur la tablette de nos employés, et nous nous efforcerons de l'améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L’équipe extime
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Benjamin D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéVery professional. They didn't have my order ready when I wanted to pick it up, but they treated me with a glass of champagne in a loungy room and then quickly prepared the order. Great experience.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Hello Mr. Doerr, Thank you very much for your positive feedback! We are delighted that you enjoyed your experience despite the wait for your order. It is always a pleasure for us to welcome our customers in a pleasant environment. We look forward to seeing you again soon! Kind regards, The Extime Team
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Marielle P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéCommande sans difficulté / le retrait a été plus chaotique suite à des problèmes de tablette…
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Madame Payet, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que la commande se soit bien passée, mais nous sommes désolés d'apprendre que le retrait a été compliqué. Votre retour est précieux et nous encourageons à nous faire part de toute autre observation pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe extime
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Moise E.
18 nov. 2025
Avis vérifiéSite clair et explicite, facilité de commande, retrait a l'aéroport hyper simple et rapide, prix intéressant. Je recommande
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Monsieur El Baz, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que votre expérience de commande ait été simple et rapide. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez extime.com ! L’équipe extime
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Alexia C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMal indiqué dans le magasin, trop temps même devant le comptoir malgré que j’ai payé d’autres articles. Toujours attendre mon clic and collecte car il y’a une seule personne dédiée à ce service, en plus on nous demande de signer sans explication sans nous montrer le produit. Moralité autant acheter direct quand on est en boutique ça va plus vite.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Mme Coquillas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le service de clic and collect et le temps d'attente. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos procédures. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe extime
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Antoine R.
6 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix avec d’excellents produits en accueil, excellent et de très bons conseils, une fois sur place en cas d’achat coup de cœur
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Antoine, Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de produits et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour d'autres découvertes. Bien cordialement. L’équipe extime.com
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Margaret B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéFacile d'accès, rapide simple et efficace. Excellent accueil lors du retrait du colis.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Margaret, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe extime.com
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Marc L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéSimple à utiliser, réduction de 10% est un plus, juste dommage que vous n'avez pas tous les produits disponibles comme dans les boutiques à l'aéroport
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Igor N.
11 oct. 2025
Avis vérifiéEach stage of work with the ExTime experienced the problemes: (1) "You placed an order on extime.com for a flight tomorrow... Unfortunately, we encountered a technical issue overnight on the website. Your order was automatically canceled and no amount was debited from your account. We invite you to place your order again on extime.com and we apologize for the inconvenience". (2) When arrived in the airport Roissy CDG 2F it was very difficult to identify in what Extime boutique the order was prepared. The staff tried to call everywhere, it has taked half of an hour to identify. (3) When boutique with the order was identified, it has taken another 30 min to prepare the paperase to collect an order. Nothing was prepared in advance. The personnel badly qualified, I was asked to present the passeport three times (for what???) to three different personnes.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Hello Igor, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience with Extime. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced when placing your order and picking it up. Rest assured that we have taken note of all the points you mentioned, namely the problem encountered on the website, the difficulty in identifying the appropriate store, and the delays during pickup. Your message has been forwarded to our managers and the relevant departments for review and corrective action. We sincerely appreciate your feedback, as it helps us improve the quality of our services. Sincerely, The extime.com team
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Antonio M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTout ok
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Antonio, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement. L’équipe extime.com
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Marie S.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait ! Très pratique de commander à l'avance sur votre site et de récupérer sa commande en click & collect. De plus, votre personnel est très accueillant et sympathique !
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service de click & collect et l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe extime.com
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Frederic B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéLe retrait a été particulièrement long! heureusement que j'avais du temps
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le temps d'attente pour votre retrait ait pu être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services afin de réduire ces délais. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide ! Cordialement. L’équipe extime.com
Avis affichés par ordre chronologique