Avis pour Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et de récupération ait été simple. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de retrait n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque d'informations sur le point de retrait et la gestion des commandes Click and Collect est très précieuse. Nous allons travailler à améliorer ces aspects pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions. L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service rapide et professionnel, et il est clair que cette fois-ci, nous n'avons pas répondu à ces critères. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer. Bien cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour madame, Merci pour votre retour. Nous comprenons que des délais d'approvisionnement peuvent être frustrants et nous nous excusons pour cette situation. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour vous offrir une meilleure disponibilité des produits. Votre patience est appréciée, et nous espérons vous servir au mieux lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour Madame, Merci pour votre suggestion ! Nous apprécions vos retours et nous travaillons activement à assurer un réapprovisionnement régulier de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous voir bientôt avec une meilleure disponibilité. Cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments rencontrés lors de la récupération de vos commandes. Nous comprenons la frustration causée par la confusion sur les points de collecte et l'attente imprévue. Nous allons remonter ces informations à nos équipes pour améliorer ce processus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour Apolline, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très pratique et bien organisé. Nous sommes heureux que vous ayez pu récupérer votre colis facilement dans le terminal de votre vol. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous offrir une expérience tout aussi fluide lors de votre prochaine visite. À bientôt ! L'équipe Extime Duty Free Paris.

Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le service click and collect et que vous avez dû attendre 30 minutes pour que votre commande soit retrouvée. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons revoir notre processus pour améliorer l'efficacité de notre service. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Extime Duty Free Paris.

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande et la réception rapide au terminal excellentes. Nous nous efforçons de rendre le processus aussi fluide et efficace que possible, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour Sirine, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé dans l'ensemble, mais nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le sac pour votre commande. Nous comprenons l’importance d’avoir un sac adéquat, surtout pour une grande commande, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. Nous allons examiner cette situation pour nous assurer que nous avons suffisamment de sacs appropriés disponibles à l’avenir et éviter ce genre de désagrément. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour Christophe, Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Nous notons toutefois votre bémol concernant la communication par téléphone et courriel. Vos remarques sont précieuses, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir ! L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour Daniella, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez notre service facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à simplifier votre expérience. À très bientôt ! L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour William, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la moitié de votre commande a été annulée pour indisponibilité de produit, surtout si le produit était en fait disponible. Nous nous excusons également pour le temps pris pour remettre la commande. Nous sommes engagés à améliorer nos processus pour mieux vous servir à l'avenir. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous allons travailler à apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, Service client EXTIME DUTY FREE PARIS

Cher Naoko, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez reçu qu'un seul article sur les deux que vous aviez commandés. Nous comprenons que cela puisse être particulièrement dérangeant, surtout avec le peu de temps dont vous disposez avant votre vol. Pour résoudre ce problème rapidement, je vous invite à nous contacter directement en utilisant le lien suivant : https://www.extimedutyfreeparis.com/hc/fr/requests/new. Veuillez nous fournir les détails suivants dans votre message : Le numéro de commande. Une description des deux articles que vous avez commandés. Le nom de l'article manquant. Cela nous permettra de vérifier votre commande et de trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci pour votre compréhension et votre coopération. L'équipe Extime Duty Free Paris.

Bonjour Eddy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait et que vous appréciez la diversité des produits disponibles. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement,

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la récupération de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente prolongée et à la confusion causée par nos agents. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous enquêtons actuellement sur ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L' équipe Extime Duty Free Paris.