Avis pour Fairmoove.fr

Merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site et espérons que vous apprécierez d’autant le séjour que nous avons eu plaisir à vous proposer.

C’est vraiment un plaisir de vous lire. Déjà 6 voyages avec FairMoove, bravo ! Votre confiance nous honore. Nous vous remercions de votre fidélité. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos plus fidèles ambassadeurs et d'œuvrer ensemble pour un tourisme plus vertueux. Au plaisir de vous concocter de beaux voyages, des expériences en immersion. Bien à vous, l'équipe Fairmoove! 🌿

Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et avons tenté d'échanger avec vous lorsque vous étiez sur place à l'île Maurice mais sommes restés sans réponse de votre part. Nous connaissons très bien la destination et avons à nouveau séjourné récemment dans cet hôtel, l'hôtel 4 étoiles le mieux noté de l'île Maurice et l'un de nos coup de cœur. Il y a effectivement une route à traverser (nous le mentionnons bien sur le descriptif de l'hôtel) et qui vous amène à l'une des plus belles plages de l'île Maurice, Belle Mare. Vous avez réservé un combiné d'hôtel qui vous permettait d'allier une semaine près d'une plage à l'est et 1 semaine dans un hôtel proche de Grand Baie, au nord, plus animé. Vous avez réservé une voiture de location pour découvrir l’île. Nous encourageons toujours nos voyageurs à visiter les pays en autonomie. Les routes sont effectivement moins bonnes qu'en France et la conduite est à gauche mais cela vous permet d'être libre et flexible dans vos déplacements. Nous entendons néanmoins ce point et veillerons dorénavant à conseiller de privilégier plutôt des déplacements en taxis. Vous avez choisi la formule demi-pension, effectivement les boissons ne sont pas incluses, c'est une règle internationale commune à tous les hôtels. Les formules all inclusive à l'île Maurice ne sont certes pas aussi complètes que sur des destinations telles que la République dominicaine par exemple mais sont tout de même très satisfaisantes et pensées dans un soucis de non gaspillage. Concernant le "faux concept ecoresponsable" : La climatisation dans les chambres est difficile à supprimer dans ces destinations exotiques et provoqueraient l'ire des clients, en revanche le chauffage des piscines a un impact négatif indéniable facile à éviter. Seuls certains hôtels de luxe proposent des piscines chauffées à l'île Maurice, donc ce n'est pas propre au "concept Attitude" qui assume par ailleurs cette décision en cohérence avec leurs valeurs et leur volonté de développer un tourisme à impact positif. La suppression du plastique à usage unique et la mise à disposition de bouteilles Dopper et fontaines à eau est précisément l'une des nombreuses actions responsables menées par l'hôtel. Nous serions ravis que tous les campings de France adoptent cette méthode :) La liste est longue mais voici d'autres exemples qui lui ont permis d'être certifié Travelife Gold : la création d'une boutique en vrac pour remplacer les produits sous plastique du mini-bar, le lancement de la Green attitude fondation qui permet de financer des projets de développement durable, la mise en avant de marques et produits locaux dans les chambres, au spa et restaurant, des lampes solaires dans les allées extérieures, l'arrêt automatique des climatisations si portes ouvertes, économiseur d’eau à chaque robinet, crème solaire minérale en libre-service, filets à disposition des clients pour ramasser les déchets du lagon, système de recyclage de tous les déchets, arrêt des sports nautiques motorisés... Et bien que nous comprenions que cette option soit appréciée, le room service n'est pas une obligation dans les hôtels 4 étoiles. Vous mentionnez une escale longue et inutile. Vous avez voyagé sur Emirates, une excellente compagnie avec laquelle une escale est obligatoire à Dubaï. Dans votre cas, 2 heures d'escale à l'aller et 3h50 au retour. Nous mettons en avant les vols directs pour le confort de voyage mais surtout pour l'impact carbone réduit ; certains clients font le choix des vols avec escale dans un soucis de budget, ce que nous respectons. Nous encourageons alors d'autant plus l'option de plantation d'arbres pour compenser ce choix un maximum. Un client mécontent est toujours une déception et nous regrettons que le concept et les valeurs de l'hôtel et de FairMoove ne vous aient pas convaincue. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer la qualité de nos services lors d'un prochain projet de voyage. Bien à vous