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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon prix et livraison rapide et pratique"
"Tres facile pour acheter Envoi rapide et tres soigné Un suivi au top Je continuerai a acheter"
"Merci pour la rapidité de la commande"
Expertise des équipes
"Le vendeur Fnac m'a très bien conseillée, il a été très patient face à toutes mes questions, je suis satisfaite de mon achat"
"Efficace et professionnel"
"Vendeur du son et top en conseil je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien emballé Personnel disponible pour le retrait en magasin"
"Vendeur sympathique"
"Services et acceuil toujours parfait"
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"Commande rapidement traitée. Le produit était bien emballé. Le personnel agréable et efficace."
"Toujours un service auvtop"
Choix
"Grand choix"
"Grand choix"
"Un large choix est proposé et la livraison est rapide"
Expérience digitale
"Achat sur le site de la Fnac est facile et rapide. La livraison est respectée et réduction de 5%pour les livres"
"Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos…"
Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos services qui s'occupent des livraisons
"Vraiment très satisfaite de l'état des articles, de la rapidité de livraison et de la facilité de commande sur le site."
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la Fnac. Précommande bien enregistrée et dvd reçu dans les temps.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service Fnac qui m'a remplacé rapidement le premier exemplaire du coffret dont un des disque faisait entendre de nombreux bruit de surface.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéj'ai été très satisfaite par le service proposé par Fnac
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFacile et livré rapidement
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service de la Fnac. Rapide, clair, impeccable
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ'ai précommandé le livre, je suis très satisfaite
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des produits de la fnac mais regrette toujours de ne pas avoir été livré pour une autre commande 1 mois et demi après l'avoir acheté
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéI am really satisfied with the service given by fnac and the securite
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéOffre de remboursement avec le partenaire ODR douteuse (produit incomplet et refus de remboursement fallacieux).
Réponse de Fnac.com
Bonjour Thibault, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéreçu en mauvais état 2 fois de suite. Remboursement non reçu au bout de 2 semaines.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRAS...
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande. On est informe de l'envoi par l'équipe FNAC jusqu'à la livraison du produit. J'apprécie la qualité de ses services.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite des services proposés et du choix
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiépremier colis perdu par la poste, la fnac a été très réactive pour un renvoi
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifié👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et les livres étaient bien emballés. Au top
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