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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"service rapide avec mail reçu pour signaler la dispo en magasin"
"Conseils et service de qualité / rapide."
"Livraison parfaite, colis cartonné directement dans la boîte aux lettres, quasi du jour au lendemain !"
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et de bon conseils."
"J'ai été accueilli par une dame extrêmement sympathique et professionnelle ! bravo"
"Toujours satisfait du personnel"
Accueil et amabilité
"L'équipe livres de la Fnac Cannes est au top! Bienveillante et toujours de bons conseils"
"L’hôtesse de caisse de la Fnac val d’Europe était très sympa"
"excellent accueil et conseils en magasin"
Réactivité
"Service rapide et efficace comme toujours. Merci la FNAC!"
"Je suis très satisfaite du SAV, de leur patience et de leur compétence! Ceci malgré le monde qui se présente!"
"J'ai été très satisfait du service et de la disponibilité des vendeuses"
Choix
"un bon choix de disque"
"J'apprécie chaque instant passé à la FNAC. Le choix est immense !"
"Pas mal de choix de vinyles en magasin"
Expérience digitale
"Deuxième produit commandé sur le site. Les délais sont respectés et la mise à disposition au magasin est très pratique. Le personnel est accueillant…"
Deuxième produit commandé sur le site. Les délais sont respectés et la mise à disposition au magasin est très pratique. Le personnel est accueillant et professionnel.
"Achat en ligne et retirer au magasin."
"Très satisfait du click and collect, entre la commande sur leur site et le retrait du produit en magasin tout a été au top"
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours ravie de venir dans ce magasin
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et en excellent état
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait comme d'habitude
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéChoix très complet.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison bien protégé et livraison dans les délais
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et bien emballée
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBR de zone A non mentionné, donc illisible en Europe...
Réponse de Fnac.com
Bonjour PATRICK, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Re : merci pour le cadeau empoisonné !.!.!.!.!.!.!.
Réponse de A. A.
Re : merci pour le cadeau empoisonné !.!.!.!.!.!.!.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéCorrect
Réponse de Fnac.com
Bonjour Joseph, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin propre avec des assistants prêt à aider.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service client
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBiennnnnnnnnnnnnnn
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin au top super ambiance et besoin de conseil y a pas mieux
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de cet achat
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTres satisfait!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des conseils du vendeur Fnac ! Merci
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