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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"service rapide avec mail reçu pour signaler la dispo en magasin"
"Conseils et service de qualité / rapide."
"Livraison parfaite, colis cartonné directement dans la boîte aux lettres, quasi du jour au lendemain !"
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et de bon conseils."
"J'ai été accueilli par une dame extrêmement sympathique et professionnelle ! bravo"
"Toujours satisfait du personnel"
Accueil et amabilité
"L'équipe livres de la Fnac Cannes est au top! Bienveillante et toujours de bons conseils"
"L’hôtesse de caisse de la Fnac val d’Europe était très sympa"
"excellent accueil et conseils en magasin"
Réactivité
"Service rapide et efficace comme toujours. Merci la FNAC!"
"Je suis très satisfaite du SAV, de leur patience et de leur compétence! Ceci malgré le monde qui se présente!"
"J'ai été très satisfait du service et de la disponibilité des vendeuses"
Choix
"un bon choix de disque"
"J'apprécie chaque instant passé à la FNAC. Le choix est immense !"
"Pas mal de choix de vinyles en magasin"
Expérience digitale
"Deuxième produit commandé sur le site. Les délais sont respectés et la mise à disposition au magasin est très pratique. Le personnel est accueillant…"
Deuxième produit commandé sur le site. Les délais sont respectés et la mise à disposition au magasin est très pratique. Le personnel est accueillant et professionnel.
"Achat en ligne et retirer au magasin."
"Très satisfait du click and collect, entre la commande sur leur site et le retrait du produit en magasin tout a été au top"
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouve presque tout à la fnac.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéDiversité des produits, emplacement en coeur de ville.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéToujours un choix permettant de trouver ce que vous cherchiez ou pas.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin propre et rangé , personnel gentil
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite par cet achat
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfait par l accueil et la disponibilité des vendeurs
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin, vendeurs compétents et sympas
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéC'est bien d'avoir l'ensemble des ouvrages en stock
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande la Fnac pour des achats !!!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du produit conseillé par la Fnac
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTres content de la fnac de cergy. Toujours au rendez-vous
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSuper petit livre musical!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéServis rapidement et efficacement ! Je recommande la fnac d’Oparinor !
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin situé loin de tout
Réponse de Fnac.com
Bonjour DOMINIQUE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLe magasin de Créteil que je fréquente régulièrement car le plus proche de mon domicile est malheureusement trop petit et le choix est donc limité dans les rayons.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon choix et service
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéMerci à Cédric pour ses conseils
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite des produits achetés
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