Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
29 juil. 2023
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Magasins dont les stands sont faciles à trouver par thèmes. Beaucoup de choix même dans les classiques . Plein de nouvelles parutions. Bonne idée concernant les coups de coeurs des vendeurs. j'ai souvent suivi leurs conseils et je n'ai jamais été déçue. Pour les DVD offre intéressante Enfin le personnel est très aimable et disponible . Les commandes des produits non disponibles sont rapides à retirer en magasin
Expérience du : 30 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Livraison dans les temps, parfait!
Expérience du : 27 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Toujours très satisfait des achats faits sur le site Fnac
Expérience du : 30 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Mes petits-enfants étaient ravis d’en profiter
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Site un peu lent mais beaucoup de choix.
Expérience du : 27 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Satisfaite de mes achats
Expérience du : 27 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Toujours bien reçu par les personnels de la FNAC Rochefort. Merci.
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Très satisfaite de la Fnac
Expérience du : 30 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Jeu tenu à ma disposition très rapidement après la commande.
Expérience du : 30 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Très satisfait par Fnac, comme d'habitude
Expérience du : 29 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Service après vente super pour avoir enfin compris mon problème aprés avoir échanger une deuxième fois mes oreilletes
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Très satisfaite de l'envoi.
Expérience du : 29 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Personnel extra.
Expérience du : 27 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait. Accueil. Caisse. Vendeurs pro.
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Produits faciles à trouver, vendeurs disponibles et aimables.
Expérience du : 29 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Fauteuil qui nous fait vite oublier son prix.Super produit que je conseille vivement.J'ai cherché, sans trouver le moindre défaut.Je suis enchanté de mon achat.
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Magasin toujours bien tenu et on trouve facilement ce que l'on cherche et le personnel est agréable.
Expérience du : 29 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Pas de difficulté majeure pour la connecter à un iPad. Très bon son.
Expérience du : 29 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai trouvé ce que je cherchait
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 27 juin 2023