Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur à l'écoute. Je suis très satisfait du service.
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manquer les conseil d’un vendeur connaissant sont travail
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait par le service proposé par la FNAC.
Expérience du : 4 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours contente de mes achats et du choix proposé en magasin .
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande en magasin sur le site via mobile pour profiter d'une offre exclusive internet. Un peu surpris que l'offre ne soit pas faite en magasin. J'ai pu récupérer le produit 10 mins plus tard.
Expérience du : 30 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le vendeur était un vrai spécialiste et m'a très bien conseillée !
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite par la Fnac. Choix important, livraison très rapide et prix compétitifs
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS comme d'habitude à la FNAC : aucune mauvaise surprise, j'ai ce que je veux quand je le veux !
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
retrait en magazin -> rapide et efficace !
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Je ne peux profiter du produit car impossible de me connecter à Kobo Du coup j'ai perdu le prix de ma commande. très déçu 😒
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit livré à temps suite pré-commande, aucun problème
Expérience du : 30 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi très rapide.
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le coli a été retarder 3 fois de livraison alors que lors de l'achat il était affiché en stock et récupérable dans la journée. l'équipe en magasin, très aimable et à l'écoute.
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisafait par les conseils du personel FNAC et efficacité du produit
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis déçu de ce produit
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon son. Bonnes basses. Bon rapport puissance/taille/basses
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours tres satisfait des achats à la Fnac
Expérience du : 30 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien comme d'habitude
Expérience du : 28 juin 2023