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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Fast and easy delivery"
"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."
"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"
Expertise des équipes
"Toujours fiable et professionnel ....."
"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"
"Très satisfaite du personnel"
Accueil et amabilité
"Très bien. Bon accueil. Amabilité"
"Vendeuse aimable et compétente"
"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"
Réactivité
"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"
"Disponible rapidement"
"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"
Choix
"Merci à Fnac pour la diversité"
"Super : choix, prix, livraison !"
"Large choix et ambiance sympathique"
Expérience digitale
"Satisfaite de mon achat en ligne"
"très bon site"
"This book and online audio is a good addtion to my study resources."
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRetrait en magasin après réservation sur internet, très pratique !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéje renouvelle mes sincères remerciements à Fabien de la FNAC de Salon de Provence, très professionnel et efficace et surtout patient avec mon genre de clientèle.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne pourrai malheureusement utiliser cette enceinte que fin octobre 2023
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès beau et bon produit. L’ecran mat est reposant. Le processeur est très rapide.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l’aide au choix apporté par la FNAC
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéL'achat s'est fait de la manière la plus simple possible. Ça a pris quelques secondes après l'avoir commander. Merci
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéExellent produit facile d installation et configuration très content de cette achat
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiébien, rapide
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service de la FNAC. La commande a été livrée très rapidement et le produit répond totalement à mes attentes
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJ'aime beaucoup la FNAC St Lazare, j'y trouve tous mes produits culturels!
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSERVICE TRES BON. U n petit loupé du vendeur, il a oublié de nous donner la carte DEEZER avant notre passage en caisse.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de mon échange avec l'équipe de la Fnac!
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il y ait très peu de casque à essayer et aucun vendeur pour aider.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité de la prise en charge du problème mais pas de solutions à proposer (rupture du produit en rayon) Produit remboursé immédiatement.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJe reçois l'ordinateur à l'instant après une semaine d'attente pour sa livraison par Chronopost. Prestation de livraison déplorable, délai non respecté, la prestation Chronopost est catastrophique.Fort mécontentement sur la livraison.
Réponse de Fnac.com
Bonjour bénédicte, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLivré rapidement
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce produit et de la rapidité de livraison
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLivré ailleurs ou volé - pas encore remboursé
Réponse de Fnac.com
Bonjour Véronique, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de Fnac.com
Bonjour Véronique, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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