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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Fast and easy delivery"
"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."
"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"
Expertise des équipes
"Toujours fiable et professionnel ....."
"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"
"Très satisfaite du personnel"
Accueil et amabilité
"Très bien. Bon accueil. Amabilité"
"Vendeuse aimable et compétente"
"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"
Réactivité
"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"
"Disponible rapidement"
"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"
Choix
"Merci à Fnac pour la diversité"
"Super : choix, prix, livraison !"
"Large choix et ambiance sympathique"
Expérience digitale
"Satisfaite de mon achat en ligne"
"très bon site"
"This book and online audio is a good addtion to my study resources."
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent et impeccable !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSuper 👌
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai misé sur la marque jbl
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiévoir ci dessus
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme des vendeurs, connaissent parfaitement leurs produits
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié« Pose incluse » NON, j’ai pris cette option pour qu’ils installent la tv au mur et ils ont refusé (malgré une installation déjà en place). Sinon livraison rapide et sans autre problème
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit, livraison rapide et facile
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéConseiller compétent et caissier très agréable
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil chaleureux et une rapidité aux actes
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJ'étais très satisfait du service de la Fnac
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéDificile à trouver quelqu’un pour conseil
Réponse de Fnac.com
Bonjour Julio, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéService click & collect impeccable
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais acheté ce produit. Il a été mis sur mon numéro d'adhérent par un de vos employés. J'ai fait une réclamation sur place au magasin et en ligne. C'est un scandale d'associer mon nom au numéro IMEI d'un téléphone utilisé par un inconnu. Vous êtes très peu professionnels. Une honte.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Riad, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiépas très bien conseillée la première fois, mais on a bien récupéré le coup
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaction au rendez-vous
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil et des produits
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRas merci
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la service Fnac
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ce produit.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseil.
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