Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 394 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 273 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 515 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 572 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 403 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 343 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon service
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ravie de la rapidité de la livraison
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super, pour l'achat d'un smartphone, Canal+ est gratuit et la carte Fnac à 50%.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service de vente
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Toujours aussi sérieux depuis 55 ans passés ensemble.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit livré rapidement
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Toujours satisfaite du service Fnac même si il rst parfois diffiicle de trouver un conseiller
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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RAS comme d'habitude : facilité pour commander, bonnes infos pour le suivi, date livraison respectée
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite, à tous points de vue, le roman lui-même, la rapidité de la livraison, l'emballage...
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Très fonctionnel rapide, j'aime trop
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeurs très gentils, mais personne n’a pu résoudre mon problème
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
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Précommande: livraison le jour J
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
vendeurs competents et disponibles
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livre très facile à lire et passionnant. Je le recommande vivement
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peu encombrant, rapide.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je reviendrais encore vers vous pour de nouvelles commandes, pas de souci
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été satisfait du service
Expérience du : 3 juil. 2023