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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"J'aimerais que la Fnac soit présente au Royaume-Uni : un service exceptionnel et une livraison ultra-rapide."
"La livraison a été très rapide"
"On trouve de tous Commande rapide"
Expertise des équipes
"Service impeccable, vendeuse au top de la sympathie"
"Je cherchais un stylo plume, conseillé par le vendeur, très bon conseil, je ne regrette pas. Merci."
"La vendeuse a Fait son travail"
Accueil et amabilité
"Bonne accueil du personnel"
"Très bon rayon métal. Personnel compétent et disponible"
"Vendeurs pro actifs se rendant disponible Belle équipe"
Réactivité
"Très bon service, rapide et efficace"
"Toujo satisfaite, comme d'habitude. Efficacité, rapidité, sérieux."
"Bien service rapide"
Choix
"Très satisfaite du large choix proposé"
"Acheter en rayon en magasin d'ailleurs rayon complet avec énormément de choix"
"Toujours un choix important quelque soit le domaine"
Expérience digitale
"Facilement commande sur le net, mon livre m'a ete livre sous 48h00 et en tres bon etat"
"Service réservation enlèvement sur place est très efficace."
"Commande sur le site très facile et livraison très rapide"
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéparfait, aucun soucis
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la livraison.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien la Fnac
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUne livraison prévue le 4 juillet et qui après plusieurs interventions auprès du SAV est enfin arrivé le 13.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUn excellent polar bien rythmé
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service proposé par la FNAC.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler comme d'habitude
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude un très bon boulot , mais il faut faire attention à la livre presque souvent je reçoit des livres dont la couverture ou les pages sont abimé .
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé, commande en ligne récupéré au magasin le lendemain
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAcheté sur le site et récupéré dans le magasin. Au top le click and collect
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié......................................
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Conseillée par les vendeurs.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéC'est simple et pratique d'acheter les livres électroniques
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLa caisse prioritaire pour les possesseurs de la carte One est géniale!
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPas de probleme vis à vis de la fnac mais du produit acheté...................................
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéComme d’habitude accueil agréable et très documenté
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai pris cette tablette pour ma fille de 11 ans. Très bel achat ! Seul regret la notice d'utilisation trop peu d'explication... heureusement qu'il y a youtube
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