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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon produit disponible rapidement"
"Livraison rapide"
"Parfait et les envoies sont rapides"
Expertise des équipes
"Revendeur professionnel et de confiance."
"Service client par téléphone très compétent et efficace ainsi qu'une livraison en boutique FNAC dans le délai fixé."
"Très contente de mon achat, à la réception des gens très compétents"
Accueil et amabilité
"Choix, service, accueil. Toujours au top."
"Accueil à l'écoute des clients"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac avec un vendeur très sympathique"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Très satisfait de votre service qui est rapide et soigné."
"Rien a redire, rapide, efficace"
Choix
"La FNAC toujours attractive avec un grand choix."
"Bon choix"
"Disponibilité des produits et tarifs toujours compétitifs"
Expérience digitale
"Première commande en ligne .top"
"J’ai pu facilement me faire aider et j’ai pu le réserver en ligne avec un conseiller"
"Très bon accueil, et les commandes sur le site sont traitées et envoyées très rapidement."
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service FNAC en boutique comme toujours
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLieu agréable, bien achalandé m
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLors du premier achat, les disques étaient voilés, l'échange s'est fait sans problème.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison en magasin sans encombre.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats à la Fnac
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéconforme à mon attente
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBien conseillé même si la satisfaction sur le produit n’est pas totalement !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bel album de musique baroque mais un peu cher.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiésuper écran !!! vendeur sérieux envoie rapide
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéIls devaient être livrés à la maison et ils ont été déposés à un Relay alors que j’étais à la maison
Réponse de Fnac.com
Bonjour mireille, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéfiable
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPas très satisfaite
Réponse de Fnac.com
Bonjour marianne, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLe vinyle est super beau et l'album très réussi !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps, comme d'habitude
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSuper mais mon dernier CD est rayé impossible a lire
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLa FNAC toujours au top dans les délais de livraison et le soin porté à l'emballage du produit.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéle livre est arrivé en bonne état je recommande
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