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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon produit disponible rapidement"
"Livraison rapide"
"Parfait et les envoies sont rapides"
Expertise des équipes
"Revendeur professionnel et de confiance."
"Service client par téléphone très compétent et efficace ainsi qu'une livraison en boutique FNAC dans le délai fixé."
"Très contente de mon achat, à la réception des gens très compétents"
Accueil et amabilité
"Choix, service, accueil. Toujours au top."
"Accueil à l'écoute des clients"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac avec un vendeur très sympathique"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Très satisfait de votre service qui est rapide et soigné."
"Rien a redire, rapide, efficace"
Choix
"La FNAC toujours attractive avec un grand choix."
"Bon choix"
"Disponibilité des produits et tarifs toujours compétitifs"
Expérience digitale
"Première commande en ligne .top"
"J’ai pu facilement me faire aider et j’ai pu le réserver en ligne avec un conseiller"
"Très bon accueil, et les commandes sur le site sont traitées et envoyées très rapidement."
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétoujours au top pour la rapidité des livraisons
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLa livraison a été très longue.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBelle organisation, à l'heure !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite jamais déçue
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAucun souci pour passer commande ni pour réception je recommande volontiers
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin très professionnel.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSuper CD les 3 concerts plus le DVD remasterise
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide du produit en magasin Darty
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service comme d'habitude
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne note.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPrix compétitif et livraison rapide.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéConfirme à la demande et dispo rapidement
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéImpossible à lire sur ma tablette à cause des DRM, j'achète un produit mais je ne peux pas faire ce que je veux avec, profondément déçu.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Gilles, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service Fnac
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPas reçu dans les délais mais sinon R.A.S
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAbimé pendant le transport , déçu de la Fnac . JE ne commanderai plus de livre .
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service Fnac
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