Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356289 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 180 692 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 090 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2180692 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 081 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Bon produit disponible rapidement"

"Livraison rapide"

"Parfait et les envoies sont rapides"

Expertise des équipes

48 158 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Revendeur professionnel et de confiance."

"Service client par téléphone très compétent et efficace ainsi qu'une livraison en boutique FNAC dans le délai fixé."

"Très contente de mon achat, à la réception des gens très compétents"

Accueil et amabilité

38 423 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Choix, service, accueil. Toujours au top."

"Accueil à l'écoute des clients"

"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac avec un vendeur très sympathique"

Réactivité

25 510 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Rapide et efficace !"

"Très satisfait de votre service qui est rapide et soigné."

"Rien a redire, rapide, efficace"

Choix

13 361 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"La FNAC toujours attractive avec un grand choix."

"Bon choix"

"Disponibilité des produits et tarifs toujours compétitifs"

Expérience digitale

10 309 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Première commande en ligne .top"

"J’ai pu facilement me faire aider et j’ai pu le réserver en ligne avec un conseiller"

"Très bon accueil, et les commandes sur le site sont traitées et envoyées très rapidement."

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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Service de retrait très bien
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait à tous niveaux...
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait d avoir fait plaisir
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Rapidité des achats
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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très contente de mon achat! Jamais déçu des musiques de Texas! Super groupe!
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d habitude. Produit conforme Service rapide et impeccable
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Je suis très satisfaite
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Service satisfaisant
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai été très satisfait du service proposé par la FNAC.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison toujours rapide
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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La perfection, un grand merci à vous, à bientôt pour de nouveaux achats.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Le conseiller Fnac a su m'indiquer les caractéristiques de ce téléphone en comparaison avec d'autres modèles de sa catégorie.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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très bien, comme d'habitude
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Je suis assez satisfait des services proposés par la Fnac
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison très rapide et articles bien emballés, arrivés en parfait état.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Délais trop long
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On y trouve bien ce que l'on désire acheter.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Guide de belle qualité, très complet, un indispensable pour avancer avec efficacité et sérénité dans le jeu !
Expérience du : 14 juin 2023