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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et facilité
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéComplètement insatisfait.
Réponse de Fnac.com
Bonjour CHRISTIAN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, zut fghjklmnbvcxasdtbnjk;kk;k
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait comme d'habitude 🙂 colis arrivé rapidement et en excellent état
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéÀ lire à la plage ou ailleurs. Très bon roman polar.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSuper, dernier Kidizoom soldé en rayon
Réponse de Fnac.com
Bonjour florent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
C'est ok, j'ai pris le dernier ;)
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéConseil éclairé du vendeur
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéIl est facile de commander ou de réserver ses livres via le site de la Fnac ou d'aller directement en magasin. Au moins en passant par le site on sait si l'ouvrage est disponible ou pas.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service proposé par la fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAccessoire indispensable à la maison.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et du produit acheté.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLe magasin rien à dire, c’est Fnac Montpellier le meilleur quoi
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'aime bien ce magasin proche de chez moi et je trouve toujours ce dont j'ai besoin.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très content
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et service
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéCaissier très gentil
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéje voudrais les échanger pour un modèle qui tiennent parfaitement à l’intérieur de mes oreilles. que dois-je faire ?
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