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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis loin d'être decus, et contraire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRespect des délais de livraison
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat à la FNAC, rapidité et emballage extra.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiébonne promo pour ces 2 bd
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBonne condition
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours à fond avec la FNAC, rapide et pratique pour moi
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison en 1 journée et possibilité d offre spécial adhérent
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService top
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée comme d'habitude !!! Merci la.fnac Seul bémol un peu plus de point sur la carte à chaque achat serait sympa
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et au bon prix = efficace
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès très bon film Je le conseil chaleureusement
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéCe livre au format rectangulaire est très intéressant par son contenu très riche et ouvert au langage des signes
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService jusqu'ici impeccable. Cliente depuis des années, encore jamais déçue.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours autant satisfait !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivre le jour J 👍 Livraison au top
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiécommandé jamais livré jamais eu la raison et ensuite remboursé ... très déçu
Réponse de Fnac.com
Bonjour laurent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLa fnac toujours au top. Livraison très rapide.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité de l'envoi. Toujours satisfaite de la Fnac.
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