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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien à dire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéGénial comme d’hab.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiétres bon resultat corespondant a mon attente.Continuez ainsi.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéIndications trompeuses
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et du service, je me suis rendu en boutique, pour le commander, le lendemain il a été a mon domicile. nickel
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéDommage qu’il n’y ait pas plus d’informations sur l’Oracle. Cela m’aurait évité une dépense inutile
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéVu le poids du robot j’aurais souhaité une livraison à domicile, mais elle n’était pas proposée lors de mon achat par internet.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Mireille, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfait du service de retrait à la Fnac, très pratique avec toujours un excellent accueil !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPas de stock en cas de problème pour un objet neuf, donc plus de fnac
Réponse de Fnac.com
Bonjour Franck, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du contenu
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès efficaces, comme d’hab !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéEncore une commande dont je suis vraiment satisfait grande confiance en la fnac je recommande les yeux fermés
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPas eu de retard, et service efficace.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours au top !
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