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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."
"Service rapide et disponibilité des vendeurs"
"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."
Expertise des équipes
"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"
"Très bon service, je recommande fortement"
"Personnels disponibles et bon conseils"
Accueil et amabilité
"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."
"Personnel sympa"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Comme dab le service retrait est réactif."
"Très réactif"
"Service rapide et efficace de la Fnac"
Choix
"Bon choix de produits dans le rayon"
"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"
"Bon choix et produit de qualité"
Expérience digitale
"très facile pour commander service gratuit"
"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"
"Service Compétent et il y a du choix sur le site."
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéC'est une très bonne enseigne, les prix sont resonable et le personnel et toujours accueillant et disponible pour nous renseigner.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLa Fnac Rouen toujours très bien.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRéception toujours impeccable en magasin !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDisque un peu cher
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très professionnel…
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétop magasin, ravi d'avoir du choix mais parfois, pas assez car Irvy choisit de favoriser un peu trop les parisiens ingrat
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait, merci.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétoujours aussi satisfaite du magasin du Val d'Europe
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiécolis perdu, la réclamation est longue
Réponse de Fnac.com
Bonjour lei, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUne commande de plus qui c'est bien passer Merci ,
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçue. Ne tiens pas sur la grille. L'accroche est trop insecure.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Lizzy, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéAucun soucis reencotré en les vendeurs sont toujours agréable et pret a aider.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéService facile et rapide !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison prévue à domicile mais le livreur n'a pas voulu monter. J'au du aller chercher ma TV 65" avec l'aide d'un ami. Seule je n'aurai pas pu la monter chez moi. Je trouve ça un peu décevant ! Je ne suis pas satisfaite du service
Réponse de Fnac.com
Bonjour Florence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéService fnac très professionnel
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuper rapport qualité/prix avec la qualité Mac derrière et la puce M1 !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil
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