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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Achat rapide, livraison rapide, livre topissime comme tous les Stephen King"
"Commande en ligne reçue dans un magasin Fnac à proximité dans 2 heures de temps. Précis efficace rapide"
"Rapide, sérieux, efficace."
Expertise des équipes
"Super conseillère à Labege!"
"Toujours de bon conseil"
"Satisfaite des conseils du magasin"
Accueil et amabilité
"Accueil impeccable"
"Accueil très chaleureux"
"Vendeur sympathique, à l’écoute je r recommande"
Réactivité
"Efficacité et rapidité"
"SAV super sympa et compréhensif"
"Service rapide et efficace"
Choix
"Toujours très satisfait de la sélection proposée par la Fnac !"
"Consultation du site facile Choix et prix attractifs"
"DU CHOIX"
Expérience digitale
"Très bon site jamais déçu !"
"recherche facile, rapidité et efficacité"
"Très bon choix de produits sur le site, je resterai un fidèle adhérent de la Fnac"
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur en magasin a été à notre écoute, a donné de bons conseils. Achat rapide avec des consoles en stock.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéÀ lire avant de juger.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéQuelle inconsistance: demander un avis sur un produit qui n'a pas été livré pour erreur de fnac.com, et qui ne le sera jamais suite à mon refus
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean-Henri, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur pas très motivé à faire son travail
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRoman sympa !!
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRetard dans la livraison et les Vinyles sont tordus ! Ils ont été rentrés en force dans la boîte aux lettres alors qu’il y a Marqué en gros “ne pas plier” sur le carton..
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRespect de la commande et du délai de livraison. Merci.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la Fnac et de son service
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéParfait rapide
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai dû attendre un bon moment pour que le vendeur officiel FNAC le vende car les revendeurs en ont profité pour mettre des prix exorbitants !
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSuis toujours satisfaite de ce magasin
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLes boîtiers des jeux devraient être mieux protégés à l'intérieur du colis car cela fait plusieurs fois que les boîtiers arrivent abîmés, sinon pour le reste tout est nickel.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiédélicieux, mais attention, sucre à doser au minimum
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLa livraison par Darty n'a pas été correcte. Contrairement aux livraisons Darty, On n'a bénéficié d'aucune aide pour le portage des colis. Si nous avons choisi ce mode de livraison c'est justement pour bénéficier de cet appui car nous sommes âges.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Patrick, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéC'est un ami qui le recherchai.
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