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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe savais exactement quoi acquérir mais avant de trouver un vendeur j’ai eu l’impression d’être seul au monde. Le vendeur qui s’est occupé de la transaction n’était pas la personne responsable du stand appareil photo mais il a été efficace. Donc faites en sorte qu’un vendeur soit présent car si des conseils j’aurai eu besoin je serais rester à attendre attendre et attendre
Réponse de Fnac.com
Bonjour JAMIL, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Pas de soucis La perfection est une quête perpétuelle
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du personnel de la Fnac Villebon, toujours au top, professionnels et compétents. C'est toujours un plaisir de faire mes achats dans cette Fnac, même les vigiles sont professionnels et sympathiques
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéProduit simple mais efficace, excellent rapport qualite prix
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit Mais impossibilité de payer en cado bimpli car d'après la personne, beaucoup de faux, j ai proposé de payer en complément en cb, avec carte d'identité. Mais pas possible. Alors que sur le site la fnac les accepte.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéService client au top
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujour aussi satisfait du service fnac
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude un très bon accueil et aucun soucis
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéprofessionnalisme de la vendeuse
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSylvain 2 est remarquable agréable sens du commerce sens de l’écoute patient sait s’adapter et surtout avec le sourire
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de ces produits, au top, merci Fnac
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéÉcouteurs de très bonnes qualité. Excellent rapport qualité/prix. Envoi soigné et ultra rapide. Je recommande!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBatterie hs dès la première prose en main!
Réponse de Fnac.com
Bonjour eric, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé au rayon photo de la Fnac Ternes, avec des passionnés qui prennent le temps de vous faire essayer le boîtier et des objectifs. On sait ce qu’on achète concrètement
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrop de "push" dans le processus d'achat. Ce n'est qu'à la fin qu'on découvre qu'une partie (souris optique Logitec M 185) n'est i^pas disponible et que "livraison gratuite" veut dire "enlèvement en 1 heure"
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEntièrement Satisfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours bien
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