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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPré - commande et retrait sans la moindre difficulté...
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéje commande assez régulièrement à la Fnac et je continuerais
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison ok service rapide
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des services de la Fnac
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait à tous points de vue (prix, délai de livraison…)
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSuper vendeurs et caissière attentifs et dévoués qui ont pris tout le temps nécessaire de résoudre un vieux problème avec mon compte adhérent sans que je ne leur demande rien
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLarge choix de produits disponibles
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison avec délai respecté. Blu-ray reçu en parfait état!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait pour cette commande d'un film en dvd
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de Fnac.com
Bonjour Thomas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie beaucoup le magasin Montparnasse.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoyé dans les temps. Merci
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès très bien emballé
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas recu ma commande
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéDes éditions exclusives de qualité mais au prix parfois un peu trop élevé. Un lieu cependant incontournable pour se faire plaisir sans fausse note. Je recommande :-)
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfait des services de la FNAC
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès long cette livraison !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur rayon bd m'a très bien conseillé.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéle top du top comme d'hab
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