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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage soigné
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLe livre désiré
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la vitesse d'expédition
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité de livraison
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et du livre !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéConseil et service de qualité
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l´accueil du conseil pour trouver ce que je chercher
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéService de la Fnac lamentable , livre livre à une mauvaise adresse, 1 mois pour le récupérer, et un surcout téléphonique de 11 € pour discuter avec le service client!!! Ceci est proche d'une arnaque au téléphone...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et surtout, en magasin
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLe service retrait de colis a râlé car je devais aller au rayon livre au lieu de venir les voirs (je sais toujours pas où l'info était en amont) mais ça c'est bien passé
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiélivré comme prévu
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétoujours bien servie à la Fnac
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait, commande facile, livraison rapide, produit conforme aux attentes
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide, RAS
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéUne livraison niquel, un seul reproche peut être un peu trop d'emballage.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéchoix des consoles, disponibilités ok
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueilli et conseillé
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