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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéC'est une fnac...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé tout ce qu’il me fallait et c’était très rapide le passage en caisse , satisfaite des services Fnac
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès contente.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTres heureux de ces achats
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéToujours agréable de déambuler dans les rayons.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéEt merci au personnel très à l’écoute et particulièrement serviable !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTOujours aussi efficace et pratique
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJe reste satisfait du service Fnac.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service client de la fnac
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin bien fourni et ageable
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiélivraison top
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéDes soldes très intéressantes
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais facilement.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiétop envoi rapide
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçue par la livraison chronopost. Le livreur ne s’est pas présenté au lieu de livraison malgré l’avis de passage. Lors du retrait du colis, l’emballage est déchiré, l’un des deux livres abîmé. Je ne souhaite pas passer commande à la Fnac si elle confie ses livraisons à Chronopost !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrés déçu.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu déçu de l’état du Slayer mais très content de mon échange.
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