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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ce magasin parfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien organise, large game de produit
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéQualité de services toujours au top
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse a recherché le livre avec patience
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'article très facilement
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très bien... même si, sur certains produits (DVD) le choix reste limité.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès content de l'acceuil
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin toujours accueillant et aux propositions riches et diverses
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été sastifaite du magasin de la zone château farine , équipe dynamique et courtoise
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéOui un bon choix
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signalé de particulier sur le service de la Fnac.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéBien conseillé à la FNAC je pense avoir fait un bon achat
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiébien, malgrè quelques manques
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéFaut savoir se débrouiller seul dans cette fnac…
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alexis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ ACHETERAI PLUS D ARTICLES SI ON POUVAIT COMMANDER EN BOUTIQUES LES ARTICLES VENDUS SUR FNAC.COM PAR LES PARTENAIRES.. JE N ACHETE RIEN EN LIGNE MEME SI SOIT DISANT SECURISE.. LA FNAC LOUPE DES VENTES EN N ACCEPTANT PAS LES COMMANDES EN BOUTIQUE, VOUS DEVRIEZ PRENDRE UN POURCENTAGE SUR LES COMMANDES EN BOUTIQUE, JE SUIS SUR QU IL Y AURAIT PLUS D ACHATS EN BOUTIQUES.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du temps d’attente Conseil peut-être un peu rapide mais efficace
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