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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéMa fille adore et est impatiente d'avoir le suivant
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéCompétitif et efficace sur ce produit, sauf pour le retrait en magasin un peu "anarchique"
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPlus de samples que dans les albums précédents mais toujours aussi bon !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon passage, le personnel était très réactif malgré l’affluence très élevée en période de soldes.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéUN PRIX INCROYABLE
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPas de meilleur choix
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et satisfaisant
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été bien conseillée concernant ma recherche.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite du produit proposé par Fnac.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiésobre et bouleversant une magnifique épure romanesque et historique
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifié👍👍👍👍👍
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué au premier abord. Je cherchais de la littérature indienne mais dans la première partie des romans, je ne trouvais rien, heureusement que j'ai continué ma visite et j'ai enfin trouvé la littérature par pays ! Pas très bien indiqué !
Réponse de Fnac.com
Bonjour CHRISTIANE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse, ne vous excusez pas ce n'est pas très grave mais, en effet, cela peut améliorer la façon de trouver nos chères lectures.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiécommande et livraison de qualité
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