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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiééquipe tres professionnelle et toujours aimable
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès beau !!!
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéArrivée rapide
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur super sympa !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Livraison rapide et dans les temps
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours, service rapide et parfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéComme les hirondelles , je reviendrai !....
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéToujours impeccable !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPlatine à recommander.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLe nouveau livreur de la FNAC est catastrophique ! Il a commencé par retourner à la FNAC le livre que j'étais supposé recevoir en 24 heures, ce qui fait que j'ai mis plus d'une semaine à la recevoir ! De plus, le jour de la livraison, le livreur s'apprêtait à le déposer sous la pluie devant la porte de l'immeuble fermée si mon gardien n'était pas intervenu. Expérience catastrophique, je ne me ferais plus JAMAIS livrer par la FNAC !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Claude, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiésuper
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