Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356105 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 177 021 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 316 887 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2177021 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Livraison

105 834 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Reçu vite et en bon état"

"Très satisfait de cet achat. Très bien emballé et reçu rapidement."

"La livraison a été très rapide et le descriptif correspond parfaitement."

Expertise des équipes

48 046 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Choix complets ef aide précieuse qd on be parvient pas à trouver un livre. Merci aux deux vendeurs qui m'ont grandement aidée."

"Vendeur très sympathique et professionnel. Bravo"

"J'ai très satisfait et recommande à tout le monde. merci beaucoup du magasin."

Accueil et amabilité

38 331 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très gentil."

"Super accueil"

"Satisfaction du fait de l'accueil et des conseils avisés du vendeur"

Réactivité

25 450 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Rapide et efficace. Délais de livraison conformes à ce qui était prévu."

"Rapide et efficace"

"Disponibilité du service de retrait , passage rapide"

Choix

13 294 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Choix et prix."

"Parfait tant au niveau du choix que de la rapidité de livraison"

"Beaucoup de choix"

Expérience digitale

10 286 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Lieu agréable avec plein de produits dans tous les rayons . commande facile à faire . Personnel compétent,et mais un peu "rare" parfois"

"commande sur internet avec livraison en magasin,avec un délais assez rapide."

"Très rapide d’acheter sur Fnac en ligne"

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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
choix important
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien.
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super !
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Exemple: J'ai été tres satisfait du service proposé par la FNAC
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L’enfant a beaucoup aimé
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'arrive toujours a trouver mes mangas à la Fnac et si c'est pas le cas, les vendeurs m'aident enormement pour me satisfaire.
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin très grand et où on se retrouve très facilement
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait des services proposés et du choix
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service, l’accueil en caisse a été parfait et avec le sourire.
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à redire
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours un excellent accueil avec le sourire. Merci.
Expérience du : 27 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin très agréable
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel patient et à l'écoute. Bonne expérience.
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente de mes achats
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un livre très captivant
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin très bien organisé et très grand choix !
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Genialisime
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin très agréable, on trouve facilement ce que l'on veut.
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de ce produit
Expérience du : 28 juin 2023