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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Reçu vite et en bon état"
"Très satisfait de cet achat. Très bien emballé et reçu rapidement."
"La livraison a été très rapide et le descriptif correspond parfaitement."
Expertise des équipes
"Choix complets ef aide précieuse qd on be parvient pas à trouver un livre. Merci aux deux vendeurs qui m'ont grandement aidée."
"Vendeur très sympathique et professionnel. Bravo"
"J'ai très satisfait et recommande à tout le monde. merci beaucoup du magasin."
Accueil et amabilité
"Très gentil."
"Super accueil"
"Satisfaction du fait de l'accueil et des conseils avisés du vendeur"
Réactivité
"Rapide et efficace. Délais de livraison conformes à ce qui était prévu."
"Rapide et efficace"
"Disponibilité du service de retrait , passage rapide"
Choix
"Choix et prix."
"Parfait tant au niveau du choix que de la rapidité de livraison"
"Beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Lieu agréable avec plein de produits dans tous les rayons . commande facile à faire . Personnel compétent,et mais un peu "rare" parfois"
"commande sur internet avec livraison en magasin,avec un délais assez rapide."
"Très rapide d’acheter sur Fnac en ligne"
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéje suis entiererement satisfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent!!!
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que tous les articles soldés n’aient pas été accessibles (plusieurs réservés)
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiécomme d'habitude, tout est parfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce magasin
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne l'ai pas encore lu.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéFNAC Caen : conseil reçu rapide et efficace
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRien dire toujours au top
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis contente de mon achat en soldes même si avant il y avait plus de choix et de démarques.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfaite. Merci !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de mes achats
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrottinette en panne cassée lors du transport pour réparation, 4 mois à trouver une solution, pour reconnaître que l’erreur provenait de l’acceptation du colis arrivé complètement d’efffectueux , heureusement que j’avais prise des photos avant l’expedition pour justifier l’etat de celle ci. 4 mois et enfin un remboursement de la trottinette en intégralité…. Fini les achats à la fnac
Réponse de Fnac.com
Bonjour Angelique, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel sur le rayon : Très efficace Car le livre est très grand je pensais à un format plus petit mais vu l'illustration c'est bien mieux ainsi...
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéUn service et un choix toujours impeccable
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéC'est tout bon
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