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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Reçu vite et en bon état"
"Très satisfait de cet achat. Très bien emballé et reçu rapidement."
"La livraison a été très rapide et le descriptif correspond parfaitement."
Expertise des équipes
"Choix complets ef aide précieuse qd on be parvient pas à trouver un livre. Merci aux deux vendeurs qui m'ont grandement aidée."
"Vendeur très sympathique et professionnel. Bravo"
"J'ai très satisfait et recommande à tout le monde. merci beaucoup du magasin."
Accueil et amabilité
"Très gentil."
"Super accueil"
"Satisfaction du fait de l'accueil et des conseils avisés du vendeur"
Réactivité
"Rapide et efficace. Délais de livraison conformes à ce qui était prévu."
"Rapide et efficace"
"Disponibilité du service de retrait , passage rapide"
Choix
"Choix et prix."
"Parfait tant au niveau du choix que de la rapidité de livraison"
"Beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Lieu agréable avec plein de produits dans tous les rayons . commande facile à faire . Personnel compétent,et mais un peu "rare" parfois"
"commande sur internet avec livraison en magasin,avec un délais assez rapide."
"Très rapide d’acheter sur Fnac en ligne"
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiésuper service comme d'habitude
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéBons conseils pour ce choix d'imprimante
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTop bonne qualité photo ergonomique
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiésuper experience d'achat !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéToujours rapide et efficace quand je commande et récupère mes achats au magasin Créteil Soleil.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, acheter en ligne et récupérer en magasin
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des achats d'e Book comme à chaque fois.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDe plus j'ai fait livrer mon colis chez un relais Darty mais le boitier triple CD est arrivé cassé, après un signalement au service SAV aucune action et réponse entreprises.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRAS tout s'est bien passé
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent, compréhensif et sachant écouter le client
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu limité dans le choix lors de mon passage à la Fnac Halles Paris
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l’accueil et des renseignements donnés par le personnel très disponible
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéAucun souci à signaler, exemplaire protégé!
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéras................
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDéçue car payé une demande d’emballage pour cadeau rien n’a été fait et message personnel imprimé sur la facture ! Vraiment déçue. Je ne commanderai plus sur Fnac !!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la fnac
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrop souvent attente aux caisses.
Réponse de Fnac.com
Bonjour PATRICK, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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