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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Reçu vite et en bon état"
"Très satisfait de cet achat. Très bien emballé et reçu rapidement."
"La livraison a été très rapide et le descriptif correspond parfaitement."
Expertise des équipes
"Choix complets ef aide précieuse qd on be parvient pas à trouver un livre. Merci aux deux vendeurs qui m'ont grandement aidée."
"Vendeur très sympathique et professionnel. Bravo"
"J'ai très satisfait et recommande à tout le monde. merci beaucoup du magasin."
Accueil et amabilité
"Très gentil."
"Super accueil"
"Satisfaction du fait de l'accueil et des conseils avisés du vendeur"
Réactivité
"Rapide et efficace. Délais de livraison conformes à ce qui était prévu."
"Rapide et efficace"
"Disponibilité du service de retrait , passage rapide"
Choix
"Choix et prix."
"Parfait tant au niveau du choix que de la rapidité de livraison"
"Beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Lieu agréable avec plein de produits dans tous les rayons . commande facile à faire . Personnel compétent,et mais un peu "rare" parfois"
"commande sur internet avec livraison en magasin,avec un délais assez rapide."
"Très rapide d’acheter sur Fnac en ligne"
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéHousse bien rangée en rayon mais un peu de poussière dessus !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDéçue
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne et livraison très rapide
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéCe magasin Fnac est vraiment une pépite. Le personnel y est très gentil et s’y connaît plutôt bien sur les produits. Continuez comme ça car c’est pour cela que des clients comme moi reviennent régulièrement.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiélivrée très vite, et livre en très bonne état
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRAS tout en stock
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison, emballage impeccable, rien à redire.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDu choix et de l'efficacité
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéNon satisfait
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRetraits rapide en 2 jours
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison très rapides
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiédans les délais parfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi il faut des semaines (trois semaines) pour être livré par colis alors que les livres sont aussi proposés le lendemain en point retrait en boutique FNAC. Vous avez tout compris pour aider les personnes qui ne peuvent pas se déplacer ! C'est attristant et incompréhensible !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéProduits et délais d' envoi satisfaisants
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